Prospection Axa

Plan de prospection LANCEMENT DU PLAN : 13 novembre 2012 ÿ Stratégie : Epandage, via une stratégie relationnelle active. ÿ Méthode : La marguerite Les objectifs de Prospection : -- Objectif général -- Identifier les facteurs d'attentes de la clientèle prospect, afin d'innover. - Formuler un nouveau contrat; prolonger le 1er. -- Objectif primaire -- Améliorer/agrémenter l'offre déjà proposée - Fidéliser durablement la clientèle - Satisfaire les clients et leurs vendre de nouvelles solutions

l’agence: • la concurrence directe du secteur bancaires: Crédit Lyonnais, la Caisse d’Epargne, la BNP, et de la Banque Populaire, la Banque Postale et les banques en ligne • La concurrence indirecte du secteur des assurances : Groupama, Générali, AXA, AGF Aviva et Internet • Et de l‘immobilier: la Bourse de l’Immobilier, Orpi Mirande Gestion et Internet (annexe) La clientèle : L'agence de Mirande compte 5481 clients que l'on classe selon plusieurs catégories : les professionnels (12.4%)

et la pratique a également été l’une de mes motivations. C’est dans l’agence de Sotteville-lès-Rouen, place de l’hôtel de ville, que j’ai exercé mes diverses activités comme la prise de rendez-vous, la participation à ces derniers pour la prospection et/ou la souscription de contrats d’assurances, l’aide à l’administration des dossiers, la conformité, l’édition de courriers ou encore l’accueil et le conseil à la clientèle… Dans ce rapport, je traiterai du dossier d’un client du Crédit

régime légal actuel est fixé par l’article L 34-5 du code des postes et télécommunications, qui stipule : « Est interdite la prospection directe au moyen d’un automate d’appel, d’un télécopieur ou d’un courrier électronique utilisant, sous quelque forme que ce soit, les coordonnées d’une personne physique qui n’a pas exprimé son consentement préalable à recevoir des prospections directes par ce moyen. » Pour l’application du présent article, on entend par consentement toute manifestation de volonté

Voir power point pour la réglementation : L'information préalable du client sur le contrat Les obligations de confirmation Le délai de rétractation (7jours) Le délai de remboursement (30 jours) Le délai de livraison (30 jours) La prospection L'envoi forcé (interdit) Les primes et les cadeaux II . Les unités commerciales virtuelles : 1.- Le commerce électronique « le e-Commerce » : C'est l'activité économique par laquelle une personne propose et assure à distance la fourniture

performante. Ainsi, pour distribuer ses produits, la Compagnie collabore avec 120 Courtiers et dispose de 80 points de vente. Une fois son mariage consommé, AL WATANIYA affiche une part de marché de près de 17% et arrive donc en deuxième place derrière AXA-ASSURANCE MAROC (plus 20%). Dans un contexte de libéralisation des tarifs, AL WATANIYA n’aura d’autres choix que de gagner des points en minimisant ses charges. Elle s’est prépare d’arrache pied en mettant en place un nouveau système de gestion informatique

augmentations du capital, a pu franchir avec succès une situation difficile (1990- 1995). Aujourd’hui, le groupe BNP Paribas est l’actionnaire de référence de la BMCI, avec une part de 64,67% du capital. Le reste est réparti principalement entre : Axa Assurance Maroc 9,05% Les compagnies d’Assurance Atlanta et Sanad avec respectivement 4,41% et 5,47% Autres : 16,40%

directs à l’étranger (IDE) de la France vers la Grèce ont atteint 287 MM€ en 2004. Suite à l’acquisition de la majorité des parts de EMPORIKI BANK par le Crédit Agricole, et l’achat des filiales assurance des banques ALPHA et EMPORIKI par les groupes AXA et GROUPAMA respectivement, la France est en 2006 le 1e investisseur étranger en Grèce avec un flux représentant plus de 3MM€. Echanges commerciaux entre la France et la Grèce de 1994 à 2008 Les exportations françaises concernent essentiellement

directs ; officiant comme la MACIF, dans la ville. * Groupama : le leader sur le marché santé, donnant des garanties défiant toutes concurrences. * La Caisse d’Epargne oblige une franchise fixe (315€) mais bonne couverture multirisque. * Axa propose des produits standards et n’ouvre pas facilement leurs portes aux jeunes. * Le C.I.C. cible les jeunes clients débutants dans la vie active. * Pacifica (Filiale du Crédit Agricole) n’oblige pas à posséder un compte courant dans leurs

chalandise de MAAF pessac s’étend sur Gradignan, Cestas, Canéjan, Mérignac et Pessac essentiellement. * La concurrence sur Pessac est importante plusieurs groupes d’assurances sont présents sur le secteur comme AGF, AXA, La mutuelle Ociane… * En termes de prospection Maaf pessac utilise beaucoup le phoning mais aussi le mailing papier . Groupe MAAF Assurance S .A. Société anonyme au Capital de 160 000 000 Euros R.C.S. Niort B 542 073 580