Préconisation Communication Des Agences De Communication

le réseau compte 2200 agences. D’un point de vue régional, la région Nord-Pas-de-Calais compte 147 implantations de la BNP Paribas avec 1850 collaborateurs. D’un point de vue local, c’est seulement le 31 Décembre 1990 que la BNP Paribas naît. La succursale se situe sur Dunkerque. Nous disposons également d’une plate forme téléphonique (Centre de Relation Clients). • Organisation du réseau La BNP Paribas est une unité commerciale intégrée c’est-à-dire que les agences appartiennent à la tête

L’entreprise est spécialisée dans le négoce de matériaux de constructions, elle achète pour revendre, elle à un rôle de distribution avec Queguiner matériaux et un rôle de production avec Celtys. Le siège social, basé à Landivisiau, est à la tête de 24 agences aujourd'hui sur toute la Bretagne ( annexe 1). I- Analyse| 1. Tendances du marché global des matériaux de constructions (annexe 2) C'est un marché qui évolue constamment mais depuis 2004 celui-ci est en baisse, la période la plus marquée

regroupent les activités du groupe à destination des particuliers des professionnels et des PME (Plus de 2200 agences en France). Ces particuliers, activités représentent 54% du PNB(Produit Net Bancaire) en 2006 avec 15 millions de clients en France et à l’international. Plus de 2700 agences couvrent aujourd’hui le périmètre français. Et à l’international, la banque de détail regroupe 1350 agences dans 36 implantations. Ces services financiers sont organisés en d différents pôles : -assurance vie et dommages

offre une grande diversité de produits afin de satisfaire au mieux la demande des sociétaires. Les produits se regroupent en quatre familles. (Annexe 7) B) Communication Afin de trouver de nouveaux sociétaires et d'améliorer son image, le réseau utilise la communication média (Internet, Télévision, Journaux...), ainsi que la communication hors-média (PLV, affichage). (Annexe 8) Au niveau local, il fait du sponsoring dans le club de football. 5) Performance de l’unité commerciale Tableau

Finalités de l’épreuve Dans tous les cas, le projet doit permettre d’évaluer • les compétences professionnelles • ainsi que les connaissances du candidat Compétences professionnelles Constituer une équipe professionnelle motivée   Assurer la communication des résultats de l’activité Assurer la gestion prévisionnelle Assurer la qualité de service à la clientèle Développer et maintenir la clientèle Gérer l’offre de produits et de service Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité

des produits aux différentes agences. En effet, chaque RZ se voit attribuer un objectif de ventes. Celles-ci correspondent à des produits qui doivent être dispatchés entre les agences commerciales, qui devront ensuite à leur tour les vendre. Les objectifs de vente sont définis par le siège, via des formules d’affectations, il semble que les RZ ne connaissent pas ces formules, et on ne sait pas si celles-ci prennent en compte les dernières ventes effectuées par les Agences. Ils ne semblent pas non plus

développement de l’unité commerciale Exemple de dossier Comment augmenter le taux d’équipement des clients d’une agence bancaire en e-banking ? 1. L’analyse de l’unité commerciale 1.1 Le réseau Le réseau se compose de 8 banques régionales assurant la couverture nationale. Il est la filiale d’un autre groupe bancaire. Les 9 700 collaborateurs répartis dans les 867 agences qui composent le groupe sont au service de 2 millions de clients et s’attachent à développer le réseau. La stratégie

vais répondre aux questions suivantes : 1. Qu est-ce que les dossiers professionnels en BTS MCO ? 2. Qu est-ce qu une fiche d activit professionnelle ? 3. Quelles sont les comp tences valider par l tudiant ? 4. Dois-je créer un support de communication ? 5. Dois-je cr er d autres documents, en plus des dossiers professionnels ? 6. Dois-je mettre les annexes et fiches d activit dans le m me dossier ? 7. Combien de fiches d activit dois-je réaliser ? 8. Combien de pages dois-je r aliser pour

OUI  NON  Nom : Prénom : N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ RÉSEAU Nom de l’organisation Préciser le nom ou la raison sociale. Adresse/Code postal/Ville Type de Structure Il peut s’agir d’une entreprise, d’une association, d’une ONG, d’une agence, d’une organisation de VDI… Offre commerciale Décrire l’ensemble de la gamme de produits, le poids de chaque gamme, etc., ou présenter les prestations de service… Décrire les services offerts : livraison, etc. Acteurs du réseau Lister les organisations

développement. 3. Stratégie d’offre. 4. Stratégie de communication. 5. La relation tête de réseau / UC. II) Diagnostic partiel de l’UC 1. Méthodes et moyens 2. Diagnostic Interne et Externe de l’UC (méthode SWOT) 3. Conclusion du diagnostic III) Une préconisation : aboutissement d’un choix, justifiée et argumentée. 1. Rappel du contexte 2. Présentation des préconisations 3. Conclusion IV) Analyse des répercussions de la préconisation 1. Répercussion commerciale. 2. Répercussion