Préparer La Prospection La Connaissance De La Clientèle

Entreprises Concessionnaires Actionnaires Les annonceurs sont des orga qui sont publiques ou privée, marchande ou a but non lucratif. Toutes ses structures sont amené a communiquer Les entreprises : elles doivent séduires, et fidéliser leurs clientèles mais aussi motiver leurs salariés, fédérer le personnels autours de valeurs communes, chercher a convaincre leurs distri en véhiculant une image positive. L'état =ministère, les collectivités locale=mairie et territoriale=conseil général, les

département des stages en entreprise est là pour vous aider dans vos démarches et non pour les faire à votre place VOUS ÊTES RESPONSABLE DE VOTRE FORMATION 5 Importance des stages Objectifs de la formation en entreprise  Avoir une connaissance pratique du monde du travail et de l'entreprise.  Confronter la théorie et la pratique et inversement.  Capitaliser des savoirs, des savoir faire et des savoir être.  Posséder une ouverture sur l'Europe et les Pays étrangers. 6 Importance

Chapitre 1 : Historique ………………………………………………......5 Chapitre 2 : Organisation des agences………………………………...7 1-Service clientèle………………………………………………....7 2-Horaire d’ouverture des agences……………………………...7 3-Description des métiers……………………………………..….8 4-Service après vente…………………………………………...11 5-Rôle d’un chargé a la clientèle……………………………….11 Chapitre 3 : Description des produits et services………………….....12 1-Produits et transfert d’argent…………………………………12

Vente et Enjeux de la Vente Vente et enjeux de la vente Professeur : Richard Devoy 1ère année Les fondamentaux de l’action commerciale La connaissance du client et processus de vente L’argumentaire de vente et valorisation de l’offre Les apports fondamentaux sur l’outil téléphone 0 I.    Quelles sont les différentes possibilités de pousser un produit vers son client ? Publicité Packaging Canaux de distribution Les canaux de distribution :  Vente par correspondance  Distributeurs et

des Postes et des Télécommunications (ENPT). L’enseignement dispensé à l’INPTIC tend vers une formation adaptée à la réalité du marché Gabonais, afin de rendre les étudiants et les stagiaires opérationnels par une alternance entre les connaissances théoriques et les stages. Elle a pour mission : ✓ d’assurer la formation initiale et continue des techniciens supérieurs dans les métiers de la Postes et des TIC. ✓ Favoriser les formatons des cadres supérieurs

I. I. Idée de projet Le marketing a un rôle primordial dans l’entreprise à savoir l’établissement du plan marketing et sa mise en œuvre, l’analyse des marchés, la définition des cibles, le positionnement des nouveaux produits et services, la prospection, la proposition des nouvelles stratégies, la veille concurrentielle…Ceci nécessite alors l’implantation de tout un département marketing. Ce qui exige un investissement important pour l’entreprise. C’est dans ce contexte que l’idée de la création

Extras……………………………………………………………………….p.10 1.6 Espaces Conférences……………………………………………………..p.11 - Deuxième partie – 1. DESCRIPTIONS DEPARTEMENTS COMMERCIALES ET MARKETING………………………………………………………p.13 2. DIFFERENTS MISSIONS DU STAGE…………………………p.16 A. Services relations clientèles (Réservations) B. Services commerciales C. Partie e-commerce 3. BILAN GLOBAL DE L’APPORT DE STAGE…………………..p.26 4. CONCLUSION……………………………………………………..p.26 5. ANEXES............................................................................

commercial Annexe 8 Dossier sur les modes de recrutement Annexe 9 Trois étapes pour déceler les qualités commerciales d'un candidat Annexe 10 Entretien avec M. Vignot sur la participation au salon Annexe 11 Calendrier 2011 Annexe 12 Notes pour préparer les relations avec la presse Avertissement : Dans le souci du respect de la propriété intellectuelle et du droit d’auteur, les extraits d’articles de presse spécialisée ou non, sont reproduits en leur état originel. Ils sont donc susceptibles de

intermédiaire mandaté par le propriétaire d’un bien pour trouver un locataire ou un acquéreur. La loi du 2 juillet 1970, dite loi Hoguet, précise notamment que seuls les titulaires d’une carte professionnelle sont habilités à exercer le métier d’agent. Prospection,estimation, négociation, administration de biens,… l'agent immobilier intervient dans chacune des étapes de la transaction immobilière. Il est l'intermédiaire privilégié entre les possesseurs et les acquéreurs de biens immobiliers de toutes natures

longue période. Ainsi, la vente d’une flotte d’avions à une compagnie aérienne ressortirait d’un vendeur exécutif. B. PROCESSUS DE VENTE FIGURE 1 : PROCESSUS DE VENTE • Prospection & Développement • Préparation • Approche • Diagnostic • Présentation • Traitement des objections • Conclusion • Suivi 1. La prospection et le développement Il s’agit de l’identification des clients potentiels qui ont le plus de chances d’acheter le produit ou service proposé. Pour cela, il faut établir une liste