Présentation Du Concept Starbucks

8 Les idées 9 Sur quels types de marchés faire du marketing ? a) b) c) d) Les différents profils de demande 10 Les flux d’échanges 10 Les principaux types de marchés 11 Marchés physiques, virtuels et métamarchés 10 12 3. Les concepts clés du marketing 12 3.1. Les besoins, les désirs et la demande 12 3.2. La segmentation, la cible et le positionnement 3.3. Les offres et les marques 14 3.4. La valeur et la satisfaction 14 3.5. Les circuits marketing 14 3.6. La chaîne d’approvisionnement

techniques hautement spécialisées joue un rôle central dans les processus de R&D. D’après les membres d’IBA, seules quelques personnes au monde sont capables de concevoir de nouveaux concepts de cyclotrons, en particulier Yves Jongen (fondateur d’IBA) et George Endry (CPS). « George et moi travaillons toujours sur des concepts que l’autre fait progresser. Pour le cyclone 30, j’étais parti de l’une de ses idées et j'ai ajouté un élément pour que cela fonctionne. Il a fait la même chose avec son premier

COMPORTEMENT DES CONSOMMATEURS La notion de comportement des consommateurs Dans la littérature, les notions de « comportement d’achat » et de « comportement des consommateurs » sont souvent utilisées de la même manière. Elles représentent deux concepts s’appuyant sur la même connaissance de base. Selon la plupart des auteurs, le comportement d’achat prend plutôt un sens large et inclut le comportement d’achat en public. La notion de « comportement des consommateurs » est plus étroite, se borne

stratégie à l’analyse de la décision stratégique. La notion de décision stratégique est entachée de plusieurs limites, conceptuelles et empiriques, et entraîne des approximations méthodologiques et un regard biaisé sur les ‘faiseurs de stratégie’ (Starbuck 1983, Brunsson 1985, Langley et al. 1995, Whittington 2002). Elle ne permet notamment pas d’appréhender halshs-00469451, version 1 - 1 Apr 2010 de manière pertinente les rôles joués par différents niveaux hiérarchiques dans l’élaboration de la stratégie

l’entreprise et de ses interactions avec son environnement pourra mettre en évidence les problèmes qu’elle rencontre actuellement et éventuellement d’apprécier les causes et les leviers qui seraient susceptibles d’améliorer sa santé. 1 Présentation de l’entreprise Fiche d’identité  Forme juridique : Société anonyme (NYSE : MCD)  Création : 15 mai 1940 (Création à San Bernardino en Californie)  Siège social : Oak Brook Illinois  Personnes-clés : - DG : Andrew McKenna / Vice : Jim Skinner

fonction des présentations et discussions, des exemples appropriés ont été recherchés et transcrits afin de vous donner la valeur ajoutée que vous êtes en droit d'attendre. Dans un souci de transparence, la plupart des illustrations présentées ont été reprises telles quelles (certaines contiennent du texte en anglais) mais longuement explicitées dans le texte les accompagnant. De la sorte, l'essence même de la présentation n'est pas altérée par une compréhension personnelle des concepts. Ensuite, l'accent

stratégie à l’analyse de la décision stratégique. La notion de décision stratégique est entachée de plusieurs limites, conceptuelles et empiriques, et entraîne des approximations méthodologiques et un regard biaisé sur les ‘faiseurs de stratégie’ (Starbuck 1983, Brunsson 1985, Langley et al. 1995, Whittington 2002). Elle ne permet notamment pas d’appréhender de manière pertinente les rôles joués par différents niveaux hiérarchiques dans l’élaboration de la stratégie. Cet article propose de construire

and action programs. De Bono (1996, p. 17) has made this point very clear: “Without creativity we are unable to make full use of the information and experience that is already available to us and is locked up in old structures, old patterns, old concepts, and old perceptions”. Vision Senior managers are faced with a high level of uncertainty, incomplete information and equivocality. They need to make sense of complex, multifaceted projects and synthesize many possible meanings (Boland, 1984). People

sont discutés. J.Kotler, le « père » du mix marketing traditionnel, l’a par exemple lui même revu pour intégrer 3P supplémentaires24 afin de mettre le consommateur au début de la chaîne. Il propose alors le P de « Personnel, de « Procédé » et de « Présentation ». La dimension sociale devenue essentielle, Olivier Géradon de Vera, vice-président de SymphonyIRI France, parle (et est approuvée par ses pairs) d’un mix-marketing autour de 6 S25 : situation, satisfaction, social network, sécurité, sensibilité

3- ANNEXE - FICHE DE LECTURE : LUXE, MENSONGES ET MARKETING, MARIE-CLAUDE SICARD, 3EME EDITION Présentation de l’auteur : Normalienne et Agrégée de Lettres, Marie-Claude Sicard est expert en stratégie de marques et conseille de grandes entreprises françaises et internationales Elle est professeur associé au CELSA (Paris IV Sorbonne). Elle a publié plusieurs ouvrages comme Les ressorts cachés du désir, Ce que marque veut dire et Identité de marque : la méthode de référence en marketing qualitatif