Psychologie Acheteur

du comportement du consommateur a été menée au sein de diverses disciplines : psychologie, sociologie, économie. Dans une approche marketing, la connaissance du comportement du consommateur ne constitue pas une fin en soi, mais simplement un outil, un moyen pour adapter les décisions commerciales. Un marché connaît un grand nombre d’intervenants : producteurs, distributeurs, intermédiaires, prescripteurs, acheteurs, consommateurs. Chacun y participe avec ses objectifs propres ; une analyse de

consommateur dépend de nombreux critères. Pour maximiser les chances de vendre le produit, il faut connaître ces critères et ainsi faire une communication adaptée. Parmi eux on trouve : Les facteurs psychologiques  Ils sont liés à la psychologie de l’individu et vont affecter son comportement d’achat qu’il en soit conscient ou non. Ce sont : - La personnalité : Elle comprend toutes les caractéristiques psychologiques individuelles qui mèneront vers des réponses différentes des individus

[pic] Faculté des Lettres et des Sciences Humaines Rabat Option : Psychologie Les Addictions Elaborer par : Mme Slaoui Lamiaa Introduction L'addiction désigne l'asservissement d'un sujet à une substance ou une activité dont il a contracté l'habitude par un usage plus ou moins répété. La toxicomanie désigne l'usage habituel et excessif, nuisible pour l'individu ou pour la société, de substances toxiques, ce qui

sources théoriques et pratiques du marketing Le marketing s ’enrichit des pratiques managériales et de la recherche universitaire Sciences de gestion : finances, stratégie, organisation... Sciences sociales : économie, sociologie, anthropologie, psychologie, sémiologie, droit, ethonologie Mathématiques : statistiques, modélisation... Neuro-sciences Laurent Bertrandias INSA 2007/2008 15 Anthropologie et marketing Michel Serres : Anthropologie de la marque poly p63 Dominique Desjeux : Anthropologie

comme un homo economicus, rationnel, agissant avec raison et calculateur cherchant à satisfaire au mieux ses besoins La publicité mécaniste : se référe à la psychologie des réflexes conditonnés de Pavlov. Elle cherche à manipuler les individus par le biais de slongans répétitifs et harassants La publicité suggestive : prend appui sur la psychologie motivationniste, joue sur la connotation, l'image. La publicité intégrative ou projective : s'approprie les théories psychosociologiques, et cherche à projet

surface spécialisée, entre des dizaines de modèles. L'expression « comportement du consommateur » fait aussi référence à une discipline de recherche et d'enseignement. Celle-ci s'inscrit dans le marketing et emprunte à d'autres disciplines comme la psychologie, la sociologie et l'économie. Au niveau opérationnel, l'étude du comportement du consommateur est un fondement important de la pratique marketing. Toute décision stratégique ou tactique envisagée par le responsable marketing d'une entreprise repose

interpersonnelle (psychologie ?) • Ténacité, solidité, résistance au stress • Curiosité • Equilibre organisation / flexibilité Equilibre technique / personne Introduction • Analyse fonctionnelle • Marketing industriel • Analyse de risque • Analyse de coût • Techniques de négociation • Droit des affaires • Connaissances techniques dans le domaine acheté •Aptitudes Ch. Villenave – Achats – Page 6 •Compétences Importance de la Contrôleur Client interne Le « centre d’achat » Introduction Acheteur Influence(s)

(objectif opérationnel),...) les conditions de l’ échange (quantité, prix, mais on ne peut pas se limiter a cela, ne serait ce que les produits eux même) entre elle même et d’ autres entités, individus, groupe ou organisation (échange ne se limite pas à acheteur, vendeur (échange bilatéral) mais plutôt à toute entité qui ont un lien, une influence,...). Le Marché Marché = rencontre de l’offre et de la demande Marché actuel : Les clients actifs Marchés potentiel : les clients actifs + les non clients

132 % pour le Royaume-Uni et elle est de 250 % pour l'Italie. Une autre conséquence est la contraction du commerce international. La guerre a interrompu les relations commerciales traditionnelles. Ainsi la France était, avant 1939, le premier acheteur du Royaume-Uni, et réciproquement. Du fait de l'occupation allemande, les échanges entre les deux pays sont totalement interrompus, les privant tous deux de ressources indispensables. On estime que les importations britanniques baissent de 38 % entre

Présent, nous pouvons donc aborder le thème de la psychologie sociale des relations à autrui, qui prône le fait que le corps joue un rôle prépondérant dans l’élaboration des images sociales. Le corps est un moyen de communication supplémentaire pour l’être humain, il est donc important de ne pas être en désaccord avec son propre corps pour que tous nos messages non verbaux soient parfaitement compris par l’autre. D’après Serge Moscovici (Psychologie sociale des relations à autrui, Nathan Université)