Psychologie Acheteur

portefeuille V.Limites et compléments de la finance comportementale Le champ de la finance comportementale a connu ces deux dernières décennies une expansion et un développement important. En effet, ce domaine englobe à la fois des concepts de psychologie et de finance. Il a pour but la construction d'un modèle plus détaillé du comportement de l'investisseur. Ce nouveau courant de recherche a proposé ainsi des biais émotionnels relatifs aux émotions des investisseurs qui sont principalement l'aversion

comportements en points de vente, à ses réactions face aux sollicitations marketing et publicitaires ainsi qu’à ses actions dans le domaine de la fidélisation. La compréhension du comportement du consommateur fait largement appel aux techniques de la psychologie, aux études qualitatives et aux études en laboratoires ou points de vente. http://pro-formation.info/index.php?option=com_content&view=article&id=74:le-processus-dachat-les-facteurs-influencant-lachat&catid=35:formation-professionnelle

trois éléments clés du marketing : état d'esprit, ensemble des techniques et organisation orientée marché (annexe N°2) 2- Le marketing fait appel à de nombreux champs disciplinaires : - mathématiques , statistiques , informatique - sociologie , psychologie , relations humaines - économie , gestion - langues étrangères - culture générale , créativité - droit : fiscal , commercial , social , international , des sociétés 3- Les principaux concepts : Pour mieux comprendre le marketing on est amené

laisse de traces sur les vêtements, de modifier les couleurs des murs d’un magasin au moyen d’un système d’éclairage ou même d’adapter l’ambiance de ce magasin selon ses rayons. Cette panoplie de technologies permet d’attirer l’attention de l’éventuel acheteur, de renforcer le confort d’achat et de communiquer de manière ciblée. Pour faire face au commerce électronique. Avec la croissance du commerce électronique, les magasins physiques doivent offrir plus que la simple mise à disposition des produits

établissements d’enseignement, cliniques, hôpitaux…… I.2. L’étude du comportement du consommateur « l’ensemble des actes liés à l’achat ainsi que les réflexions et les influences intervenant avant, pendant et après l’acte d’achat auprès des acheteurs et des consommateurs des produits ou des services » L’objet de l’étude du comportement du consommateur Les processus de décisions amenant les individus à dépenser leurs ressources;  Les objets, les motivations et les procédures d’achat,

| | |Une jeune fille séduisante reçoit des soins avant d'aller au bal. | |[pic]le bénéfice consommateur |l'avantage pour le consommateur, crédible et adapté à sa psychologie | | |bonne mine, séduction. | |[pic]le ton |l'ambiance du message, doit créer une émotion

tenir compte de cette double identité, la revue de la littérature a montré que pour étudier le consommateur ordinaire, il serait intéressant de l’examiner à travers le cadre des recherches sur les modèles du comportement du consommateur issus de la psychologie environnementale qui s’appui sur le paradigme behavioriste (S.O.R) Stimulus-Organisme-Réponse pour décrire l’effet de l’environnement (la situation) sur le comportement d’un individu (Belk, 1975). Par ailleurs, afin d’étudier le consommateur d’une

d'une tension issue d'un sentiment de manque et en ce sens  le marché désigne le lieu où des producteurs (commerçants, artisans, paysans) se rassemblent pour proposer directement leurs produits aux consommateurs. le client :un individu ou un acheteur d’un bien ou une service de façon occasionnelle ou individuelle à un fournisseur Processus d’achat : l’ensemble des opérations qui consistent à approvisionner en bien et services utiles à son activité. Enquête : Recherche méthodique et collecte

extension LES TECHNIQUES A METTRE EN ŒUVRE pour ce faire Compétences rhétoriques Elocution Vocabulaire Rythmes et sonorités Forme et structure des phrases Figures dites « de rhétoriques » ou « de style » PLAN : - Différents types d’arguments - acheteur - Moyens d’argumentation I Différentes argumentations (etienne) Les arguments émotionnels Avec ce type d’arguments il faut jouer sur la corde des émotions qui vous permettront de remporter l’adhésion de vos cibles.
Cela peut être montrer

- Evolution du marché - Structure du marché - Concurrents et PDM - Prévision de l'évolution du marché Situation de l'entreprise - Evolution des ventes globales - PDM - Evolution des ventes Etude des consommateurs - Profil et caractéristiques des acheteurs du produit - Motifs d'achat et consommation - Habitudes d'achat et de consommation Etude de produit - Attitude envers un nouveau produit - Qualités physiques du produit - Image du produit Etude de la marque - Fidélité aux marques - Image de marque