Psychologie Acheteur

une seconde approche que nous qualifierons d’explicative ou d’objectiviste. Deux travaux concomitants sont à l’origine de cette acceptation : d’un côté un article pionnier dans le champs du marketing (Kotler, 1973) et de l’autre, un ouvrage de psychologie (Mehrabian & Russell, 1974). Kotler va définir le concept d’atmosphère de l’espace de vente : c’est « la qualité de l’espace artificiel qui environne l’échange ». Il décompose l’atmosphère de l’espace de vente en quatre dimensions : visuelle, auditive

Esser , La PNL en perspective, Editions Labor 1ère édition) Richard BANDLER,(1949-...) est considéré comme le véritable initiateur de la PNL, mathématicien et informaticien formé à la philosophie et à la logique, il s'est engagé dans l'étude de la psychologie dès 1972 en organisant un séminaire de recherche à l'université de Santa-Cruz (Californie). Ce qui le caractérise sans doute c'est un mélange de rigueur, de non-conformisme, d'indépendance et de curiosité intellectuelle. John GRINDER, (1940-...)

participant l’occasion de se détendre Développer sa communication : surtout si l’incompréhension règne entre interlocuteurs Tenir compte des réactions psychologiques des autres mais maîtriser les siennes. Pour cela, s’aider des connaissances en psychologie qui distinguent : la perception, l’affectivité, la communication… • Se mettre dans la peau de l’adversaire: Lutter contre la propension à ne voir que ce que l’on a envie de voir, à ne choisir dans l’information disponible que celle qui renforcera

marketeurs, conscient que la rationalité n’était pas la seule hypothèse à prendre en considération, ont pris le contre-pied de cette théorie en « rentrant dans la boîte noire » du comportement du consommateur (en utilisant des théories empruntées à la psychologie, la sociologie, la psychanalyse, etc.) pour mieux l’appréhender. L’étude du comportement humain est divisée en deux écoles de pensée : celle des behavioristes et celle des phénoménologues. Les behavioristes définissent et étudient le comportement

Connaitre le prix à fixer (question 8) Les différents types de produits les plus achetés (la question 9) La période la plus propice à l’achat (question 6) Les points de vente (question 5) Les types de consommateurs : prescripteurs, consommateurs ou acheteurs (question 4) Les principales difficultés (question 11) Niveau de gestion de l’insatisfaction par les consommateurs (question 12) Attentes :(question13) La fréquence d’achat : (question 7) -du tri croisé pour déterminer :  

Le marketing vise à influencer le consommateur(ou clients), mais pour influencer il faut comprendre, expliquer et prévoir son comportement. L’étude du comportement du consommateur n’est pas une science infaillible, elle s’appuie cependant sur la psychologie et la sociologie pour mieux comprendre les processus psychologiques qui influencent les consommateurs, mais ce marketing ne semble pas en mesure d’expliquer totalement leur comportements changeants.Pour cela, une nouvelle technique est apparue au

Etats-Unis : l’amitié conditionnée ............................................................................... 27 Etats-Unis et Europe : deux leaders du commerce mondial ..................................................... 29 Analyse de la psychologie des acteurs sur les marchés financiers à long terme ...................... 31 Matières premières : Or ............................................................................................................ 31 Matières premières : Pétrole .

Comment créer une spirale d’implication ? __________________ 31 Conclusion ____________________________________________________________ ______ 33 Partie 2 : « marketing infantile » ________________________________________________ 34 VII. Psychologie de l’enfant ________________________________________________ 34 S. T. U. V. W. X. Introduction ____________________________________________________________ __ 34 La théorie Piagétienne : ____________________________________________________ 35

première partie vise à analyser le comportement du consommateur, notamment par rapport à son environnement. Nous suivrons donc une approche pluridisciplinaire, en incluant des éléments de l’économie (macro et microéconomie) et des sciences sociales (psychologie, sociologie et anthropologie culturelle.) A – Les comportements de l’homme face à l’esthétisme et sa tendance à un nouvel hédonisme « La femme est l’avenir de l’homme… A moins qu’elle ne soit sa perte. » 1) Les différentes crises de l’identité

rôle dans différents types d'interactions. Cependant, plusieurs auteurs ont déjà insisté sur la confusion conceptuelle liée à cette notion. D'où l'intérêt de traiter cette notion dans les différentes disciplines : l'économie, la sociologie et la psychologie sociale. L'approche économique de la confiance : Dans la mesure où le postulat de base des sciences économiques repose sur un principe de rationalité limitée et un raisonnement calculé, la prise en compte de la confiance est problématique difficile