Psychosociologie

rencontres humaines et du sentiment de malaise et d’isolement dans les grandes villes T. LE VAN - 2015-2016 Les disciplines proches 2 1 Psychologie du travail Psychologie industrielle 6 Comportement organisationnel Organisation des entreprises / Psychosociologie des organisations 5 Economie d’entreprise T. LE VAN – TC2S4 - 2013-2014 3 Sociologie du travail 4 Sociologie des organisations Les formes anciennes de l’organisation Les plus anciennes organisations existent depuis la préhistoire, il y a

recueillent que de l’indifférence) • les parias (membres systématiquement rejetés) DUMA Approche Psychologique des Groupes 13 Elton MAYO (1880-1949) Les facteurs de la productivité d’un groupe Le fondateur incontestable de la psychosociologie industrielle. Il réalisa une expérience inaugurale sur l’introduction des pauses dans le travail dans une entreprise (Philadelphie – 1923). Cette recherche fut à l’origine d’observations importantes sur le fonctionnement des petits groupes.

(théoriques et empiriques) qui évoluent — des techniques, des méthodes scientifiques propres expérimentées et utilisées sur le terrain Ex : études de marché (sondage), segmentation, ciblage, profilage, statistiques et analyse des données, sémiologie, psychosociologie du consommateur … — des outils et des procédés technologiques spécifiques Ex : médias, emailing, datawarehousing, géolocalisation marketing … DUT SERECOM - Marketing - Sylvain GASQUET - 2010/2011 30 DUT SERECOM - Marketing - Sylvain GASQUET

international recouvre les fonctions suivantes : repérer les marchés dont le potentiel, les facilités d’approche et les coûts de pénétration sont en rapport avec la taille et le savoir faire export de l’entreprise (diagnostic export) ; appréhender la psychosociologie liée à l’achat et à la consommation ; analyser la position des concurrents ; repérer les niches éventuelles en rapport avec les spécialités du métier ; déterminer la politique de produit et de gamme fixer les objectifs commerciaux en quantité

Accueillir avec soin les participants * Enregistrement vidéo si possible * Le succès de la réunion dépend de l’attitude de l’animateur * Une bonne formation théorique et pratique dans les domaines de la dynamique des groupes et de la psychosociologie * Il faut qu’il sache : * Créer un climat de confiance * Centrer et maintenir le groupe sur les sujets à aborder * Faire participer tout le monde * Gérer les conflits * Faire l’analyse de ce qui s’est dit * Etre

explique même ce que subit la personne harcelée. En revanche, chaque personne à sa propre manière d’expliquer un phénomène tel que le harcèlement psychologique. 1.3.2. Psychologue Heinz Leymann Ensuite, le célèbre docteur en psychologie et en psychosociologie, Heinz Leymann. Considéré comme le pionnier dans le domaine de recherche sur le concept du harcèlement moral. Voici une définition selon ses dires : « C’est un processus destructif, constitué d’un enchaînement de propos et d’agissements hostiles

car c’est à ce moment-là pré c’ moment-là que le système décide de laisser, ou non, son système de systè dé systè pertinence être ébranlé par les pressions de son branlé environnement, que nous appelons des déclencheurs du dé changement. En psychosociologie du changement organisationnel on traite implicitement cette phase comme faisant partie de la décristallisation. Certes, on peut considérer que lorsque l’individu a accepté de considé l’ accepté remettre en cause son système de représentation

systématisée mais surtout plus efficace si l’observateur construit un plan d’observation. Pour que cette observation soit la moins subjective possible, il s’agit de quantifier l’observation. 2. Le sondage d’opinion C’est une méthode créée par la psychosociologie. Il y a 4 moments essentiels dans la méthode de sondage d’opinion : 1. Préparation du sondage d’opinion – couvert dans ce cours 2. Passation du sondage d’opinion 3. Dépouillement (compter les résultats) 4. Analyse des résultats (statistique)

soumission librement consentie. Paris : Presses Universitaires de France (PUF). Lelord, F. André, C. (2001). La force des émotions. Paris : O. Jacob Mucchielli, A. (2005). Emotion, normes sociales, décision et jugements. Revue internationale de psychosociologie, vol XI, n°25, pp.11-19.

l’oral. Une fois admis en IFCS, le stagiaire cadre suit une formation très dense de dix mois (1), au cours de laquelle le théorique et le pratique sont sans cesse en interaction : économie générale, sociologie des organisations, droit, management, psychosociologie… Le tout décliné en TD, en cours magistraux, et validé par un mémoire de recherche et des stages sur le terrain. Les financements Le coût de la formation est loin d’être négligeable : entre 8 000 et 11 000 euros. La plupart des étudiants cadres