Qualité Résolution Des Problèmes Par La Loi De Pareto 80 20

de l’ensemble de leurs parties prenantes C’est dans ce contexte qu’apparaît le concept de performance globale. Mesure de la performance La mesure de la performance pourrait être la somme d’une mesure de l’activité et d’une mesure de la qualité La qualité se découpe en trois niveaux : la mesure de la satisfaction des clients la mesure de la conformité des produits/services la mesure des dysfonctionnements des processus Toute mesure de performance comportant une part de subjectivité, il est impératif

LE PROCESSUS ACHAT A L’IMPORTATION. Introduction 2.1 La notion de processus ……………………………………………………………….18 2.1.1 Définition ………………………………………………………………...18 2.1.2 Caractéristiques ……………………………………………………………19 2.1.3 Typologie de processus …………………………………………………...20 2.2 Le processus achat en général ………………………………………………………..21 2.3 Processus achat à l’importation ………………………………………………...........22 2.3.1 2.3.2 2.3.3 2.3.4 2.3.5 2.3.6 2.3.7 2.3.8 2.3.9 Identification des besoins …………………………………………………22 Analyse du marché

Daniel Duret Maurice Pillet Qualité EN PRODUCTION De l’ISO 9000 à Six Sigma 3e édition Qualité en production De l’ISO 9000 à Six Sigma Éditions d’Organisation 1, rue Thénard 75240 Paris Cedex 05 Consultez notre site : www.editions-organisation.com DU MÊME AUTEUR CHEZ LE MÊME ÉDITEUR Appliquer la Maîtrise statistique des processus – MSP/SPC Maurice PILLET Éditions d’Organisation – 2005 – 3e édition Gestion de production Chantal BONNEFOUS – Alain COURTOIS – Maurice PILLET Éditions

qu’un problème local ne se diffuse immédiatement à l’ensemble de la chaîne. C’est ce que l’on appelle le découplage. découplage 4. Les stocks permettent de jouer sur les économies d’échelle. d’échelle E.LAAZIZ/ESITH 6 3 Les stocks ont donc essentiellement un rôle : De stabilisation de la production (lissage saisonnier…). De sécurisation (tolérance aux pannes, aux variations de la demande…). De réduction des délais (livraison sur stock). E.LAAZIZ/ESITH 7 Les stocks posent des problèmes : D’espace

 services  d'une  entreprise  dépend  de  la  qualité  de  ses   décisions.     • Améliorer  l'habilité  à  prendre  des  décisions,  c'est  faire  usage  des   ressources  dont  dispose  l'entreprise.     Les  étapes  du  processus  IMC  (Herbert  Simon)  sont  les  suivantes  :   3 of 272   • Intelligence   du   problème:   délimitation   du   problème   et   des   facteurs   à   prendre   en

maintenance Philippe Détrie, Les réclamations clients John Drew, Blair McCallum et Stefan Roggenhofer, Objectif Lean Caroline Fréchet, Mettre en œuvre le Six Sigma René Gaussen, Kit d’élaboration du Document Unique Christian Hohmann, Audit combiné Qualité/Supply Chain Jean-Luc Viruéga, Traçabilité CHRISTIAN HOHMANN Guide pratique des 5S Pour les managers et les encadrants Éditions d’Organisation 1, rue Thénard 75240 Paris Cedex 05 Consultez notre site : www. editions-organisation

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document est téléchargeable sur www.ingexpert.com Contact : INGEXPERT INTERNATIONAL SARL au capital de 7 622 euros – SIREN 450502455 www.ingexpert.com - 17 F bd Jean Duplessis 13014 Marseille Tél. 00 33 (0)4 91 63 48 67 Fax : 00 33 (0)1 70 24 84 80 contact@ingexpert.com Ed. : Octobre 2008 Ce document est conçu et diffusé par www.ingexpert.com Faire évoluer votre maintenance 3 / 68 AVANT PROPOS Ce recueil a pour but d’aider les interlocuteurs de la maintenance dans la mission

P AG 4 840 − 7 TPM _________________________________________________________________________________________________________________________________ — le personnel des services supports (qualité, maintenance, méthodes...). En effet, lors de ces démarches TPM, une autonomie est donnée à chacune des composantes des groupes TPM et il peut arriver que le personnel de terrain ait besoin d’une information financière ou commerciale. Un refus d’information serait mal vécu par les groupes TPM, d’où

d’avoir répondu à toutes les préoccupations qui se posent en matière de mise en place des manuels de procédures et d’organisation logistique et transport dans les entreprises. Néanmoins, nous pensons qu’il constitue une contribution à la résolution des problèmes d’organisation dans les entreprises en général et SAFE ENVIRONMENT COMPANY SARL en particulier. RESUME Ledit document relate l’intérêt socio-économique et financier dans le cadre de la logistique. D’où le stage effectué à SAFE ENVIRONMENT