Qualité Résolution Des Problèmes Par La Loi De Pareto 80 20

Gestion de production et qualité Contingence : adapter les solutions aux différentes situations. Partie 1 : Approche processuelle de la gestion de production Partie 2 : Stratégie d’amélioration de la production Introduction : Définition de la gestion : La gestion est un processus de planification, d’organisation, d’impulsion et de contrôle visant à déterminer et à atteindre des objectifs. (Terry et Franklin 1985) Toujours avoir une vision d’ensemble de l’E. Dans l’E, l’organisation c’est un

QUALITE 3 septembre 2007 V2.0 Qualité T. Fricheteau 1 Le concept Qualité • Qualité? – Attente de la perfection, excellence, – Intérêt du rapport qualité / prix, – Souhait d’obtenir un produit aux caractéristiques conformes aux spécifications, – Satisfaction d’avoir un produit conforme à ses besoins 3 septembre 2007 V2.0 Qualité T. Fricheteau 2 Le concept Qualité – Environnement qualité au sein de l’entreprise Ressources: humaines, matérielles, organisationnelles

Objectifs : – L’entreprise ne peut pas satisfaire à l’ensemble du marché potentiel – Elle choisi les segments les plus rentables – Elle peut élaborer une offre adaptée à chaque segment de clientèle en fonction des besoins des clients K. Cubizolles 20 10 10/02/2013 Les critères de segmentation BtoC • Business to Consumer • Offre adressée aux particuliers • Achats plus affectifs, plus spontanés • Notion de plaisir • Avantage recherché • Motivations • Besoins • Caractéristiques physiques…

nos jours, la gestion de la production a pour objectif d’optimiser les processus de valeur ajouté en améliorant de manière continue les flux allant des fournisseurs aux clients. Ces derniers se trouvent de plus en plus exigeant surtout en terme de qualité des produits et ils accordent beaucoup de priorités à la satisfaction de leurs quantités demandées dans le plan de charge dans les délais prévues par eux-mêmes. Pour mener à bien cet objectif, les Entreprises s’aident d’outils informatiques modernes

INSTITUT NATIONAL DE COMMERCE INC Mémoire de fin d’étude pour l’obtention du diplôme de licence en sciences commerciales Option : Management THEME : L’impact de la gestion de la qualité sur la performance commerciale de l’entreprise CAS : Unité des Peintures de Lakhdaria Présenté par : Encadré par : 22éme promotion Juin 2005

QUALITE EN PRODUCTION De l’ISO 9000 à Six Sigma Vincent GREBAUT Master 2 Sciences de gestion, option management, spécialité prospective, stratégie et organisation UE DSY221 Organisation et systèmes d’information Professeur Titulaire Chaire DSO : Monsieur Yvon PESQUEUX Qualité en Production – De l’ISO 9000 à Six Sigma Sommaire de la fiche de lecture : Bibliographie des auteurs.....................................................................................................3 Introduction

Tandis que dans les grandes entreprises, on peut considérer le rôle managérial déconnecté de la réelle activité. Le bon manager encadre ses équipes, et prend des décisions. Ces décisions consistent à chercher des solutions pérennes à des problèmes conjoncturels. Il n’existe pas de manager qui ne prend que de bonnes décisions. Le bon manager se démarque du manager lambda par ces dernières. Aussi, il n’existe pas de management sans pouvoir de sanction et sans la liberté de récompenser.

UN PLAN D’ACTION FICHE 16 FORMALISER LE PLAN D’ACTION FICHE 17 LE TABLEAU DE BORD D’ACTIVITE FICHE 18 LA RESOLUTION D’UN PROBLEME DE MANAGEMENT FICHE 19 2 FICHE 1 LES NIVEAUX DE DECISION Définition des axes de développement et du projet de l’entreprise. Les décisions prises à ce niveau ont des conséquences économiques et humaines pour plusieurs années. La quantité et la qualité des informations nécessaires aux prises de décisions sont très importantes. NIVEAU POLITIQUE QUI SOMMES-NOUS

.............................................................................................. 25 2.3.3. Le Kaizen ou l’amélioration continue .......................................................................................... 29 2.3.4. La qualité parfaite......................................................................................................................... 31 2.3.5. Le management visuel .....................................................................................

dépasse donc largement les frontières de l’entreprise et permet de développer une approche globale de la gestion des flux physiques et des flux d’informations. L’objectif ici est de répondre aux impératifs de coûts, de flexibilité, de délais, et de qualité en recherchant des solutions, non seulement dans l’entreprise, mais sur l’ensemble de la 12 chaîne. L’optimisation de la chaîne logistique vise avant tout la satisfaction du consommateur final à travers l’optimisation du service qui lui est