Qualité Résolution Des Problèmes Par La Loi De Pareto 80 20

répondent à la résolution d’un problème concret. Le lecteur trouvera ainsi le sens à donner à ses projets. Caroline FRÉCHET, experte française en Six Sigma, intervient dans plusieurs entreprises internationales, nationales ou régionales en tant que formatrice et consultante. Elle a réalisé plusieurs projets, en a coaché un grand nombre et formé des populations très diversifiées. Conception : Nord-Compo > Innover et améliorer en cherchant des solutions pour remédier aux problèmes Le Six Sigma repose

.................................................................................... 19 II. OUTILS UTILISES POUR MENER L’ETUDE SIX SIGMA :............................................................................................................ 20 Chapitre 3 : Etude pratique et théorique du projet : ................................. 23 I. ETAPE 1 : DEFINIR .......................................................................................................................................

Ordonnancement ressources humaines conception (concurrent engineering) méthodes (industrialisation) qualité commercial et marketing (commandes) R&D (nouveaux produits, nouveaux procédés) Comptabilité, finance (contrôle de gestion) Direction générale 10 jeudi 14 avril 2011 Fonction production (4) Direction R&D Bureau d'études Commerciaux Maintenance Bureau Méthodes Planification Qualité Fabrication Achats Logistique 11 jeudi 14 avril 2011 L’environnement de l’entreprise

logistique ? A la base, elle se définit ainsi : « La logistique est une activité qui a pour objet de gérer les flux physiques d'une organisation, mettant ainsi à disposition des ressources correspondant aux besoins, aux conditions économiques et pour une qualité de service déterminée, dans des conditions de sécurité et de sûreté satisfaisantes. » Mais aujourd’hui la logistique est présente dans bien d’autres aspects que la gestion des flux physiques, en effet, les flux d’informations doivent eux aussi être

ses points de vente, aussi que l’entreprise n’utilise pas une technique pour l’étude de besoins des clients, et elle se base pas sur des tableaux de bord vue l’absence de calcul des indicateurs de performance, peuvent venir perturber la mesure de qualité et l’analyse des différentes activités des processus. Aussi, il importe d’instaurer des tableaux de bord pour chaque service, et un suivie de l’amélioration continue des processus. D’un autre côté, nous jugeons utile de souligner que la réussite

infrastructures au service de la logistique 6 Le management intégré de la qualité Section 1 Définition et évolution de la qualité : vers une pratique de la gestion totale de la qualité Section 2 Les outils du management de la qualité Section 3 Les principales méthodes statistiques au service du management de la qualité Section 4 Qualité et certification de l’entreprise : de l’assurance qualité au management total de la qualité 7 Annales corrigées Études de cas : énoncés Études de cas : corrections

quantitatives A. Caractéristiques d’un couple de deux variables quantitatives B. Ajustement linéaire d’un nuage de points C. Interprétation du coefficient de corrélation linéaire D. Comparaison des deux droites des moindres carrés E. Le coefficient r et la qualité de l’ajustement linéaire Une variable qualitative et une variable quantitative A. Mesure de la liaison par le rapport de corrélation B. Comparaison du coefficient de corrélation linéaire et des rapports de corrélation 62 63 67 67 67 69 69 71 72

lequel l'auteur énonce sa pensée Les apports et polémiques L'apport à travers le temps. 1) Le contexte dans lequel l'auteur énonce sa pensée : Smith va être au point de départ de la révolution industrielle avec un exode rural massif lié à la loi sur les Landcloser. Il y une masse de paysans pauvres qui vont aller vivre en ville, ce qui va alimenter une main-d’œuvre indispensable pour la révolution industrielle. C'est aussi le passage à un mode de production industriel et pour la première fois

certaines entreprises qui mettent en danger par leurs produits ou leur pratiques de gestion et de commercialisation la santé ou la sécurité humaine. De même la multiplication récente des scandales financiers, les accusations de corruption et les problèmes écologiques qui touchent de plus en plus de hauts responsables dans les divers secteurs de l’économie des pays développés comme des pays du tiers monde est en partie à l’origine d’un regain d’intérêt pour l’éthique des affaires que l’on observe depuis

ciblage   ​≠ B2B – B2C : identification des clients – cibles (nombre restreint) ​Quelles sont les facteurs pour mesurer le degré d’intérêt d’un client ? LOI DE PARETO Phénomène empirique : Environ 80% des effets sont le produit de 20% des Causes Facteurs pour mesurer le degré d’intérêt d’un client: 1, Chiffre d’affaires Loi de Pareto : Minimum de clients => maximum de CA ! Nombre (trop peu / trop de petits) Potentiel futur, Image du client, Coûts logistique 2. Rentabilité