Questionnaire D Une Parfumerie

A partir de ce calcul, nous pouvons donc déduire que la taille de notre échantillon totale devra être de 4163 hommes résidant à la Réunion et âgés de plus de 15 ans. III. MODES DE RECUEIL L'administration du questionnaire se fera par le biais d'un questionnaire déclaratif administré via le téléphone ou internet. Ce choix s'est fait bien entendu à cause : – de la rapidité de l'obtention des réponses – du cout de l'opération, – d'une large couverture géographique

des rendez-vous, * Rencontrer quatre clients et/ou prospects par semaine, * S’assurer de la satisfaction de nos clients au travers de questionnaires qui prennent notamment en compte le délai de réponse à leur demande, la qualité des CV présentés et du suivi d’intégration,… * S’assurer de la satisfaction des candidats au travers de questionnaires qui prennent notamment en compte la qualité des échanges (téléphonique ou physiques), la concordance des postes proposés avec leurs recherches

par la loi 9-88. Pour mener à bien cette mission, j’ai focalisé mon attention sur la collecte et le traitement des informations comptables par des outils propres à l’audit interne, et qui son : - L’interview - Questionnaire de contrôle interne - Le rapprochement entre de questionnaire et l’entretien. En suite j’ai employé d’autres outils d’audit à savoir : - la description des procédure : Qui fait quoi ? et comment ? - le diagramme de circulation des documents (Flow-chart) : c’est une représentation

...................................... 67 Annexe 3 : Liste des formations horlogères en Franche-Comté .............................. 73 Annexe 4 : Questionnaire pour interview de M. Cretin, directeur de l’ENSMM ......... 81 Annexe 5 : Coordonnées de MM. Meyer et Sikkink ................................................ 81 Annexe 6 : Questionnaire aux entreprises ............................................................ 82 Annexe 7 : Liste des entreprises horlogères suisses ...............

marché du PAP classique. Nous avons également trouvé de l’information relative à l’import-export : En 2001, « Dans l’ensemble de l’industrie de la mode, 35% du chiffre d’affaire est destiné à l’exportation. Cette proportion atteint 43% dans la parfumerie et 56% dans la haute couture, secteur ou les stratégies d’identification, d’image et de marques sont particulièrement fortes. »[16] La Belgique était le septième fournisseur (741,6 millions d’euro) de la France derrière la Chine, l’Italie, la Tunisie

37 41 43 44 49 52 56 BIBLIOGRAPHIE ANNEXES 1. Les typologies de clients 2. La zone de chalandise 3. Données habitants zone de chalandise 4. Données clientèle magasin 5. Comparaisons magasins similaires 6. Taux de revente promotions 2010 7. Questionnaire sondage 8. Tableaux données sondage 9. Résultats promotions 2009 10. Stratégie promotion 2008 11. Plan magasin et photographies zones promotionnelles 12. Rétroplanning mémoire semestriel 2010 58 59 60 62 63 64 65 66 67 70 74 75 77 81 INTRODUCTION

site élargit donc la cible, en effet, le magazine papier a pour lecteurs majoritairement des femmes et des seniors ; - le site propose des contenus plus approfondis (dossiers et conseils) ; - le site favorise l’interactivité avec l’internaute (questionnaire, sondage, boîte à idées, messages…) ; - le site permet de personnaliser le discours en fonction des cibles. Certains sites demandent à l’internaute de s’inscrire, et de remplir un formulaire détaillé sur son profil, ses attentes ou encore ses centres

travers le fait qu’elle renseigne sur les attentes effectives de ces dits clients et sur la perception qu’ils se font des services. • Les critères de mesure de la perception et de définition des attentes qui permettront de réaliser le questionnaire, support de travail de l’étude quantitative que je présenterai dans la prochaine section. V- L’étude quantitative Cette étude a pour but d’évaluer la perception et les attentes des clients par rapport aux services label’ vie et Carrefour

Louis-François Cartier, et rendue célèbre par son fils Louis Cartier. Leader mondial dans le milieu de la haute joaillerie ainsi que dans la haute horlogerie. Cette société est déjà présente dans 8 secteurs d’activité : l’horlogerie, la joaillerie, la parfumerie, les cuirs, les lunettes, les stylos, les briquets, les foulards et la maroquinerie. Nous avons donc choisi de proposer à la société Cartier de s’implanter dans un nouveau secteur d’activité, celui de la lingerie de luxe, en créant une gamme

entourage(bouche à oreille défavorable). Une entreprise performante est celle qui sait comment réserver ses clients pour augmenter ses rentrées futures. Pour mesurer la fidélité de ses clients, l'entreprise peut leur envoyer des fiches (sorte de questionnaires) sous forme de systèmes de notation et d'échelles de mesure. Elle leur demande de mentionner leur degré de satisfaction ou d'insatisfaction pour le produit ou la marque achetée (exemple d'échelle de mesure : très satisfait, satisfait, insatisfait