Questionnaire De Prise De Connaissance Direction Commerciale

la notion de l’assurance, le marché tunisien, ses organes, ses activités techniques. Ainsi, nous avons fait la prise de connaissance de la STAR leader du secteur d’assurances. Ensuite, nous avons eu à comprendre la fonction d’audit interne, et de savoir le côté méthodologie de cette activité, ainsi que, l’organisation d’une mission d’audit tel qu’entreprise par la Direction Audit Interne de la STAR. Enfin, dans la phase pratique de cette étude, nous avons procédé à une mission d’audit

Descriptif de l’unité commerciale Electricité de France (EDF) 1. Contexte géographique. 1. Zone d’activité. L’unité commerciale dans laquelle j’ai réalisé mon stage vend par une stratégie multi-canal. C’est d’abord un centre d'appel en réception et émission d’appel où l’on vend sur la région parisienne, ensuite une agence accueille la clientèle de particulier. Enfin un site internet où le client peut se renseigner séparément. L’UC dispose donc à la d'une zone de chalandise et d'une

s=56022&&&&http://www.xiti.com/xiti.asp?s=56022 Sous la direction de Xavier HovineMaster II Responsable en management et développement des ressources humaines VINCENT BOURDARIASRMDRH 11/ 08 AVRIL 2010 SOMMAIREIntroduction générale ...................................................51.THEORIE DE LA CONDUITE DU CHANGEMENT 1.1 Les approches de la conduite de changement .....................71.1.1. La perception d'une organisation............................ ....81.1.2. La connaissance des facteurs de changement........

| Partie « contrôle du dossier d’ACRC » Partie « support de l’épreuve d’ACRC » 1. DESCRIPTIF DE l’UNITE COMMERCIALE 1.1.Contexte Géographique 1.1.1 Zone de Chalandise Zone d'attraction commerciale située autour du point de vente et où se trouvent les clients |Zone commerciale | |Ce qu’il

N° de Matricule : NOM :  Partie « contrôle du dossier d’ACRC » Partie « support de l’épreuve d’ACRC » 1. DESCRIPTIF DE l’UNITE COMMERCIALE 1.1.Contexte Géographique 1.1.1 Zone de Chalandise Zone d'attraction commerciale située autour du point de vente et où se trouvent les clients  1.1.2 Analyse de la zone de chalandise L’analyse suivante peut être faite en fonction de l’âge, de la CSP etc. Répartition par catégories sociales professionnelles

essentielles d’une étude Exposé des différentes étapes. La définition de la problématique. L’exposé des hypothèses. 3- Le marché des études en France L’étude marketing va fournir l’information permettant de réduire l’incertitude concernant la prise de décision. Connaître des informations comme la profession et l’âge des consommateurs, leurs motivations profondes, l’image du produit, l’impact de la publicité, n’aura d’intérêt que si ce type d’information débouche sur la mise en place d’une

aux frais d’hospitalisation, d’accouchement, d’analyse médicale, de consultation dans les centres hospitaliers publics et privés conventionnés. Le troisième est le régime complémentaire dénommé Ivoir’prévoyance, qui nous permet de bénéficier d’une prise en charge allant de 300 000 Fcfa à 500 000 Fcfa de frais funéraires d’un membre de notre famille et d’un capital décès de 2.000.000 Fcfa aux ayant droits. Il est intéressant de noter que l’adhésion aux régimes de base et complémentaire est volontaire

la communication, j’ai tout de suite pensé à rédiger un questionnaire à administrer aux visiteurs et dans les rues de Douai. (Cf : annexe « Etude de qualité »). J’ai donc dans un premier temps distribué mon questionnaire à l’accueil du musée. Mais cette action ne s’est pas révélée positive. Les dossiers étaient disposés sur le comptoir, mais peu de visiteurs y ont répondu. A la vue de cet échec j’ai décidé de prospecter mon questionnaire dans les rue de Douai. Ceci c’est révélé bien plus positif

des cabinets d’audit. Ensuite, un constat sur les pratiques actuelles en terme d’organisation des cabinets d’audit est effectué au moyen notamment de la diffusion d’un questionnaire auprès des professionnels de la Compagnie Régionale des Commissaires aux Comptes (CRCC) de Lyon. Les opinions recueillies au travers de ce questionnaire et d’autres sources vont permettre de prendre en compte les besoins des professionnels dans l’élaboration du manuel. - La seconde étape met en avant les clés de la réussite

ÉCOLE DES HAUTES ÉTUDES COMMERCIALES E.H.E.C Mémoire de fin d’étude pour l’obtention d’une licence en sciences commerciales Option : Études et Recherches Commerciales THEME : MESURE DE LA SATISFACION CLIENT PAR RAPPORT AUX PRODUITS ET SERVICESCAS : Toyota Algérie | Présenté par : Encadré par : ALI DAHMANI Mr.A.IDIR HALIM HAMOUCHE Chargé de cours à L’EHEC