Questionnaire De Prise De Connaissance Direction Commerciale

équipe de travail se compose de quatre personnes à savoir : BARY Imane, chef du groupe ayant réalisé l’interview avec le directeur commercial d’AFMA et chargée de la rédaction de la description du rôle du manager et des activités relatives au PODC ainsi que l’analyse du parcours professionnel. REZZOUKI Hiba qui a mené aussi l’interview avec le directeur commercial de l’entreprise et chargé de la rédaction de la description de l’entretien et la fonction du manager au sein de l’entreprise. ARSALANE

agréés est la suivante : « Le contrôle interne est l’ensemble des sécurités contribuant à la maîtrise de l’entreprise. Il a pour but d’assurer la protection et la sauvegarde du patrimoine, la qualité des instructions de la direction, l’application des instructions de la direction et l’amélioration des performances. Il se manifeste par l’organisation, les méthodes et procédures de chacune des activités de l’entreprise pour maintenir la pérennité de celle-ci ». Les entreprises ayant une organisation

E-marketing et Commercial sur Internet GIBAUD Gwenaël Année Universitaire 2005/2006 Tuteur de l’entreprise : M. RIEUVERNET Professeur tuteur : J.M. CHAPUIS Je tiens à remercier tout d’abord, Monsieur Philippe RIEUVERNET, Directeur Général de la société MER ET GOLF, LOISIRS de m’avoir accueilli dans son entreprise afin de réaliser mon stage. D’autre part, je remercie, Mademoiselle Hélène PRIETO, commerciale de l’hôtelrésidence LE TRIANON à Arcachon, qui m’a formé au niveau du e-marketing

CHAPUIS

   E-marketing et Commercial sur Internet Je tiens à remercier tout d’abord, Monsieur Philippe RIEUVERNET, Directeur Général de la société MER ET GOLF, LOISIRS de m’avoir accueilli dans son entreprise afin de réaliser mon stage. D’autre part, je remercie, Mademoiselle Hélène PRIETO, commerciale de l’hôtelrésidence LE TRIANON à Arcachon, qui m’a formé au niveau du e-marketing et qui m’a aidé à l’ouverture de mon poste de commerciale à l’hôtel résidence MER ET GOLF à Anglet

concurrence clairement identifiées, elle doit donc opter pour une bonne gestion commerciale afin de garantir le contrôle et la rentabilité de ses activités. Nous avons donc jugés bon de réaliser notre étude sur le thème : EVALUATION DES ACTIVITES COMMERCIALES D'UNE PME EN VUE DE REDYNAMISER SON SERVICE : CAS D'EDITECH SARL. Pour réaliser notre étude, nous nous appesantirons sur l'analyse de l'évaluation commerciale de l'entreprise. Notre travail s'articulera en deux volets. Dans la première partie

Assemblée Générale Extraordinaire AGO Assemblée Générale Ordinaire CA Conseil d’Administration CEO Chief Executive Officer CMF Conseil du Marché Financier CNCC Compagnie Nationale des Commissaires aux Comptes CSC Code des Sociétés Commerciales DG Directeur Général DG Directeur Général Adjoint DPS Droit Preferential de Souscription DSO Days Sales Outstanding EBITDA Earning Before Interest Taxes Depreciation and Amortization IAS International Accounting Standards IFA Institut

objectifs :…………………………………………………………..7 III. Types et étapes d’audit qualité :……………………………………………………..... 8 1. Les types d’audit qualité :………………………………………………………..8 2. les principales étapes d’un audit qualité :………………………………………..9 Chapitre 1 : Prise de connaissance……………………………………………..12 I. Le secteur d’assurance au Maroc :…………………………………………………...13 1. Généralités :………………………………………………………………….13 2. les acteurs de la scène :………………………………………………………14 a. l’Etat :………………………………………………………………..14

Nous appelons stratégie externe la façon dont l’entreprise se positionne par rapport à son marché et les ambitions qu’elle affiche. La stratégie interne de l’entreprise permet de mobiliser les salariés d’une organisation sur les projets d’une direction. La formation fait partie des stratégies internes. Elle constitue un investissement immatériel. Schéma n°5 : Place de la formation et stratégie d’une entreprise. 12 12 Charles Vincent, Op.cit, p-37 La formation prend le relais pour former

nécessaires à notre stage et notre rapport. Anos parents, et nos familles qui nous ont aidés moralement et matériellement. Anos amis pour leur fidélité. A toutes les personnels d’ACIMA MOHAMMEDIA ONCF qui sont préoccupés d’améliorer et enrichir nos connaissances grâce à leurs efforts et leurs conseils. A tout le corps humains de l’Ecole Supérieure de Technologie de Fès SOMMAIRE Université Sidi Mohamed Ben Abdullah 1 Remerciements 2 Dédicace Sommaire 5 Introduction générale 5 Chapitre

des risques opérationnels au sein des entreprises, et d’examiner particulièrement de quelle façon élaborer la cartographie des risques opérationnels. Finalement nous répondrons, dans une troisième partie à notre problématique par le biais d’un questionnaire composé de 2 volets, destiné aux entreprises Marocaine afin d’évaluer la position du Maroc quant aux avancées en matière de gestion des risques opérationnels. Etant donné le risque inhérent à toutes les activités et les décisions opérationnelles