Questionnaire De Prise De Connaissance Direction Commerciale

DE BORD « Un tableau de bord est un instrument de mesure de la performance facilitant le pilotage "proactif" d'une ou plusieurs activités dans le cadre d'une démarche de progrès. Le tableau de bord contribue à réduire l'incertitude et facilite la prise de risque inhérente à toutes décisions. Le tableau de bord est un instrument d'aide à la décision. » Mon cours traitera des domaines suivants : 1. LES ROLES DU TABLEAU DE BORD 2. UNE METHODE EN 5 ETAPES ET 14 OUTILS 2.1 POURQUOI UNE METHODE ? 2.2

| | | | |5 |Responsabilité de la veille concurrentielle et commerciale | | | | |

Mémoire de fin d’études Diplôme d’un D.E.S.S en gestion des ressources humaines. Travail fait par : Loubna TLIGUI. Sous direction de : Mr. Jacques IGALENS. Année scolaire : 2002/2003. Plan de travail Introduction générale Problématique de la recherche Démarche adoptée 1ère partie : la gestion des ressources humaines : de la conception traditionnelle à la conception moderne I- les changements de l’environnement externe et interne de l’entreprise Et ses effets sur les

de me conseiller et qui m’ont été d’une aide précieuse. C’est pour vous tous que ce travail est dédié. Introduction Générale Le stage est une période essentielle pour la formation de l’étudiant à travers du quel il met en pratique ses connaissances théoriques dans un environnement professionnel de travail. Bien que la durée du stage a été assez courte pour permettre d’acquérir une formation pratique plus approfondit, il m’à aidé tout de même à connaître d’une façon générale les procédures

4 partie I 6 la communication 6 commerciale sur internet 6 Introduction 7 Section I : notions et généralités 8 1. definition et processus de la communication commerciale 8 1.1definition 8 1.2 processus de communication 9 2. OBJECTIFS et types de la communication commerciale 10 2.1Les objectifs de la communication commerciale 10 2.2. les différents types de communication commerciale 11 Section II : les différents vecteurs de la communication commerciale 13 1. LA communication médias 13

Büro für Bildungsfragen C’est grâce à la participation financière de l’Office fédéral de la formation professionnelle et de la technologie qu’il nous a été possible de réaliser cet ouvrage. Team pour le projet: Walter Goetze, Dr. phil. I: Direction du projet Lilian Strasser, lic. phil. Peter Wissler, lic./MA en Management BfB Büro für Bildungsfragen AG Dr. W. Goetze Bahnhofstr. 20 8800 Thalwil Téléphone 043 388 34 00 Téléfax 043 388 34 19 Courriel buero@bildungsfragen.ch www.bildungsfragen

du personnel, qui a su me prodiguer des conseils qui m’ont bien servi à la réalisation de mon travail et qui a eu l’amabilité de me donner l’opportunité de vivre cette expérience au sein de la direction des ressources humaines. Mes remerciements vont également à l’ensemble de personnel de la direction des ressources humaines Mesdames, Oumnia El Ghazy, Bourtal Ichrak, Firdaous Meriem, Yakobi Amal et Warda ainsi que l’ensemble du personnel de Hirschmann Automotive pour leur accueil sympathique

I. L’analyse de l’unité commerciale Fiche signalétique : Raison sociale. Darty. Effectif. 23 salariés. Siège social. Paris. Style de management. Directif. Statue juridique. Société par action simplifiée. Secteur d’activité. Tertiaire. Activité. Distributeur de produits électronique et électroménagers. Date de création. Juin 1988. Méthodes de vente. Vente traditionnelle / Libre service / Assisté Emplacement. Route de Géménos ZAC La Martelle 13400 Aubagne. Forme

Paragraphe 2 : Les difficultés d'évaluation ……………. PARTIE III : Conception d’un nouveau système d’évaluation Chapitre I : Diagnostic du système actuel ……………………………. 33 3 Paragraphe 1 : Questionnaires soumis aux managers (échantillons de 15 managers évaluateurs) ……….………………………… Paragraphe 2 : Questionnaires soumis aux employés (échantillons de 42 employés) …………… Paragraphe 3 : Conclusion synthétique ……………………. Paragraphe 4 : Propositions d’amélioration ………………. Chapitre II : Construction d'un outil

Introduction générale.......................................................................................... 1 Partie 1 : présentation de l’entreprise et cadre du projet ............................... 4 Chapitre 1 : présentation de la BIAT et de la direction de l’international ... 5 Introduction ................................................................................................................................ 6 1. Présentation du secteur bancaire tunisien...............................