Questionnaire De Prise De Connaissance Direction Commerciale

Supérieur de l’Ordre des Experts Comptables, lchalet@cs.experts-comptables.org 4 EDITO ujourd’hui, pour l’entreprise, le terme de gouvernance (« corporate governance ») est perçu comme un domaine réservé aux conseils d’administration et à la direction générale avec des objectifs de conformité et de maîtrise des risques. Les auteurs, eux, ont la conviction : • que la gouvernance concerne toute la chaîne des décisions de l’entreprise ; • que la gouvernance d’entreprise a pour objet premier la création

encaissements 12 2. La fraude sur décaissements 13 III. LES OUTILS A LA DISPOSITION DE L’AUDITEUR 16 A. Identification des facteurs de fraude 16 1. Revue analytique préliminaire 16 2. Revue des procédures de contrôle interne et entretien avec la direction 16 B. Analyse des fonctions : revue de la séparation des tâches 18 C. Tests substantifs 18 CONCLUSION 24 BIBLIOGRAPHIE 25 ANNEXES 26 INTRODUCTION Les scandales financiers et bancaires successifs ont fortement marqué les esprits et

instructif et riche, et qui a toujours été présente pour nous aider dans nos démarches. Nous remercions également Mr , qui nous a suivi tout au long de la réalisation de ce projet, et qui nous a fait partager son expérience et ses précieuses connaissances. Il fût très instructif pour nous de découvrir et de s’intéresser à la problématique RH de la fidélisation des salariés. Enfin, nous remercions les quatre entreprises qui ont accepté de collaborer à notre projet. Primacy France, la Mairie d’Arcueil

raisons qui me poussent à vouloir devenir Entrepreneurs ? Ces raisons peuvent être : - Avoir un Capital que l’on veut investir (gain à la loterie, départ volontaire, héritage, transfert de fonds etc.…) - Acquérir une Expérience et des connaissances que l’on veut valoriser soi-même - Relever un défi ou réaliser un rêve - Vouloir être indépendant - Avoir des difficultés à trouver un emploi salarié - Vouloir être puissant et respecter en devenant chef d’Entreprise -

SONT ILS EXPRIMES ? SONT ILS CONNUS ? du CLIENT? du FOURNISSEUR ? SONT ILS EXPRIMES ? SONT ILS CONNUS ? du CLIENT? BESOINS / ENGAGEMENTS - INNOVATION - PERFORMANCES - QUANTITES - DELAIS - PRIX - QUALITE Démarche qualité 1- L’ENGAGEMENT DE LA DIRECTION -VOULOIR et SAVOIR "POURQUOI" une telle démarche ? - LE FAIRE SAVOIR A SON PERSONNEL - MONTRER L’EXEMPLE, SE DONNER LES MOYENS pour une telle démarche 2- UN ETAT D’ESPRIT, UNE CULTURE - Créer un ETAT D’ESPRIT, une CULTURE - TOUT LE MONDE CONNAÎT

d’observation de mon manager 3. Questionnaire d’entretien semi-directif 4. Analyse complète de la théorie, l’observation et l’entretien 5. Conclusion 1. Synthèse du métier de Manager Le management d’une équipe relève d’une fonction d’encadrement et d’une gestion du contexte que constitue le groupe. Toute action collective a besoin de voir s’accomplir un certain nombre de missions comme l’organisation, l’animation, la direction, la planification et le contrôle.

| | | |LIEU DE REALISATION DU CONTRAT (UNITE COMMERCIALE) : | |

Remerciement…………………………………………….. 1 Introduction……………………………………………….. 5 Chapitre I : Présentation de la société Amendis 1. Aperçu général sur la société…………………………. 8 2. Fiche signalétique……………………………………….. 11 3. Les agences commerciales…………………………….. 12 4. Organigramme de la société…………………………… 14 Chapitre II : La fonction Achat et approvisionnement au sein de l’entreprise…………………………………………………...16 I. Présentation 1. Positionnement de la fonction par rapport aux autres

DESCRIPTIF DE l’UNITE COMMERCIALE 1.1.Contexte Géographique 1.1.1 Zone de Chalandise Zone d'attraction commerciale située autour du point de vente et où se trouvent les clients Zone commerciale Ce qu’il faut savoir sur cette zone c’est qu’elle est définie par des courbes isochroniques en fonction du temps de déplacement en voiture. la Zone Primaire, est délimitée par une distance comprise entre 0 et 5 minutes pour atteindre l’unité commerciale 3399 habitants la Zone

1.1 CONTEXTE GEOGRAPHIQUE Le groupe Carbone Lorraine est une entreprise qui commercialise des produits par le biais dune stratgie multicanal. Cest une unit commerciale qui reoit des clients grands comptes, ainsi quune dmarche de click and mortar. Ces produits sont destins principalement lindustrie en commerce intra entreprise de type Business to Business (vente entre professionnels essentiellement) tels des freins pour machine grande vitesse, des balais moteurs, des fusibles pour machine industrielle