Questionnaire De Satisfaction Supermarché

en retour du questionnaire ! - Histogramme : Ile de France n’est pas une bonne moyenne ! Trop d’inégalités ! il fallait plus segmenter ! - Pas Nos agences mais Vos agences ! - 7,9 ; 8,3 trop de virgules ! - Le mot « erreur » avoué par la banque ! Inquiétant... - « Notés entre 8,2 et 8,3 » ridicule. - Pas Le nouveau de relevé de compte mais VOTRE - Pas notre travail mais notre collaboration - Trop de flagellations : « satisfaction plus que mitigée »

LA DEMANDE Tout d’abord, notre matériau de base PANEL DE 463 PERSONNES + VERBATIMS DE 10 PERSONNES RÉGION PARISIENNE QUESTIONNAIRE GOOGLE + MICRO TROTTOIR La cible de notre étude: plus féminine , 15-39 ans 1: Les sodas dominent et la consommation est quotidienne 2: l’heure de la collation l’emporte 3.La soif attire, l’angoisse santé freine 4.Aller au supermarché… pour payer moins cher? 5. Les marques les plus spontanément citées… …Ne sont pas forcément celles consommées « NON MAIS

Marketing-etudiant.fr Elles reposent sur : - des comportements qui ne sont pas aléatoires, toute conduite à une signification - les gens ne comprennent pas toujours les raisons de leur comportement - un bien est acheté pour l’ensemble des satisfactions qu’il apporte (émotion, symbole etc.) - structure et hiérarchie des besoins varient selon les gens - les individus perçoivent une info de manière différente Il convient de souligner que la qualité de l’analyse du contenu et l’interprétation du

conclu par les deux groupes aboutis a la cession de 49 % du capital de COFARMA à Auchan, l’ONA conservant les 51 %. Cette alliance implique la poursuite active de l’implantation de nouveaux hypermarchés sous l’enseigne Marjane et le développant de supermarché avec une nouvelle enseigne crée par le Maroc. Domaine non frôlé jusqu’en 1990 au Maroc, la grande distribution connaît aujourd’hui plus que jamais un essor extrêmement remarquable et jamais observé par le passé à travers ces quatre piliers

et lui administre des laxatifs en cas de nécessité. Les attentes de la personne Mademoiselle Véronique ne sait ni lire ni écrire donc l’utilisation d’un questionnaire à remplir elle-même pour recueillir ses attentes n’était pas adapté. J’ai donc opté pour un questionnaire oral sous forme de questions / réponses. (Annexe 6 - Questionnaire recueil des attentes). Mademoiselle Véronique exprime qu’elle se sent bien au foyer de vie, qu’elle aime bien les résidents et que l’équipe est gentille avec

socio-culturels » – Questionnaires sur la vie, la culture, la consommation + données sur les comportements et la fréquentation média – Carte des styles de vie = 2 axes : aventurisme / conservatisme ; réalisme / hédonisme •La Cofremca : « suivi des courants socio-culturels » – Repérer des courants socioculturels (31) = Refus de l’autorité; libéralisme sexuel; besoin de participation; amélioration du cadre de vie; épanouissement professionnel; hédonisme… – Questionnaire de type AIO – Analyse

Rapport de stage de la 3ème année marketing et commerce sommaire  Introduction  Partie I : Présentation Marjane  Partie II : Secteur électroménager au Maroc : Cas Marjane Menara  Partie III : Etude de satisfaction  Conclusion  Lexique  Annexe Introduction Dans le cadre d’une économie globalisée, les entreprises doivent s’adapter à un environnement concurrentiel dans lequel être rentable ne suffit plus ; il faut, de surcroît, être compétitif. La fidélisation des clients

entre les membres du groupe s'accordent avec le style du leader. On peut définir trois modèles de leadership: Le modèle fonctionnel Hemphill et Coons en 1950 ont élaboré le LBDQ (questionnaire de description des comportements de leadership) qui comprenait 150 items. C'est à partir de ce questionnaire qu'ils ont différentié deux catégories de comportement du leadership: 1. L'ensemble des comportements de considération (centrée sur les personnes) La considération souligne la fonction relationnelle

Khouribga et ses différents départements et services. La partie étude empirique traitera quant à elle une action commerciale que j’ai choisi de mener au sein site Marjane Khouribga concernant la réalisation d’une nouvelle carte pour augmenter la satisfaction et dont la fidélisation des clients .Cette étude présentera les objectifs cités dans la phase de déroulement et les résultats obtenus après le traitement, pour finir avec une conclusion. CHAPITRE I : LA GRANDE DISTRIBUTION

sur une carte de fidélité offrant de nombreux avantages à ses adhérents. Cette carte viendra remplacer la carte de crédit Kenzi, qui est une carte à puce multi-enseignes, associant quatre sociétés liées à la consommation des ménages : Label vie supermarchés, Mobilia, Cramer et Salafin. Elle a été conçue pour permettre à ses porteurs de payer leurs achats dans les magasins des quatre enseignes en bénéficiant de nombreux avantages. La nouvelle carte constituera un concept tout à fait différent allant