Questionnaire Satisfaction Bio

.................................................................................................... 25
 III
–
Analyse
diagnostique.................................................................................................. 26
 IV
­
Questionnaire
Quantitatif/Qualitatif............................................................................... 32
 Conclusion
générale
de
l’étude
:...................................................................................... 39
 
 2


Professeur titulaire : Dr Narcisse K. KLAO Membres du Groupe N°4 : * ALIDJINOU Maryse Fleur * BOURAÏMA Mohamed Aminn * TALABI Anna-Grâce * IDRISSOU Issa Bio * GBEDO Pascaline Huguette NOMS & PRENOMS | NOTES | ALIDJINOU Maryse Fleur | | BOURAÏMA Mohamed Aminn | | TALABI Anna-Grâce | | IDRISSOU Issa Bio | | GBEDO Pascaline Huguette | | SOMMAIRE INTRODUCTION I – CLARIFICATION CONCEPTUELLE A/ Notion d’indicateur de veille B/ Classification des indicateurs

concurrentielle Innovateur Suiveur Actions concurrentielles Stratégie de couverture du marché Différenciation Stratégie de concentration Spécialiste par niche Essai du produit (découverte) Rachat du produit (adoption) Satisfaction vis-à-vis du produit (fidélisation) Notoriété (cognitif) Réputation (affectif) Stratégie marque et image Positionnement voulu Stratégie clientèle Croissance selon l’intégration du marketing La démarche opérationelle Plan marketing

marché, d’image, de positionnement,… Recherche de concept, de positionnement, de nom + Test (vérifier le bien fondé d’un choix) > test de concept, de produit, de nom, de conditionnement,… Les études quantitatives QUI ? Questionnaire (QCM) QUOI ? Taille d’échantillon importante (de 100 à 6000 personnes) OU ? Sondages (voir plan enquête par sondage) QUAND ? COMBIEN ? Les études qualitatives COMMENT ? Guide d’entretient (questions ouvertes) POURQUOI ?

Solutions proposées 51 Divers 52 Première partie : L’étude THEME CHOISI : la distribution SUJET CHOISI : les moyens de distribution des produits biologiques PROBELATIQUE : quels sont les moyens de distribution des produits bio ? Fiches Synthétiques Baccalauréat Sciences et technologies de la gestion Epreuve de spécialité – Partie Pratique |Fiche étude |( Communication et gestion des ressources humaines

Etude de marché Création d’un Restaurant Rapide Bio Bio SOMMAIRE I. ------------------------------------------------- Présentation II. ------------------------------------------------- Etude Documentaire III. Etude Qualitative Résultats de l’Etude qualitative IV. Etude Quantitative Résultats de l’étude Quantitative V. Conclusion VI. Annexes ------------------------------------------------- Présentation Nouveau concept, installé au Maroc … Pour un retour

VI L'annexe 1: les communications personnelles de l'auteur avec Geoffroy Simonart .............................................................................................................................................. VI L'annexe 2: le questionnaire d'interview ........................................................................ X 4 5 L'introduction Dans le cadre du cours de Géographie Touristique, j'ai été amené à réaliser une analyse critique de la communication externe d'un organisme

remercie également Mme Avalonne qui a su me conseiller et me guider quant à la mise en œuvre de ma mission pendant les premières semaines de mon stage. Tous droits réservés © 2011 Jean-Baptiste LAMY 5 Mots clés Gamm Vert, concurrence, concurrent, satisfaction, client, agroalimentaire, chalandise, sologne, lamotte-beuvron, enquête, étude, marketing, commerce, commercial Tous droits réservés © 2011 Jean-Baptiste LAMY 5 Résumé A Lamotte-Beuvron, l’entreprise Gamm vert demeure depuis plus de 20 ans

société est « Serge et Isa ». C’est une SARL qui comporte 2 gérants et 1 salarié et elle est implantée à Fonsegrives, une petite commune qui est situé au Sud Est de Toulouse. Le métier de cette entreprise est de vendre des fruits et légumes frais et bio. Nous avons trouvé cette entreprise grâce à un élève du groupe qui connaissait déjà le magasin. Le problème que nous avons décelé dans cette entreprise est le manque de clientèle, qui est due à sa récente implantation dans la ville. Nous avons donc

avec quelle fréquence, en quelle quantité, dans quelles circonstances… ► L’axe motivationnel permet de connaître le rapport subjectif de la personne avec l’offre : qui utilise avec quelles attentes, quelles motivations, quels objectifs, quelle satisfaction ou quels résultats attendus… Les informations recueillies permettent une segmentation fine de la clientèle grâce à des informations quantitatives et qualitatives. Elles permettent de mesure l’étendue réelle d’un marché et d’en estimer le potentiel