Questionnaire Satisfaction Restaurant

Questionnaire 2013 Madame/ Monsieur bonjour, Je m’appelle ____________ le Parc Astérix m’a chargée de faire une étude de satisfaction dans le but d’améliorer la qualité de nos services au sein du Parc Astérix. Nous vous remercions par avance du temps que vous nous accorderez et nous vous souhaitons une bonne fin de journée. Pour commencer intéressons-nous à la façon dont vous avez découvert le Parc Astérix. Comment avez-vous connus le Parc Astérix ? (Cochez la case correspondante à votre réponse)

Conception et Méthode d’enquête Rapport d’étude Etude de satisfaction pour le bar brasserie RAPPORT D’ETUDE Equipe : 1-Etudiant-responsable NOM : TD : 2NOM : TD : Prénom : Prénom : Commanditaire : Raison et Siège social : Adresse : Service : Responsable : ENSEIGNANT-TUTEUR : Conception et Méthode d’enquête Rapport d’étude Sommaire I) Introduction ..........................................................................................................

(8-11 septembre) : The Cure, Björk. C. Situation commerciale 1) Concept de l’offre Le domaine du Priory Bay Hotel est un hôtel trois étoiles indépendant qui offre de nombreuses prestations à ses clients. En effet outre l’hôtel, il propose deux restaurants : un type brasserie et un gastronomique ; un service d’afternoon tea ; un bar et bien d’autres prestations. L’hôtel est un hôtel trois étoiles indépendant. Il est composé de 9 chambres standard, 7 principal, 2 family rooms, du Tithe Barn, de 13

Questionnaire interview : Secteur de la restauration rapide SUBWAY * En quoi consiste votre travail ? (missions, tâches, responsabilités...) Chef d’équipe  Les chefs d’équipe sont sous l’autorité du responsable du restaurant ou de son adjoint. Vous êtes axé sur la clientèle, capable de motiver une équipe et prêt à gravir les échelons au sein du restaurant SUBWAY. Vous êtes responsable du service clientèle et de l’entretien du restaurant. Vous devez également connaître et respecter les

Compte-rendu des réponses données à l’enquête de satisfaction des JPO 2 de 2011 (cf. annexe n°xx) Lors de notre intervention pour ces journées portes-ouvertes, les clients ont été invités à répondre à une enquête de satisfaction, nous allons donc exposer un compte-rendu global du dépouillement. Si l’on analyse le dépouillement du questionnaire, il transparait que 70,27% des groupes présents à la dégustation, étaient intéressés principalement par les formations hôtelières.

❖ Service contrôle  ❖ L’économat  Troisième partie : étude de la satisfaction de la clientèle de Royal Atlas ❖ Introduction  I. La satisfaction de la clientèle  A. Définition  B. Attirer et conserver la clientèle  I. L’analyse et l’interprétation de l’étude de satisfaction de la clientèle  A. Le but de l’élaboration du questionnaire  B. L’analyse de ce questionnaire  1. Tri à plat  2. Tri croisé  ❖ Commentaire et interprétation

Combien de fois par semaine prenez-vous une douche ou un bain ? Prenez-vous une douche ou un bain au moins une fois par jour ? Question 3 Allez-vous quelquefois au restaurant ? Allez-vous au restaurant une fois par semaine ? une fois par mois une fois par an pour fêter des circonstances particulières Quand allez-vous au restaurant ? Question 4 Que pensez-vous des manifestations de rue ? Pensez-vous que les manifestations de rue sont: utiles inutiles néfastes Les manifestations de rue troublent-elles

2. Objectifs de l’étude……………………………………………………26 3. La méthodologie du questionnaire…………………………………...26 a. Population ciblée…………………………………………………26 b. Taille de l’échantillon………………………………………….....27 c. Structure des échantillons………………………………...............27 4. Questionnaire…………………………………………………………...28 Recommandation……………………………………………………………….34. Partie 3 : Etude de satisfaction…………………………………….35 1. Contexte et finalité……………………………………………………..37

structure. Mais quel en est l’impact sur nos / vos pratiques ? Dans le but d’apporter des réponses à ces questions et ainsi m’aider dans mes recherches pour mon mémoire, je vous demande de bien vouloir prendre le temps de remplir le questionnaire suivant. QUESTIONNAIRE Votre structure (raison sociale) :………………………………………………………………………………………… Association loi 1901 SARL SA Entreprises publiques Collectivités Locales Autres …………………………………………………………………………………………………………………….. Nature de votre

un audit interne, puis après les observations établies, une proposition de mise en œuvre d’une politique d’accueil. 1. Mise en place du diagnostic D’une étape à l’autre, chaque hôtel restaurant Logis de France est différent, mais tous partagent un même esprit et les mêmes valeurs : accueil personnalisé, hébergement de qualité, restauration d’inspiration régionale et convivialité, invitation à la découverte. Afin de bien satisfaire aux