Questionnaire Sur Le Service Aprés Vente Chez Renault

lui incombe, la fonction commerciale va tout d’abord tenter de discerner ce que cherche le client grâce à des tests et des sondages de qualité. Puis elle va proposer de modifier le produit en ce sens. Mais aussi, elle va susciter le désir d’acheter chez le consommateur en usant de compagnes de promotion et de publicité. Enfin, il ne faut pas oublier qu’elle doit se charger de rapprocher le produit du client grâce à un réseau de distribution. Le diagnostic de la fonction commerciale va tout naturellement

compte tenu de l’évolution escomptée et des changements repérés. • Intérêts pour les salariés : une meilleure vision de leurs compétences et de leurs contributions personnelles et collectives à la performance de leur entreprise. C'est donc après avoir explicité ce concept et l'avoir recadrer dans la gestion des ressources humaines que nous développerons l’impact qu'elle représente sur la réactivité et la flexibilité de l’entreprise. En effet, la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences

communication………………………...65 La perception des clients vis-à-vis la compagne de la nouvelle Corolla……..68 Eléments théorique……………………………………………………………68 2.1.1. L‟étude de marché…………………………………………………………….68 2.1.2. Le sondage…………………………………………………………………….68 2.1.3. Le questionnaire………………………………………………………………69 2.2. L'enquête ……………………………………………………………………..70 2.2.1. Objectifs de l'enquête…………………………………………………………70 2.2.2. L'échantillonnage……………………………………………………………...70 2.2.3. La taille de l'échantillon et le mode d'interrogation…………………………

protection) + + + important 25 mars 2010 Besoins physiologiques (faim, soif) Charles BERGER I°A ISC Paris 8 Comment analyser le comportement du consommateur ? A. Facteurs psychologiques 2. Du besoin à la demande Besoin Pré-existe chez chaque consommateur Désir Peut être influencé par le marketing Demande Dépend des ressources financières de la cible Se déplacer Citadine, Berline, coupé, 4X4 Portable Marché de la BMW X5 Marché de l’UMTS, du GSM, du Wap Marché de

SPIE RAIL – Ollainville (91). Secteur Ferroviaire Conducteur de Travaux – Centre de travaux de l’Ile de France Paris Embranchement 1994 – 1998 THERMATOME – La Défense (92). Bureau d’Etudes Dessinateur Projeteur – Service Thermique (2 ans) Apprenti Dessinateur Projeteur – Service Nucléaire (2 ans) Activités extra ou para-professionnelles : Yoseikan budo, jet-ski, snowboard, parachutisme. Madagascar et la Thaïlande. Rénovation habitat. Jet-ski, ski. projet Généralités sur

1910 pour désigner un ensemble de techniques de gestion et de vente. L'idée d'une adaptation de l'organisation et de la production des entreprises aux contraintes du marché était déjà apparue en Allemagne au XIXème siècle, lorsque des industriels comprirent qu'il importait avant tout de satisfaire la clientèle, même si ses goûts semblaient déraisonnables. De même, en France, la société Pont à Mousson mit en place, en 1877, un service commercial des¬tiné à faire en sorte que ce soit “ le commerce

fournisseur chez Renault Maroc – Casablanca (2) E-Mail: imanefarouk@yahoo.fr Professeur – Ecole Supérieure de Technologie de Fès Résumé : Dans cet article, nous nous interrogeons sur le niveau de performance dans le quel les équipementiers automobiles marocains doivent s’insérer pour réussir à faire partie du panel des grands constructeurs automobile et y demeurer. Nous avons ainsi adopté une démarche en trois étapes : diagnostic, analyse de l’existant et proposition de solutions. Ainsi, après avoir

profond respect et remercions tout particulièrement l’ensemble des personnes qui ont participé à l’élaboration de cette étude notamment : Les 49 automobilistes, qui nous accordé leurs attention et tout le temps nécessaire pour répondre à notre questionnaire. Messieurs H. Mohamed gérant de la station TOTAL et S. Khalid responsable de la station SHELL pour les entretiens privés qu’ils nous ont accordé et pour les bons conseils qu’ils ont pu nous prodiguer. Sans oublier bien sur, un spécial merci

de main d'oeuvre, d'équipement, de matières premières, d'énergie, d'argent et d'information. L'entreprise doit gérer de façon optimale ses ressources. A-2- Les intérmédiaires: Tout organisme qui participe à la distribution, à la vente ou à la promotion des produits de l'entreprise auprès du même final est un intérmédiaire. L'entreprise a besoin de bistribuer ses produits sur le marché, c'est pour cette raison qu'elle peut soit utiliser les intermédiaires existants soit

..... 3 HISTOIRE.......................................................................................................... 3 LA GAMME NISSAN............................................................................................ 3 L’ALLIANCE RENAULT-NISSAN .......................................................................... 6 II. NISSAN ET L’ELECTRIQUE............................................................................. 7 A. B. C. 1. 2. NISSAN ET LA MOBILITE ZERO EMISSION :