Questionnaire Sur Le Service Aprés Vente Chez Renault

PRATIQUE Section I : Présentation du contexte de l'entreprise         A/  Secteur         B/ Entreprise         C/ SWOT Section II : Type d'étude choisi         A/ Guide d'entretien         B/ Echantillon         C/ Définition du questionnaire Section III : Analyse et recommandations         A/ Analyse du résultat         B/ Interprétation         C/ Recommandations FAIT PAS FAIT PARTIE THEORIE Section 1 : Relance et repositionnement Le relancement de marque

disciplinaires (article 10 du règlement intérieur). 5 Annexe 1 UNIVERSITÉ D'ARTOIS IUT DE LENS DÉPARTEMENT TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ANNÉE UNIVERSITAIRE 2012/2013 Identification de l’entreprise (à imprimer, compléter et rendre au secrétariat après validation des missions) ATTENTION : Ce document n’est pas la convention de stage qui sera rédigée par le secrétariat. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------Sujet du stage : Mise

accueillante, et traitera le marché algérien d’automobile et la place qu’occupe Ford « Elsecom Motors » ainsi que ses objectifs, moyens, missions et stratégie marketing planifiés. Axe 4 : Réservé à une étude de terrain posé sur un questionnaire oral de chaque responsable de service des différents composants de la chaine logistique de Ford « Elsecom Motors » concernés par le traitement des commandes des clients. CHAPITRE 1 EVOLUTION DU CONCEPT LOGISTIQUE Introduction : Les opérations d’acheminement

Projet de création d'entreprise : « Flash Services », rapide, visible, une seule société pour tous vos besoins [pic] Sommaire 1. Flash Services en bref 2. Portrait de l’entreprise, management 3. Nos services 4. Marché, clients 5. Entreprises et services concurrents 6. Plan Marketing 7. Infrastructures et technologies 8. Le tableau de bord : un instrument d’action à court terme

la répartition des fonctions de l'entreprise à un moment donné de son développement. La structure est représenter par un organigramme. On va trouver 3 types d'informations: -1er :les différents services de l'entreprise -2ème: on connait l'identité des personnes qui dirigent les services (vente, logistique,...) -3ème : les relations entre toutes les fonctions {text:soft-page-break} L'organigramme est une information très importante , c'est l'image de l'entreprise. L'organigramme

............................................ Caractéristiques des produits, dont la marque ......................................... La gamme de produits ................................................................................ Les prix de vente.......................................................................................... La fonction commerciale ....................................................................... La distribution des produits.................................

| | |Monsieur Bruno Quirino: Responsable d'Exploitation | | |Monsieur Didier Hurtebise: Resp. des Services Généraux | | |Monsieur Pascal Muh: Responsable de la Logistique | |Adresse : |Rue AUGUSTE

IMPLANTATION OFFSHORE DE CENTRES DE CONTACTS ............................................................. 120 FIGURE 15 : NOMBRE DES CENTRES D’APPELS/NOMBRE D’EMPLOYE PAR PAYS ........................................... 121 FIGURE 16 : STRUCTURE DU QUESTIONNAIRE ............................................................................................... 136 FIGURE 17 : CONNAISSANCE DU CRM .......................................................................................................... 140 FIGURE

montrer, en réalité à quel point la sociologie du travail n’est pas distinguée en tant que tel au moment s’invente la sociologie. Contrairement à d’autres sphères – la religion ou l’art chez Weber, la famille et l’éducation chez Durkheim par exemples – on ne peut pas identifier en tant que telle une sociologie du travail chez ces pères fondateurs, quoique tous en parlent (Marx fait peut-être exception tant son analyse du capitalisme s’appuie, mais pas uniquement, sur une critique et une théorisation du

philosophie. Le marketing n’est pas une science en soit mais c’est un agrégat de discipline scientifique qui toute ont tendu vers un but de scientifiser des pratiques d’échanges. Il faut 3 choses à échanger, au-delà le troc n’est plus possible, sauf chez les pauvres qui vont échanger que 2 ou 3 choses. - Le marketing ne peut naitre que dans des économies non planifiées. Il n’y a pas de diversification. - Il faut créer une diversité de satisfaction pour un même besoin (là dedans il y a