Rapport De Diagnostic Organisationnel

| |Aspects juridiques, socio-économiques,|Economique : Redémarrage de l’intérim après une forte crise en 2009 grâce à une relance dans le secteur du | |organisationnels, mercatiques… |bâtiment. | | |Juridique :

........................................................................ 16 2. NOUVELLES ORIENTATIONS ET DEFIS 2012 : ............................................................................................................ 17 SECTION 3 : DIAGNOSTIC STRATEGIQUE ............................................................................................................ 18 1. ANALYSE EXTERNE : ..................................................................................................

de la qualité GARVIN a donné une palette de définition afin de rendre compte de l’évolution historique et de la diversité comportementale des individus et des entreprises. Sa démarche est de préciser 5 définitions qui se complètent les unes par rapport aux autres : * 1ère : définition philosophique : la qualité est une catégorie philosophique car elle est non mesurable. Elle relève de la subjectivité des individus ou des organisations comme la pureté ou encore la beauté. Cette notion n’intéresse

LA RELATION Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques… Entreprise du vendeur : Identification de l’entreprise : (informations qui permettent de comprendre la situation) Entreprise, activité, effectif, chiffre d’affaires, marché, concurrence, etc……. L’objectif étant de donner des éléments pour comprendre la situation CONTEXTE SITUATIONNEL DE LA RELATION Moi L’autre Positionnement Statut et rapport de place Statut : Rôle : Niveau de décision :

de confiance et de transparence se manifestent non seulement par une communication claire et précise des | |opinions, des idées, mais surtout par une qualité de communication. Ce qui veut dire que les personnes établissent un nouveau | |rapport de force: la force de l’intelligence de partenaires qui partagent en toute confiance et en toute transparence toute | |l’information afin de parvenir à des résultats procurant un bénéfice mutuel dans la résolution d’un problème ou d’un conflit

déterminante et pour le long terme les activités et structures de l'organisation. La stratégie concerne les relations de l'entreprise avec son environnement : l'activité stratégique reste un combat pour l'obtention d'une position satisfaisante par rapport aux concurrents. Plusieurs penseurs se sont intéressés à la définition de la stratégie: [pic] Selon Thiétart: "la stratégie est le projet de la direction générale en vue de positionner l'organisation au sein de ses environnements économiques

comptable et professeur à l’ISCAE Année 2006/2007 DEDICACE A mes parents. A ma femme, mes enfants Yasmine et Mahmoud, pour tout ce temps que je n’ai pas pu leur consacrer durant la poursuite du cycle de formation devant aboutir à ce présent rapport. REMERCIEMENTS Je remercie vivement : Toute personne ayant contribué de près ou de loin à la réalisation de ce travail. Monsieur Zakaria HAKAM, Administrateur Directeur Général d’AUTO NEJMA MAROC S.A., pour m’avoir rendu possible la poursuite

innovations financières au cours de ces dernières années, les Crédit agricole tentent de s'adapter en permanence à l'évolution de la demande de la clientèle et ceci pour maintenir ou gagner des parts de marché et pour renforcer leur position par rapport aux concurrents. En effet, l'élargissement de la gamme des produits et des services bancaires constitue un frein à la compétition par les prix entre les banques 1.2.3 Analyse concurrentielle Principal banque dans la zone de chalandise (Annexe)

| |Aspects juridiques, socio-économiques,|Aspects juridiques : SARL - Electricité générale | |organisationnels, mercatiques… | | | |Aspects socio-économiques : Dépannages et installations électriques

| |Aspects juridiques, socio-économiques,|Aspect mercatique : L’entreprise est leader avec 30% de part de marché des produits alimentaires surgelés aux | |organisationnels, mercatiques… |professionnels. L’entreprise utilise principalement la prospection terrain mais aussi le publipostage, la presse | | |spécialisée et son site internet.