Rapport De Stage Benchmarking

[pic] [pic] [pic] Rapport de stage sous thème: Elaboration du Manuel des Procédures de la société CONQUETE [pic] [pic] Réalisé par : Tuteur du stage : RIDA-CHAFI Hanane M. BEN MLIH Mehdi Niveau : Encadrant de stage: 4ème année Gestion Financière et Comptable M. ATTAK Elhousine Année Universitaire 2008/2009 [pic] [pic] Remerciements Introduction Chapitre 1 : Présentation Générale

remercier Mr. BOULARBAH Bayane ET Mr.BATTAS Said de m’avoir accepté en tant que stagiaire au sein de leurs honorable société « FAST FREIGHT ». Je remercie également tout le personnel de FAST FREIGHT qui m’a soutenu durant toute la période du stage. Certe je ne remercierai jamais assez l’ISTL de m’avoir encore une fois donné l’occasion d’avoir un contact avec l’environnement professionnel. Ce contact joue un rôle essentiel dans la mise en valeur de nos aquis tout en dévelloppant nos compétences

INTRODUCTION Dans le cadre de mon stage à rythme alterné au sein de l’IDRAC Lyon, j’ai été reçu d’octobre 2007 à mars 2008 par la société PRECITECHNIQUE DAUPHINÉ. Au sein de cette entreprise, j’ai effectué un stage en collaboration avec le Président Directeur Général et Directeur des Achats, M. Thierry MICHAUD et la responsable Supply-Chain Achat, Mme. Géraldine SIMEON dans le but de résoudre une problématique posée au préalable concernant l’optimisation de la chaîne logistique globale par

contexte (financière, technique, légale, économique, politique, …) et à agir en conséquence dans les trois dimensions. 2.4 – La recherche de performance Le management recherche la performance de l’organisation en rapport avec ses objectifs, qui peuvent être de différentes natures (expansion, profit, … ou à un niveau plus détaillé réduction des délais, flexibilité, réduction des coûts, accroissement de la qualité, …). La performance peut être abordée de deux façons :

réponse à la question « Pouvez-vous me citer le nom d’une entreprise présente sur le marché ? » * La préférence : elle est obtenue auprès de la réponse à la question « Auprès de quelle entreprise préféreriez-vous acheter ce produit ? » Benchmarking * Déterminer comment et pourquoi certaines entreprises réussissent mieux que d’autres * Il s’agit de s’améliorer à partir d’une connaissance approfondie des pratiques des meilleurs * Analyse des pratiques de concurrents ou d’entreprises

Stage d'adaptation au Département Marketing de la CNIA SAADA Fait par : Youssef EL AMRANI JOUTEY Encadré par : Hassan EL ABAR Juillet & Aout 2010 PLAN : ❖ Introduction ❖ Première partie : CNIA SAADA, environnement interne et externe 36 ➢ Monde de l’assurance au Maroc ➢ Présentation CNIA SAADA ▪ Avant fusion Après fusion ▪ Chiffre et performances ▪ Département Marketing ❖ Deuxième partie : Mission du stage ➢ Présentation : Assurance maladie

PARTIE: LE SIM, QU’EST-CE-QUE C’EST ? CHAPITRE 1 : DEFINITION DE CONCEPTS CHAPITRE 2 : DU SYSTEME D’INFORMATION AU SIM CHAPITRE 3 : EMPLOI ET ROLE DU SIM DEUXIEME PARTIE : LES COMPOSANTES DU SIM A KENYA AIRWAYS CHAPITRE 1 : PRESENTATION DU CADRE DE STAGE I. II. Présentation de Kenya Airways Tâches et missions CHAPITRE 2 : LE SYSTEME COMPTABLE INTERNE I. II. CYCLE COMMANDE-LIVRAISON-FACTURATION LE RELEVE DE VENTES CHAPITRE 2 : LE SYSTEME DE RENSEIGNEMENT MARKETING I. II. LA FORCE DE VENTE LA VEILLE

Filière : Techniques de vente et fidélisation de la clientèle Rapport de stage de fin d’études Étude de l’impact de la carte de fidélité d’Aswak Assalam sur le comportement du client Réalisé par :  Mehdi BOUAITA Année universitaire : 2011-2012 1 Impact de la carte de fidélité d’Aswak Assalam sur le comportement du client Impact de la carte de fidélité d’Aswak Assalam sur le comportement du client Rapport de stage de fin d’études Étude de l’impact de la carte de fidélité

Couloir (dans un avion), allée (dans un magasin) [Prononciation : /ail/] - Allot : Allouer, attribuer, impartir - Allowance : Allocation, indemnité, bourse - Although : Bien que - Anyhow, anyway : De toute façon, en tout cas - Appendix : Annexe (à un rapport, etc.) - Appliance : Appareil, dispositif - Applicant : Candidat, postulant - (A)round the clock : 24 heures sur 24 - Array : Collection, ensemble, sélection - Articulate : Clair, net, qui s'exprime bien - Assess : Évaluer, estimer, fixer la valeur

paradoxalement bon nombre de personnes acquiert avec plaisir. Ainsi, j’ai eu le plaisir de réaliser ce mémoire grâce aux compétences acquises durant cette année en alternance. En effet, les cours suivis au sein de la formation de marketing, mon stage dans la société de prêt-à-porter CYRILLUS et les recherches effectuées m’ont permis d’étudier, de comprendre et de fournir un travail aussi complet que possible. Au fil de mes recherches, ce sujet est devenu plus clair et mon plan s’est dessiné au