Rapport De Stage Crm

accordé ce stage. Je remercie vivement et très chaleureusement Mr Zakaria Belghiti mon maitre de stage et chef du secteur commercial pour l’attention et le soutien qu’il m’a apporté durant ce stage, et également pour les conseils précieux qu’il m’a prodigué avec les bienveillances tout le long de mon travail. Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à Mme Boucha Benchakroun et la remercier de sa sympathie, ses aides et ses conseils éclairés sans lesquelles ce rapport n’aurait

 Rapport de stage de fin d’études Effectué à Maroc Telecom Effectué par … Maître de stage … 2011/2012 Sommaire Dédicace Remerciements Problématique Partie 1 : Définition de L’assurance L’assurance au Maroc Définition des garanties de l’assurance Autres types d’assurance Partie 2 : Présentation de Ci nia Saada

A JESUS, mon Seigneur et mon Dieu. REMERCIEMENTS Au cours de notre stage et de la rédaction de notre mémoire, nous avons bénéficié de l’aide de plusieurs personnes que nous voulons remercier à travers ces phrases qui suivent pour leur contribution. Au personnel de Pétroci Nous tenons à remercier M. Kassoum FADIKA, Directeur Général de PETROCI pour l’opportunité qu’il nous a donné de faire ce stage dans son entreprise ; M. TOURE Amadou, Directeur de la Commercialisation des Produits

de ce projet de fin d’études, j’exprime mes profonde gratitude et je tiens à remercier Monsieur Ilias CHERTI, mon encadrant à la FSTS, pour les conseils qu’il m’a prodigués, son judicieux encadrement ainsi que son assistance pour la rédaction du rapport. Je tiens également à adresser mes sincères remerciements à l’ensemble du corps enseignant de la FST de Settat, spécialement le Chef de la Filière IGI, Monsieur Mohammed BAHAJ et également nôtre professeur Monsieur El Moustafa RAJAALLAH, à Monsieur

comptable-Audit-Consulting 192, Bd. Zerktouni – Casablanca Maroc 3ème année AES option Administration et Gestion des Entreprises Stage d’observation Rapport de stage : La vie professionnelle dans un cabinet d’expertise comptable et de commissariat aux comptes   Fait par : Lembarki Najlaa Encadrée par : Mme Delphine Vallade Maitre de stage : Professeur Mohammed Laaribi Période de stage : Du 3-03-2014 au 18-03-2014 NAJLAA  LEMBARKI                                  

accueilli pour effectuer mon stage de fin de formation, en m’offrant ainsi la possibilité d’acquérir une expérience professionnelle très enrichissante. Je remercie ensuite le Responsable de la cellule appui aux utilisateurs, Mm. KHATMI Wafaa ET Mr Najib Tabat ainsi que tous les fonctionnaires de la OFPPT/DOSI pour leur soutien et leur attention dont ils ont fait preuve à mon égard tout au long du déroulement de ce stage. C’est grâce à eux et au travail proposé que ce stage a été si bénéfique.

PME-PMI. Nos études montrent que vous nous reconnaissez en tant que leader proposant des solutions pérennes, fiables, innovantes et faciles à utiliser à travers une offre extrêmement étendue. Avec des solutions horizontales - Sage 30, Sage 100, Sage CRM - et verticales, comme le bâtiment, notre offre est effectivement extrêmement large. Elle s’articule autour de deux principes fondamentaux : être conforme à l’environnement légal et pouvoir évoluer d’une gamme à l’autre simplement et rapidement. Notre

PME-PMI. Nos études montrent que vous nous reconnaissez en tant que leader proposant des solutions pérennes, fiables, innovantes et faciles à utiliser à travers une offre extrêmement étendue. Avec des solutions horizontales - Sage 30, Sage 100, Sage CRM - et verticales, comme le bâtiment, notre offre est effectivement extrêmement large. Elle s’articule autour de deux principes fondamentaux : être conforme à l’environnement légal marocain et pouvoir évoluer d’une gamme à l’autre simplement et rapidement

RAPPORT DE STAGE LAFARGE CIMENT RAPPORT DE STAGE LAFARGE CIMENT Année scolaire 2009-2010 Année scolaire 2009-2010 Encadré par : Mme BENSASSI Mr Yassine BENKIRANE Encadré par : Mme BENSASSI Mr Yassine BENKIRANE Réalisé par : BENNOUNA Zineb 2218 Réalisé par : BENNOUNA Zineb 2218 AVANT PROJET A une époque de changements accélérés du contexte économique et social dans lequel vivent nos entreprises et notre société, tout étudiant d’une école de gestion, finance ou de

prendre en compte le consommateur pour sa valeur toute sa vie durant et plus simplement pour sa valeur lors d’un achat déterminé. C’est le développement du concept de valeur vie client ou LTV «Life Time Value »[5]. Dans le cadre de mon stage au sein de « X X X  », tour-opérateur indépendant spécialisé, j'ai pu assister à la mise en place d'une nouvelle démarche de fidélisation et en mesurer les enjeux. C'est alors que mes réflexions ont abouties à la problématique de ce mémoire :