Rapport De Stage En Reception Hotellerie

5AVANT PROPOS 6INTRODUCTION 7 PREMIERE PARTIE : PRESENTATION GENERALE DE L’INTERNATIONAL HOTEL ET DESCRIPTION DES ACTIVITES DU STAGE 8I PRESENTATION GENERALE DE INTERNATIONAL HOTEL 9 1 Situation géographique et historique 9 2 Descriptif 9 3 Organisation et fonctionnement 10-13II DESCRIPTION DES ACTIVITES DU STAGE 13 1 La procédure de réservation de chambre 13-15 2 Le check in 15-16 3 La réalisation d’une arrivée 17-18 4 Les cas particuliers 18-24

dans les meilleurs conditions. Aussi, je présente mes sentiments les plus respectueux, ma gratitude et ma reconnaissance pour l’attention qu’on m’a accordée : * Au Directeur Générale M. Rolland Gaudiau pour m’avoir autorisé à effectuer ce stage, et aussi au personnel du département financier (Zakaria, Imane, Mounia, Fouad, Yassine, Samira, Chafika, Lahcen et Malika), qui m’ont été d’une grande aide. * A toute personne qui a contribuée à la réalisation de cette tâche. * Et à toute

Avant de commencer ce modeste rapport, j’aimerais bien adresser mes remerciements les plus sincères à tous ceux qui m’ont soutenu et encouragé durant la période de mon stage, ainsi que le corps professoral de l école des hautes études économiques et commerciales de Marrakech. J’adresse également mes remerciements au staff de l’hôtel Sofitel Essaouira en général et la direction des ressources humaines pour leur support et coopération durant la période du stage. Enfin, j’envois mes vifs

RAPPORT DE STAGEDU 09 AU 11 MARS 2020Réalisé par Omar Lahlou – 3ème4Tuteur dans l’entreprise : Madame Kaoutar LAHLOUProfesseur référent : Monsieur BoukhouimaSOMMAIRE I. Introduction Page . II. Présentation de l’entreprise Page . III. Organisation de l’entreprise Page . IV. Environnement de l’entreprise

Assistant(e) de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen 32 Tourisme 38 Assistant(e) de manager 44 Après ce bac pro, des mentions complémentaires (MC-IV) 50 Assistance conseil vente à distance 50 Accueil dans les transports 53 Accueil réception 56 Autres pistes : les concours de la fonction publique 59 En cas d’échec au bac 60 Ressources documentaires et calendrier APB 61 Travailler ou Étudier après le bac Près de 75 % des bacheliers professionnels optent pour l’insertion professionnelle

l’admissibilité au Brevet de Technicien Supérieur. L’attestation reçue est le résultat des épreuves théoriques et écrites. La phase pratique comprend la soutenance du rapport de stage après trois (3) mois passés en entreprise. C’est à cet effet que nous avons eu à effectuer un stage de trois (03) mois au sein de Moov Yamoussoukro. Ce stage revêt une grande importance pour la validité de notre diplôme. En plus, il nous aura permis de nous initier en nous frottant à l’univers pratique de la vie en

Rapport de stage Juillet 2009 Année Universitaire : 2009/2010 RAPPORT DE STAGE AU SEIN DE LA ROYAL AIR MAROC Réalisé par : Ettaify Wydad 2324 Encadré par : M. OMAR BENAINI Mme.TOURIA SAADI 1 Rapport de stage Juillet 2009 Merci à Dieu qui sans lequel rien au monde n’aurait pu voir la vie . 2 Rapport de stage Juillet 2009 REMERCIEMENTS Un mot si simple, si vieux mais qui, seul, pourra exprimer ma gratitude et ma reconnaissance envers tous ceux qui ont contribué de

de préférence en ayant pris l’option FC car il y a plus d’équivalence avec les études futures, on se dirige vers le DCG qui correspond à une licence 3. Puis on continue les études comptables par un DSCG, équivalent à un master qui se finit par un stage d’expertise de 3 ans où il faut passer son DEC c'est-à-dire son doctorat en expertise comptable. * Quelles sont les qualités essentielles requises pour le métier d’expert comptable?Tout d’abord il y a des compétences professionnelles qui sont

dans le développement de l’entreprise, il reste cependant difficile d’affirmer que cette notion soit la préoccupation première des hôtels au Gabon. Nous avons donc jugé utile de nous pencher sur la question de la satisfaction du client en hôtellerie en nous intéressant au cas de l’hôtel Laïco Okoumé Palace. La question qu’on se pose est de savoir comment les hôtels s’organisent-ils pour assurer la satisfaction de leurs clients ? De manière spécifique, quel dispositif mettent-ils en place pour

hélicoptère. Il est également à proximité des deux ports de Monaco, le port de Fontvieille et le port Hercule, mais également à proximité du port de Cap d’Ail. III- L'offre L’hôtel Columbus est un hôtel 3 étoiles offrant des services d’une hôtellerie de luxe alliant simplicité et élégance. Il est destiné aux personnes qui recherchent comme valeur essentielle, l’art de vivre. Cet hôtel est un lieu où les clients peuvent se détendre et apprécier la vie. Un slogan a été conçu sur cette image