Rapport De Stage Orange France Telecom Service Client

Anonyme à Responsabilité Limitée SDH Synchronous Digital Hierarchy (hiérarchie numérique synchrone) SICAF Société d’Investissement à Capital Fixe SICAR Société d’Investissement à Capital Risque SICAV Société d’Investissement à Capital Variable SIVP Stage d’Initiation à la Vie Professionnelle SMAG Salaire Minimum Agricole Garanti SMIG Salaire Minimum Interprofessionnel Garanti SNCFT Société Nationale des Chemins de Fer Tunisiens SONEDE Société Nationale d’Exploitation et de Distribution des Eaux

pour toutes les parties prenantes ........................................................................ 53 03. Vision, valeurs et changement de culture ....................................... 95 04. Marketing, qualité et gestion de la relation client ........................ 121 05. Le management stratégique moderne ........................................... 167 06. Créativité, innovation et organisation innovante ......................... 221 07. Réussir les fusions et les acquisitions.....

une attestation de sportif de haut niveau délivrée par la Direction Régionale de la Jeunesse et des Sports ; – handicapé : une attestation médicale de la Commission Départementale de l’Éducation Spécialisée (CDES) de l’Inspection Académique ou du Service de la Médecine Préventive de votre établissement. CONCOURS 3 PRÉSENTATION DES CONCOURS Les épreuves écrites (Passerelle 1 et Passerelle 2) Pour la session 2009, l’inscription aux épreuves écrites d’admissibilité est un droit unique de 300

de la personne au sein de l’entreprise L’équité et l’honnêteté de ses pratiques commerciales avec ses clients comme avec ses fournisseurs L’amélioration et le renforcement du tissu social dans lequel sont insérées l’entreprise et ses implantations. En France, depuis la loi NRE (Nouvelles Régulations Economiques) de 2001, les sociétés cotées avaient l’obligation légale d’intégrer dans leur rapport annuel une information officielle sur les « conséquences sociales et environnementales » de leurs activité

Code projet : N°23 – EMS (anciennement « Portail Management ») Ecole Centrale de Lille - Activité-Projet Projet EMS * Rapport d’Avancement ------------------------------------------------- Equipe élèves : ------------------------------------------------- - Olivier FONTAINE ------------------------------------------------- - Nour BOUHOU ------------------------------------------------- - Axelle MIRIGAY ------------------------------------------------- - Phuong-Vy

d’intégration : - importance des compétences accordées à l'organisation et le fait que certaines compétences concernent l'exercice de fonctions liées à la souveraineté des États (domaine monétaire ou fiscal) - autonomie de certains organes de décision par rapport aux gouvernements des États membres - octroi aux institutions de l'organisation d'un pouvoir de prendre des décisions qui s'imposent même aux États qui ne sont pas d'accord - effet direct du droit de l'organisation sur les ressortissants des États

biens et des services marchands afin d’en dégager un profit. Ainsi une production marchande est échangée sur un marché à un prix au moins égal à son coût de production. * Les ménages sont constitués des personnes physiques dont la fonction principale est de consommer des biens et des services grâce à des revenus obtenus essentiellement par le travail. *Les administrations publiques ont pour fonction principale de produire des services non marchands. Ainsi la production de services non marchands

un autre visage : accidents de la vie, contrats précaires et travailleurs pauvres, jeunes de moins de 25 ans ne disposant pas du RSA, retraités disposant du seul « minimum vieillesse »… En France, plus de 8 millions de personnes vivent sous le seuil de pauvreté. Source : Rapport Insee sur la précarité en France du 30 août 2011 (chiffres INSEE 2009) Au-delà de l’aide alimentaire, les Restos du Cœur ont très vite étendu leurs actions à l’aide à la personne et à l’insertion. Car, pour sortir durablement

remercie le centre national de qualification professionnel « CNQP » de m’avoir former pendant les trois années en maintenance informatique et électronique. Je remercie : le Pc Concept pour mon stage de formation en maintenance et réseau informatique. Je remercie : Sécurité Electronique pour la période de stage de formation. Je remercie : Promettra International et tous les personnels, qui à part leur accueille, m’ont formé en informatique bureautique. Sommaire (1ere partie) Réseaux locaux « filaire »

sera donc INOVERT. Cette entité indépendante est située à Ennevelin dans le Nord de la France. Elle m' a permis de participer à un chantier de VRD (Voirie et Réseaux Divers ) et Espaces Verts pour l'aménagement de l'entrée de la ville de Quarouble : rue Roger Salengro. Cela m'a permis d'analyser la technique propre sur chacun des postes traités, ainsi que d'en comprendre l'organisation. Je vais dans ce rapport parler dans un premier temps du contexte et des différents facteurs qui ont fait naître