Rapport De Visite Client

Trade marketing NATURE & découvertes Plan de la présentation ! ! ! ! ! Comment empêcher les clients de s’ennuyer? Faut-il procéder à l’expansion vers des territoires et villes plus petites? Situation actuelle et développement futur 1 Visite d’un magasin à Lyon Visite d’un magasin à Lyon 2 Visite d’un magasin à Lyon Visite d’un magasin à Lyon 3 Historique et présentation ! ! ! ! ! ! Fondation en 1990 basé sur un concept américain En 1994, NATURE

Piloter le marketing direct, le marketing interactif, le marketing viral et la force de vente Les communications marketing prennent de plus en plus la forme d’un dialogue entre l’entreprise et ses clients. Les marques ne se demandent plus seulement comment contacter leurs clients, mais aussi comment les clients peuvent les contacter et même comment ils peuvent se contacter les uns les autres. Les techniques utilisables dans ce but sont nombreuses, avec Internet, le fax, le téléphone mobile et les applications

constamment nécessité de trouver les bons arguments pour convaincre, les nouvelles techniques de négociation… Ou de capituler ! Les gestionnaires sont en perpétuelle négociation, avec leurs supérieurs, leurs subalternes, leurs collègues et leurs clients. Ils négocient pour obtenir des ressources et un mandat ainsi que pour rallier leurs collaborateurs autour de la vision, des objectifs, des stratégies et des valeurs de l’organisation 1. Les définitions de la négociation. La négociation est un

Fidéliser ses clients 9.2 Stratégies de fidélisation Fidéliser, pourquoi ? Pour conforter les ventes d’aujourd’hui et développer les ventes de demain. Il ne suffit pas de satisfaire les clients, il faut être préféré par les clients. - Qu’est-ce qui est à la base de la relation entre votre entreprise et votre client ? - Si votre marché est standardisé et saturé, comment pouvez-vous vous différencier ? En proposant à vos clients de nouveaux services à plus forte valeur ajoutée : Si l’entreprise déplace

derrière le même mot se cache un grand nombre de formes de ventes. Elles peuvent différer par : - la complexité des produits et services concernés, - le type d’achat auxquelles elles correspondent, - l’aspect stratégique ou non de l’achat pour le client, - l’organisation choisie : travail individuel ou en équipe, - les objectifs recherchés : vente-prescription ou vente-animation. Chapitre 5 : Force de vente et prescription 165 C’est à partir de la prise en compte de cet ensemble d’éléments que

qui consiste à utiliser l'ensemble des techniques marketing pour identifier de nouveaux clients potentiels et les transformer en clients réels, augmenter ses volumes de vente, aller cueillir les fruits des parts de marché et de détecter de nouveaux besoins ». Pour ce dernier objectif, l’entreprise peut avoir recours à la prospection internationale, dans le cadre de la vente de nouveaux produits chez des clients d'ores et déjà acquis. Tout à fait légitime et indispensable pour exploiter au mieux le

Descriptif du poste de chef de service parc……………………………………….8 D. Présentation de quelques processus assurés par le service parc...……………10 1. Processus de livraison des conteneurs pleins imports.……...…….. ……….10 2. Processus de préparation de la visite douanière……………..……………….12 3. Processus de maintenance du parc……………………………………………..15 E. Problème rencontrés pour chaque processus……………………………………..16 1. Présentation de la méthode MRP……………………………………………….16 2. Application de la méthode MRP………………………………………………

101 ASTUCES MARKETING Ce livre est entièrement gratuit Offrez le à vos contacts, prospects, clients cible, liste de diffusion, comme cadeau de fidélisation, ils vous remercieront. Si vous avez un site Web, offrez-le gratuitement à chacun de vos visiteurs comme souvenir de leur visite sur votre site ou comme bonus pour complémenter vos produits ou services. Donnez le, et recevez de généreuses commissions, vous aurez toutes les informations afin de personnaliser ce livre un peu plus loin

Montélimar-Aubenas La concurrence Principalement Killoutou et Loxam Les sources de l’entreprise : Sources Provenance Information sur Interne Externe Entreprise Produit Client Fournisseurs X X Direction du groupe HBI X X Fiche de prospect : Nom du prospect : Pierrefeu Date de visite : 03/12/2014 Adresse : Vernoux en Vivarais Tel. : 06.07.67.66.98 Fax : Interlocuteur Nom : M. Deage Poste : Acheteur Pouvoir de décision : Port. : 06.07.67.66.98

B) Difficultés rencontrées et solutions ………………………………………………………..9 3/ LES RAPPORTS INDIVIDUELS…………………………....Page 11 à A) Rapport individuel de A ………………………………………………………. 11 B) Rapport individuel de B ………………………………………………… 14 C) Rapport individuel de C …………………………………………………… 18 D) Rapport individuel de Y …..................................................... 20 E) Rapport individuel de X .............................................................24