Rapport De Visite Commercial

| | | |LIEU DE REALISATION DU CONTRAT (UNITE COMMERCIALE) : | |

BTS NEGOCIATION RELATION CLIENT (2 BTS VA) EXAMEN BLANC EPREUVE : MANAGEMENT ET GESTION D’ACTIVITES COMMERCIALES (E 5) MARDI 3 MARS 2009 de 12h30 à 17h30 Salle G2.07 NOM DES AUTEURS DU SUJET : MME LEFEVRE et MME AMACH Matériel autorisé : Calculatrice de poche à fonctionnement autonome, sans imprimante et sans dispositif de communication externe (circulaire n° 99-186 du 16/11/1999) Aucun document autorisé. Dès que le sujet vous est remis, assurez-vous qu'il est complet. Le sujet

dans lesquels il a un certain statut, les rôles des différents membres sont, a un certain degré, prédéterminés. Ils constituent des modèles communs à tous les membres d’une société, transmis par l’éducation et les médias. c- Le commercial et ses rapports sociaux Le commercial a à sa disposition, pour le même statut, plusieurs rôles ou image de rôle. Certains lui sont imposés, par ses contre-rôles que peuvent constituer la hiérarchie, les collègues, les clients prospects, les prescripteurs et les confrères

INDICATEURS COMMERCIAUX 1. Indicateurs de niveau de réalisation (en volume) Il représente le niveau de réalisation en quantité 2. Indicateurs de niveau de qualité Délai de livraison réalisé/Délai de livraison promit Indice de qualité (en valeur) : (Valeur des livraisons refusées + les avoirs consentis pour défaut)/valeur des livraisons effectuées 3. Indicateurs D’anticipation Indicateur primaire d’évolution du marché (en volume) : Nombre de devis demandé par rapport au nombre

plan local, l'agence du centre se doit de garder des valeurs d'honnêteté et de professionnalisme avec une clientèle fidèle mais exigeante. Personnel : L'agence du centre compte au total dans ses 5 agences un effectif de 17 personnes. Commerciaux: 10 Secrétaires: 02 Comptable: 01 Stagiaires: 04 L'agence du Centre de La FARE Les OLIVIERS L’agence du centre de La FARE Les OLIVIERS est située dans le centre d’un village comportant 6501 habitants. Son implantation dans la rue principale

lui dit que le véhicule sera prêt dans 7 jours a la concession. Nous finissons de compléter les documents administratifs le remercie et je pris congés. 1°) Identification de l’entreprise : Nom, raison sociale : Concept Immo 66 société commerciale Cadre juridique : SARL Activité : Vente et achat de bien immobilier Siège social et établissement : Perpignan, quartier Las Cobas, 60 Bis avenue Mermoz 66000 Perpignan Historique : La société fut fondée en 2004 par Didier Bonnefon et son associé

 Remerciements Avant tout développement, je commencerai le présent rapport de stage en ayant une pensée sincère pour toutes les personnes que j’ai aidé et accompagné avec beaucoup de patience, et qui ont eu la gentillesse de faire de cette période de stage un moment très profitable. Je les invite à trouver ici l’expression de notre profonde gratitude et considération. Mes remerciements s’adressent donc à l’ensemble du personnel du Département Trafic Conteneurs Marsa Maroc et plus particulièrement

coordonner les activités des bureaux et postes de douane de la circonscription ; * rechercher et réprimer la fraude et la contrebande ; * informer la direction générale sur le fonctionnement de la circonscription par l’envoie des rapports mensuelle ou des rapports particulier ; * disposer les informations sur tout les bureaux et postes de la circonscription ; * étudier les dossiers contentieux. Traditionnellement chaque fin de formation de l’école nationale de l’administration et de la

La décision d’achat : Les facteurs influençant la décision d’achat  Les rôles dans une situation d’achat * L’initiateur * L’influenceur * Le décideur * L’acheteur * L’utilisateur Le rôle du commercial selon l’optique marketing Marketing mix dans le marché cible Produit : qualité, caractéristiques et oppinions, style, marque, conditionnement, garantie, services après-vente) Prix : tarif, remise, rabais, conditions de paiement, conditions

ISTL Institut Supérieure de Transport et de Logistique Rapport de Stage | Réalisé par : Amine SABER Stage effectué au sein de : MARSA MAROC Supervisé par : Mr MOUIS Année Universitaire : 2O10-2011 REMERCIEMENTS Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer par remercier toutes les personnes qui ont contribué de près ou de loin à l’élaboration de ce rapport de stage, ainsi qu’à ceux qui m’ont beaucoup appris en m’accordant