Rapport Poste Tunisienne

nous offrent les NTIC pour, d'une part défendre notre leadership au niveau national et d'autre part nous hisser au niveau des pratiques internationales en matière d'offre de produits et services bancaires ; le marché national en général et le client Tunisien étant désormais en droit de nous l'exiger. Les premiers succès remportés par la BIAT dans cette voie nous confortent dans l'idée qu'il s'agit là d’une démarche sûre. Elle continuera légitimement à guider nos priorités de développement pour les

Fidéliser vos clients, * Prospecter et conquérir de nouveaux clients,    | | C'est Simple ! Le publipostage est le moyen le plus efficace pour communiquer directement avec votre clientèle. Afin de réussir vos opérations de Marketing Direct, la Poste Tunisienne assure la distribution de vos envois publicitaires (flyer, dépliant, prospectus, catalogue…) selon vos besoins grâce aux services de : * Mailing sans adresse, * Mailing adressé, 1-    Mailing sans adresse : Le Mailing sans adresse consiste

Partie2 : Etude de cas : Rapide-Poste Historique : Avant 1982, ma lettre expresse représente le courrier à aspect en Tunisie et dans le monde. La lettre expresse à été acheminé avec le courrier ordinaire et distribué avec aucune attetion paticuliére. Devant le développement économique qu’a connu la Tunisie la lettre expresse na pas pu répondre aux exigences des économistes Tunisiens dans l’époque. Les citoyens on couru à envoyer leur correspondance à l’aide des transporteurs privés qui n’on

satisfaction des clients de la poste, nous envisageons de tester la satisfaction des clients utilisant le service postale en vue de nous aider à réaliser ce travail. Nous vous informons qu’il n’y a ni bonne ni mauvaise réponse, seul votre avis compte. Notre travail s’intéresse aux services de la poste Tunisienne Nous vous remercions à l’avance pour votre collaboration. Questions générales Visitez-vous la poste ? Oui non Combien de fois fréquentez-vous la poste ? Une fois par semaine Une

FRATEL: Conférence sur la régulation postale La réforme postale: Expérience de la Poste Tunisienne Présenté par Mr. Adel GAALOUL pdg@poste.tn Le Président Directeur Général Tunis le, 15 Octobre 2008 Plan de l’exposé 1- Qui sommes-nous ? 2- La réforme postale 3- La stratégie de l’opérateur postal 4- Quelques réalisations 1- Qui sommes-nous ? I- Qui sommes nous? La Poste Tunisienne: une entreprise publique à caractère commercial et industriel (décret 1305 du 15 Juin 1998)

I. Définition de mailpost La poste tunisienne a mis à la disposition de ses clients (citoyens et entreprises) une plateforme de services de communication innovants, nommée Mail Post. Ce service propose environ un million d'adresses électroniques sécurisées. Cette réalisation vise à promouvoir les services administratifs et les transactions commerciales, à travers l'utilisation des moyens numériques d'échanges de courriers et de documents. La plateforme MailPost adopte une technologie ouverte sur

اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬ (*) Mettre (x) dans la case appropriée (**) Choisir les services désirés (***) Mettre (x) dans la case appropriée ‫ﻀﻊ ﻋﻼﻤﺔ )*( ﻓﻲ ﺍﻟﺨﺎﻨﺔ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺔ‬ (* ) ‫ﺇﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﺭﻏﻭﺏ ﻓﻴﻬﺎ‬ (**) ‫)***( ﻀﻊ ﻋﻼﻤﺔ )*( ﻓﻲ ﺍﻟﺨﺎﻨﺔ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺔ‬ LA POSTE TUNISIENNE, un souci constant pour mieux vous servir ‫اﻟﺒﺮﻳﺪ اﻟﺘﻮﻧﺴﻲ ﺳﻌﻲ داﺋﻢ ﻹرﺿﺎﺋﻜﻢ وﺕﻮﻓﻴﺮ أﻓﻀﻞ اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﻗﺎﺋﻤﺔ اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ ﻣﻦ اﻟﺘﺤﻮﻳﻼت اﻟﻤﻨﺠﺰة‬ ‫‪Liste des bénéficiaires de vos virements‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺒﻠﻎ ﺍﻷﻗﺼﻰ‬ ‫‪Plafond‬‬ ‫|‬ ‫|‬ ‫|‬ ‫|‬ ‫|‬ ‫|‬ ‫|‬

TRANSFERTS D’ARGENT à travers le Réseau Western Union La Poste Tunisienne met à la disposition de ses clients, en collaboration avec Western Union, un service pour l'envoi et la réception immédiats de l'argent dans le monde entier. A qui s'adresse ce service ? Pour recevoir en quelques minutes de l'argent à partir de l'étranger, ce service permet aux Tunisiens résidents à l'étranger ainsi qu'au grand public d'adresser à leurs familles et proches en Tunisie des sommes d'argent d'une manière

un stage de projet de fin d'études au sein de la Poste Tunisienne. 1. Présentation de la Poste Tunisienne L'Office National des Postes «La Poste Tunisienne» a été créé par décret du 15 juin 1998. Il a démarré ses activités dans le cadre d'un statut d'entreprise à partir du 01 janvier 1999. La Poste Tunisienne assure conformément au Code de la Poste promulgué le 02 juin 1998 des prestations économiques et sociales importantes. La Poste Tunisienne assure les services suivants: • La collecte, le

., le....................... Je reconnais avoir lu et accepté les conditions générales d’utilisation du service souscrit. أصرح بأني إطلعت ووافقت بدون تحفظ على الشروط العامة المنظمة لهذه الخدمة. ----------------------- [pic] La Poste Tunisienne, un souci constant pour mieux vous servir البريد التونسي سعي دائم لإرضائكم وتوفير أفضل الخدمات