Rapport Prospection Commercial

Sommaire Introduction I La conquête de nouveaux clients A Les enjeux 1-Pourquoi prospecter ? 2-Qui prospecter ? 3-Quand prospecter ? B Les moyens 1-La Force de Vente 2-Le marketing direct a) La prospection par téléphone b) Les mailings, les faxs, l’e-mailing c) La publicité d) La publicité par Internet e) Par messages courts (SMS ou MMS) 3-Les foires et salons professionnels II La fidélisation L’historique de la fidélisation

RAPPORT DE STAGE Année 2009/2010 BTS Commerce International Start up de deux nouvelles sociétés de recrutement : Caterquest et Localjob4guernsey.com Promotion et prospection clientèle pour Accent Multilingual Services SOMMAIRE Présentation du groupe et de son environnementPage 4 Start up de deux agences de recrutement : Caterquest et Localjob4guernsey.com :a. Formation aux différentes techniques de prospectionb. Élaboration d’une stratégie de communicationc. Activités

Chapitre 2 : la prospection physique I Pourquoi prospecter physiquement ? II Qui peut réaliser la prospection physique ? A) Les différents statuts, les différentes options envisageables B) La force de vente supplétive III Comment mener à bien une opération de prospection physique ? A) La méthodologie B) L’outil informatique C) Les catalogues non marchands IV Comment évaluer une opération de prospection physique V Un cas particulier : comment prospecter

Ecole des Hautes Etudes Commerciales et Informatiques Les Techniques de vente Dispensé par : Mme.CHIBANI Année universitaire 2014/2015 Plan PARTIE I :Les qualités et compétences d’un vendeur; PARTIE II: L’art de la négociation commerciale; PARTIE III: La prospection.   Connaissance produit / marché / : clients I/Les qualités du vendeur Un bon commercial connaît parfaitement les caractéristiques et les bénéfices de ses produits ou services, le marché sur lequel il intervient, les forces et

de prospection Académie Aix-Marseille Session 2011-2012 [pic] Sommaire : A]. Présentation de l’entreprise I. Identification de l’entreprise II. Activités liées à l’entreprise et force de vente B]. Situation professionnelle à l’origine du projet I. Constat, problématique, justification de l’action II. Objectifs quantitatifs et/ou qualitatifs III. Définition de la cible de prospection C]. Stratégie de prospection

1. Mise en place d’une base de données 17 1. Définition 2. Source d’informations 3. Réalisation de la base de données 4. Délimitation de la zone de prospection 2. Prospection téléphonique 19 1. Définition 2. Préparation a la prospection 3. Objectifs 3. Réalisation d’une offre promotionnelle 20 1. Prix d’appel 2. Soutien du fournisseur 3. Objectifs 3.4 Administration des ventes

Analyse de la problématique! 10 Définition! 10 Qu’est ce qu’un portefeuille client ? 10 Pourquoi développer son portefeuille client ? 11 Comment gérer son portefeuille client ? 11 Les outils de prospections! 13 Les outils traditionnels! 13 Le phoning - Définition 13 Les Call-Centers 13 Les commerciaux internes 15 Le mailing - Définition 17 La voie postale 17 L’e-mailing 19 Le faxing - Définition 20 La newsletter et le livre blanc - Définition 21 Les salons - Définition 24 Les promotions

visant à exporter vers l’étranger. Pour ce faire, on va commencer dans un premier lieu par une présentation de la société marocaine de l’assurance à l’exportation SMAEX en se basant principalement sur les pages Web de ladite société ainsi que le rapport intitulé le guide de l’investisseur au Maroc-Rabat 2007. Dans un deuxième lieu on présentera les services offerts en matière d’assurance à l’export pour les entreprises nationales. I) Historique & Présentation de la SMAEX 1 La Société Marocaine d’Assurance

BAC PRO VENTE Pole 1 : Prospection Thème 2 : Les techniques et stratégies de prospection Chapitre 2 : Les techniques de prospection Séquence 1 : Panorama des techniques de prospection Vous êtes stagiaires dans l’agence de Pontoise du groupe Toshiba. Vous vous renseignez sur les différentes techniques de prospection. A partir des documents 1 et 2 : 1. Vous donnez une définition de la prospection 2. Vous expliquez pourquoi prospecter est essentiel pour l’entreprise 3. Vous relevez les

GLOBAL XEAFOODS S.A consistait à la prospection de la clientèle pour l’entreprise. Pour cette étude, nous avons utilisé deux approches quantitatives qui nous ont permis respectivement d’apprécier le nombre de contacts générés après notre prospection et de comparer le niveau des ventes avant et pendant cette prospection de clientèle. Ces deux approches nous ont permis de mener à bien notre mission et de mettre en exergue les défaillances du système de prospection de clientèle à Global Xeafoods S