Relation Acheteur Et Prescripteur Interne

est souvent l’objectif premier des créateurs d’entreprises, puis vient la rémunération, et ensuite la renommée, la notoriété, le changement de statut social. SOMMAIRE * Le concept de stratégie * Le diagnostic externe * Le diagnostic interne * Synthèse et choix stratégique * La gestion du changement PARTIE 1 : LE CONCEPT DE STRATEGIE 1) Définition du concept Avant tout action importante, pour toute décision impliquante, on pose le pour et le contre. Et on cherche à

QUALITE Culture (connaissance des outils et veille) Méthodes (être systémique et systématique) Créativité (imaginer et conceptualiser ) Sous-système Marketing Informations (reçues, traitées et émises) Organisation de la réponse à une problématique interne et externe Animation optimisation de la solution par rapport aux concurrents DEMARCHE Analyser (identifier, qualifier, mesurer) Décider (choix de développement et critères) Agir (déclinaison de l’axe retenu) Contrôler (mesurer la performance) DES

Les parts de marché et leurs évolutions constituent les indicateurs les plus suivis mais bien sûr les informations qualitatives et financières sont guettées avec gourmandise. On parle de monopole lorsqu’il n’existe qu’un vendeur pour de nombreux acheteurs, de duopolequand deux vendeurs seulement se battent en duel et d’oligopole lorsqu’il n’en existe que quelques uns. Les clients : objets de toutes les convoitises, ils sont étudiés et décortiqués à tel point que c’est le cobaye de laboratoire qui

travaux de SAUSSURE et BARTHES. * Se définit comme l ’étude des systèmes de signes non linguistiques. * Elle décompose le signe en deux termes: le signifiant et le signifié. * Le signifiant est l ’expression du signe, le signifié le contenu. * La relation entre le signifié et le signifiant est conventionnelle: c-à-d- . * Elle est la conséquence d ’un accord entre l ’émetteur et le récepteur.  L ’apport de la sémiologie à la communication marketing est considérable: elle permet la double lecture du

radio, TV, presse, affichage, cinéma, Internet. Faire de la pub sans que cela ne soit perçu comme tel. C’est l’art du camouflage. Autres termes : below the line, undercover marketing, marketing non intrusif, Pour quoi faire : instaurer une relation de proximité et de confiance à long terme, basée sur le service entre l’annonceur et ses clients. 2 techniques : Marketing Push : attirer le consommateur vers son produit par de la pub classique Marketing Pull : pousser le produit vers le consommateur

management et la stratégie de marque Les 6 grands médias : .La Tv .Internet .Presse .L’affichage .La radio .Le cinéma Le Hors-média (ou Below the Line) : . Street Marketing . L’évènementiel . Marketing direct . Sponsoring & mécénat . Relations presse . La promotion des ventes Plus grande régie pub en France = Lagardère Cross-Médias = acheter plusieurs espaces pubs au sein d’une même régie pub pour obtenir une réduction. (Genre dans magazines, radio, internet…) Push & Pull =

intervient au niveau de la stratégie de produits et de prix par le biais d’un cahier des charges. La stratégie fournisseur, faire ou faire faire ? Avantages/inconvénients de sous traiter. Communication : elle est influencée par le service achat en interne et en externe. Ressources humaines : si l’on choisi de sous traiter, cela va avoir des conséquence au niveau de la RH Choix d’un structure et des règles : c’est ce qui détermine le fonctionnement de l’entreprise. Il faut des règles sinon il y a conflit

voir même un enjeu vital pour toute entreprise. Une entreprise qui ne communique pas ne peut exister. C’est un secteur important avec des acteurs multiples. Il y a 200 000 professionnels qu’on peut trouver à différents échelons : • Services internes : rattachés à une Direction de la communication • Agences de communication généralisées ou spécialisées (dans un domaine ou dans une technique), elles peuvent être indépendantes ou affiliées à un groupe (Publicis, Havas…) • Consultants

que l’importance de la structure & les données chiffrées des ventes de ce même produit ou service. Du côté de la demande ( Le marché est l’ensemble des différents publics (consommateurs actuels ou potentiels, entreprises, institutions, prescripteurs…) susceptibles d’exercer un influence sur les ventes d’un produit ou service. On associe souvent le marché à des noms ou qualificatifs Exemples - Marché européen, français ( Géographique - Marché des jeunes ( Démographique -

avec une approche « communication » traitée dans les chapitres ci-dessous. Les fiches ressources apportent les notions utiles et transversales. A8 Chapitre 4 Chapitre 8 Chapitre 9 p. 65 p. 133 p. 145 Communiquer oralement dans les échanges internes Accueillir et communiquer en face-à-face Accueillir et communiquer au téléphone Le thème de ce chapitre nécessite le recours à un environnement technologique adapté pour utiliser un tableur et réaliser des manipulations sur progiciel de gestion