Relation Entre Hotel Et Agence De Voyage

souhaite exprimer ma reconnaissance et ma gratitude envers ma famille, et à ma cher amie : Assya El hallami Enfin, je remercie l’ensemble des employés de ZITOUNA VOYAGE pour les conseils qu’ils ont pu me prodiguer au cours du mois de stage. Dans le cadre de ma deuxième année de Technicien Spécialisé en Agence de Voyages et de Tourisme à l’ISHT (Institut Spécialisé en Hôtellerie et Tourisme) de Meknès, je devais mettre en pratique les outils théoriques et méthodologiques acquis au cours

(Du 17juillet au 20Aout) Entreprise d’accueil : ANDALOUSSIA VOYAGES [pic] Elaboré par : Encadré par : Salima Bachiri Mr. Zaid REMERCIEMENT Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de l’ESIAC et les intervenants professionnels responsables de la formation de technicien en action commercial, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci. Je remercie également Monsieur ZAID pour l’aide et les conseils concernant les missions évoquées dans

.................................................................................. 6   2.1. Commodité, réactivité, prix : la recette gagnante des pure players .................................... 6   2.2. Un panier moyen supérieur dans les agences traditionnelles.............................................. 7   2.3. Le cas particulier du low cost aérien .................................................................................. 9   2.4. Technologie et accès à l’information : le

commercialisation :…………………………………………………………13 Deuxième partie : Etude de cas : Agence de voyage 1. Présentation de l’agence ………………………………………………………16 2. Les politiques de l’agence …………………………………………………….18 Conclusion………………………………………………………………….20 Introduction : Le Marketing revêt de nos jours une importance capitale dans les relations commerciales entre les entreprises et les consommateurs. Chacune des deux parties cherche en effet à obtenir de ces relations les meilleurs avantages possibles. Le Marketing touristique

siècle, le moyen de voyage c’était le voyage en route (pour des motifs professionnels – affaires, études, commerce). Par rapport à aujourd’hui le volume global des voyageurs était faible – une minorité. Etablissements touristiques – les auberges (en bord des grandes routes), les premiers hôtels datent du fin du 18e siècle – hostellerie. A la fin de 19e siècle on a besoin d’hôtels, la croissance d’hôtels parce que les moyens de transport se sont améliorés – hausse de voyages. 1850-1950 – une grande

ESCIP 3 – SEMESTRE 6 Présenté par Benjamin Stocker Entreprise : Shanti Travel Adventures Ltd Pays : Inde Secteur d’activité : Tourisme - Hôtellerie Responsable de stage : Caroline Humbert Service : Commercial – Pôle Rajasthan Mission : Conseiller Voyage puis Assistant Manager Durée du stage : du 07/01/2010 au 07/07/2010 Remerciements Je tiens à remercier Alexandre Lebeuan, Caroline Humbert et Jeremy Grasset, directeurs et associés à la tête de l’entreprise Shanti Travel grâce à qui j’ai pu réaliser

ainsi qu’aux exigences des tendances touristiques mondiales. Le parc des agences de voyages au Maroc compte actuellement 636 unités. La ville de Casablanca se positionne au 1er rang avec un nombre total de 193 soit 30% du nombre des agences de voyages au Maroc, dans ce cadre nous constatons que ce secteur est en nette évolution. Puisque ces dernières années on a constaté une croissance en terme de création d'agences de voyages. A travers ce travail, notre objectif est de mener une étude concurrentielle

 (Du 17juillet au 20Aout) Entreprise d’accueil : ANDALOUSSIA VOYAGES Elaboré par : Encadré par : Salima Bachiri Mr. Zaid REMERCIEMENT Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de l’ESIAC et les intervenants professionnels responsables de la formation de technicien en action commercial, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci. Je remercie également Monsieur ZAID pour l’aide et les conseils concernant les missions évoquées

c’est une variété de paysages que l’on rencontre et une multiplicité de climats qui se juxtaposent (climat Méditerranéen, océanique, continental, montagnard, saharien…..) De par sa situation privilégiée de carrefour entre l’Europe et l’Afrique, entre la Méditerranée et l’Atlantique entre l’Afrique noire et l’Afrique du nord , le Maroc a toujours été une terre de rencontres, de négoce, d’échanges commerciaux. Vu ces caractéristiques exceptionnelles, l’état a décidé d’accorder au tourisme une place

c’est une variété de paysages que l’on rencontre et une multiplicité de climats qui se juxtaposent (climat Méditerranéen, océanique, continental, montagnard, saharien…..) De par sa situation privilégiée de carrefour entre l’Europe et l’Afrique, entre la Méditerranée et l’Atlantique entre l’Afrique noire et l’Afrique du nord , le Maroc a toujours été une terre de rencontres, de négoce, d’échanges commerciaux. Vu ces caractéristiques exceptionnelles, l’état a décidé d’accorder au tourisme une place