Relation interpersonnelle

rétribution financ. Le courant des relations humaines : Si on veut avoir de bons résultats il va falloir replacer le salarié ds l’org. Le considérer en tant que pers, lui redonner de l’importance. ( Mayo : propose de prendre en compte les besoins psychologiques et sociologiques du personnel pr mieux répartir le travail et d’améliorer les méthodes de travail. puis les relations interpersonnel (pr améliorer la productivité on va prendre en considération les relations de groupes). ( McGregor : pr

IDENTIFICATION DES 12 STYLES DE PERSONNALITÉS ET DE LEUR STYLES DE COMMUNICATION INTERPERSONNELLE → Jury # 1 (Celui qui est censé encadrer la délibération) Il est de style «réflexif», c’est-à-dire qu’il s’applique à protéger la relation, évite les conflits et ne et ne veut offenser ses pairs, par exemple; - En théorie, il devait faire preuve de leadership, toutefois, il s’est montré for conciliant au moment de la demande des autres membres de passer aux votes. Il secondait principalement

comportements relationnels intègrent toutes les relations personnelles qui existent entre le leader et les membres de son groupe. Le modèle conçoit l’action à l’intérieur d’un système cybernétique de communication quasi mécanique où les modifications de comportement se font par rééquilibrage homéostasique (Mesure de l’écart observé et du comportement normatif optimal puis technique de rapprochement entre les deux). Les comportements de communication interpersonnelle sont ainsi régulés. Ainsi, selon Paul Hersey

I/ Qu’est-ce que l’atelier relations commerciales ? A/ L’atelier relations commerciales dans le référentiel. L’objectif de l’atelier « relations commerciales » est de préparer à la maîtrise de situations de communications interpersonnel et professionnel. L’atelier relations commerciales n’est pas un cours ni un TD qui consisterait à appliquer des notions vue en cours au travers d’exercice. La spécificité de l’atelier est de vous mettre en situation. Une mise en situation c’est se plonger dans

sont par conséquent plus facilement atteints. Contexte relationnel • Composantes de la communication Acteurs : -Jessy MARLO : Responsable de l’administration du personnel- Pôle OUEST -Lea LI : Assistante de manager Relation entre les acteurs : Les relations professionnelles entre mon manager et moi sont du type hiérarchique asymétrique (supérieur/subordonnée) basée sur la confiance et la communication. Nous nous entendons bien, elle me tutoie et je ma vouvoie. Canal : oral en face

symbiotique », celui dont l’individuation personnelle n’est pas fermement réalisée et pour qui les relations humaines les plus significatives consistent à compléter les zones incomplètes du moi chez l’autre. Dans ces processus symbiotiques, la haine et l’amour ne sont pas nettement différenciés, de même que le soi et l’objet ne sont pas nettement délimités. Ce mode de relation s’est constitué à partir d’une relation avec la mère où le fonctionnement du moi de l’enfant était fixé à un niveau de fragmentation

communication Le processus de communication met en relation deux différents éléments : -L’émetteur : celui qui émet le message -Le récepteur : celui qui reçoit le message -Le message : ensemble des informations échangés entre deux ou plusieurs personnes. -Le canal : mode de transmission du message soit écrit,oral ou visuel. -le message en retour : l’émetteur s'assure que le message a bien été reçu et compris par le récepteur 2/La variété des relations de communication 1-les types de communication

Composantes de la communication George Durey (Directeur de formation externe) Julien Cartier (Assistant en formation) Enjeux Julien a le devoir de montrer qu'il est compétent afin pour faire ces preuves auprès de son manager. Il doit établir une relation de confiance pour apaiser son manager. Julien a pour but, c'est à dire qu'il doit être utile et faire gagner un gain de temps à George. Il représente la moitié du manager, c'est à dire que son travail, ses missions doit être à la même hauteur que

cherche pas à améliorer la situation. Au contraire, il laisse Fester décider à sa place. Son manque d’autorité formelle et son manque de contrôle de l’incertitude fait au sorte qu’il n’a plus les compétences pour être un bon gestionnaire. De plus, la relation d’influence que Fester entretient avec Jerrold lui nuira. Fester suggère à Jerrold de mettre fin au contrat de deux autres collègues, Davenport et Olivier. Fester devient l’autorité informelle puisqu’il a la confiance du directeur Jerrold. La

Communication Communiquer mot vient du latin communicare qui signifie «être en relation avec». Communiquer = échanger des informations. La raison (le pourquoi) pour laquelle on communique est appelée : l'objectif. Communiquer suppose : Le message : l'idée ou l'information à transmettre. Des partenaires/acteurs : L’émetteur qui a l'idée ou l'information qu'il souhaite communiquer. Il est la source du message. Il peut être un individu ou un groupe (une entreprise). Le récepteur est celui qui