Relation Service Client Dans L Hotellerie

découvrir les différents services présents dans l’entreprise notamment: -TPD -NPD -Informatique -RH ( ressources humaines) -Production/ Usine -Service qualité -Comptabilité -Logistique -Magasin, vente -Direction -Service formation -Achats SOMMAIRE DU RAPPORT Page 3-4. La présentation de l’entreprise Page 5. L’organisation de l’entreprise Page 6-7. Le fonctionnement de l’entreprise Page 8-9. Le portrait d’une profession Page 10-11. L’Etude d’un service en particulier Page

Gestion hôtelière Première hôtellerie Le système d’information Thème 1 : Le système d’information de l’entreprise hôtelière Thème 2 : Le système d’information comptable ……………………………………………………… 3 11 19 39 47 67 85 97 ……………………………………………………………………………… Thème 3 : Le patrimoine de l’entreprise : le bilan Thème 4 : Analyse comptable des opérations …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Thème 5 : L’enregistrement des opérations et le report dans les comptes Thème

Banque Communication des entreprises Économie sociale et familiale Édition Hôtellerie-restauration : nécessite le passage par une classe de mise à niveau APRÈS LE BAC CHOISIR UNE VOIE 3/3 Choisir un domaine professionnel Métiers de l'audiovisuel option Gestion de production option Montage et postproduction BTS 2/2 Négociation et relation client Notariat Professions immobilières Responsable d'hébergement Services & prestations des secteurs sanitaire et social Ventes et productions touristiques

Hôtellerie HOTELLERIE Par Sylvie Dubot – direction du Tourisme − − Bilan et perspectives de l’hôtellerie indépendante et de l’hôtellerie de chaîne. Mise en œuvre de projets de normes internationales pour l’hôtellerie : bilan actuel et perspective pour l’année 2009 L'HÔTELLERIE INDEPENDANTE 1. Les données chiffrées : hôtels classés, indépendants et chaînes. Au 31 décembre 2007, l’ensemble du parc des hôtels de tourisme (arrêté du 14 février 1986 modifié) se répartit comme suit : 17

Introduction Remerciement COMPAGNIE ACCOR : Présentation. Historique. Les valeurs de la compagnie.  La culture de la compagnie. Métiers et services. Investissements au Maroc. HOTEL SOFITEL AGADIR : Organigramme. Fiche technique. Gammes des services. Capacité d’hébergement et restauration. DEPARTEMENTS DE l’Hôtel : Définition. Les services du département financier. 1. sce achat. 2. sce contrôle. 3. sce fournisseurs. 4. l’economat * Sce debitteurs

Métiers et services. · Investissements au Maroc. · HOTEL SOFITEL AGADIR : · Organigramme. · Fiche technique. · Gammes des services. · Capacité d’hébergement et restauration. · DEPARTEMENTS DE l’Hôtel : · Définition. · Les services du département

votre réussite. 15 solutions pour la mobilité MOBILITE des jeunes. Un séjour vous correspond… FORMATION EMPLOI Réalisez votre projet professionnel ! Aquitaine Cap Mobilité étudiants, Volontariat international en entreprises, soutien au service volontaire européen… La Région Aquitaine vous accompagne pour vivre une expérience à l’étranger dans le cadre de vos études, stages, formations ou séjours découverte. CULTURE / SANTÉ Bougez en Aquitaine ! La Région propose et finance des formations

Belge - 59043 Lille Cedex olivier.de-la-villarmois@univ-lille1.fr hubert.tondeur@univ-lille1.fr huynhngocvan@yahoo.fr Résumé : L’externalisation de la fonction comptable et financière est une démarche fréquemment évoquée (par les prestataires de services) mais rarement mise en oeuvre. La présentation de quatre cas permettra de mieux définir cette pratique et de comprendre les facteurs déclenchant de la démarche. L’intérêt de l’analyse de l’externalisation de cette fonction est que, malgré son statut

leur four, et le micro-ondes, du souci des femmes d’aujourd’hui à réduire le temps de préparation des repas. Compte tenu du poids de la création, le produit-réponse n’a sa place dans l’univers du luxe. En achetant une robe d’Yves Saint Laurent, la cliente n’a nullement en que M.Yves Saint Laurent lui demande comment il faudrait que cette robe soit. Elle achète au contraire le génie du couturier et ne demande qu’à être séduite et éblouie. Le marketing du luxe est un marketing de proposition, où l’initiative

(outils, supports) et analyser les besoins (études de marchés) pour savoir comment on évolue, on communique et on touche notre cible afin de gagner de l’argent. Le rôle du marketing est de faire le lien (communication ou demande) pour des biens ou services, de travailler sur le marché grâce à un certain prix ; puis les remontés d’informations pour savoir où est-ce-que on est encore porteur ou non. Un marqueteur doit constamment être en mouvement, pose des questions (Pourquoi ?). EX : Disneyland Le