Rentabiliser Un Portefeuille De Clientèle Bancaire

Service Commercial Le service commercial est chargé de la vente des produits. Il coordonne et organise la distribution des produits dans les dépôts, la prospection de nouveaux clients, le suivi des ventes des dépôts et le suivi rigoureux de la clientèle. Il joue aussi le rôle de service marketing. Il est dirigé par un chef de ventes. - le Service Comptabilité Ce service se charge de la gestion de la trésorerie, du suivi des opérations comptables de chaque dépôt de ventes, de la saisie

totale de son portefeuille est inchangée. c- Application numérique La société anonyme GAMMA au capital de 12 millions de F CFA subdivisé en 120000 actions de 100 F CFA va distribuer gratuitement une action pour trois anciennes. L’action GAMMA cote 620 F CFA avant l’attribution. Questions : a) quel sera le cours boursier après l augmentation de capital par incorporation de réserves ? b) Quelle est la valeur du droit d’attribution ? c) Quelle sera la valeur du portefeuille d’un actionnaire

intermédiaires, dans une filière industrielle » Exemple : pour un équipementier automobile, la demande dérivée de voiture détermine en partie les ventes de sièges. - la demande complémentaire : => « Demande potentielle que l’on peut créer à partir de portefeuille de clients actuels » Exemple : la BNP propose aux clients qui détiennent un compte courant une assurance vie ou un « package » complet. 2. Le rôle du marketing selon la nature de la demande Demande absente Marketing de conversion Demande

DEVELLOPEMENT DU PORTEFEUILLE CLIENT (Prospection, Satisfaction et Fidélisation) Introduction Que serait le marketing sans la vente ? D’après kotler & Dubois : «  le Marketing consiste à planifier, mettre en œuvre l’élaboration, la tarification, la communication et la distribution d’un produit ou d’un service en vue d’un échange mutuellement satisfaisant pour les organisations et les individus.» De cette définition nous retiendrons qu’il ne peut avoir de marketing sans échange. Le niveau

productifs et commerciaux d’une entreprise ainsi déterminée. » 1.2 L’état d’esprit, la démarche, la technique L’état d’esprit est fondé sur la logique du besoin et la satisfaction. La démarche est l’analyse constante des besoins et des désirs de la clientèle. Les techniques sont nombreuses et font appel à diverses méthodes. 2. La découverte de la culture commerciale 2.1 L’évolution des concepts Concept de production : Ford. Concept de vente : trop de concurrence donc appel aux vendeurs. Concept de marketing

deen traitement opérations bancaires 6 8 – Négociateur Responsable immobilier du back office 9 – Responsable du middle office Les métiers de la gestion, administration Les métiers manager support 7 – Property 8 de copropriété 10– –Principal Responsable de la maîtrise d’ouvrage bancaire (moa) 9 du patrimoine immobilier 11––Directeur Chef de projet en organisation bancaire 10 Facility manager 12 – Comptable bancaire 11 entretien/maintenance

au sein d’une unité commerciale lors des stages et des journées de mission. COMPÉTENCES ÉVALUÉES LORS DE L’ÉPREUVE D’ACRC C12 C21 C41 C42 C5 C63 C64 Organiser le travail Assurer le fonctionnement de l’UC Vendre Assurer la qualité de service à la clientèle Gérer l’offre de produits et services Enrichir et exploiter le système d’informations commerciales Intégrer les technologies de l’information dans son activité © Hachette Livre - BTS MUC - Gestion de la relation commerciale 1 - La photocopie non

immédiat de catégoriser les consommateurs par leur rapport à la marque est de fournir un éclairage approfondi sur l’assise réelle d’une marque. Ce qui fait la force d’une marque, ce n’est pas le nombre de ses clients mais le fait que dominent dans sa clientèle des scénarios à sensibilité moyenne ou forte, seule garantie d’un attachement à la marque en tant que tel. Si au contraire ce sont des scénarios à faible sensibilité qui dominent, la part de marché de la marque est fragile et dépend largement de

marketing entièrement orienté vers le client, qui utilise les technologies d’information et de communication. De nombreux outils tels que les centres d’appels téléphoniques, les logiciels de suivi de clientèle, les systèmes de datamining aident la firme à s’organiser en vue de fidéliser sa clientèle sur le long terme. De même devant cette abondance d’outils, nombreux ceux qui assimilent le CRM à des pratiques de marketing concentrés sur l’exploitation de bases de données, voire à un simple logiciel

Des conditions favorables sur les salaires, les prêts, le capital productif et la clientèle42 b)1. un coût du travail inférieur ..................................................................................42 b)2. Une « proximité » de la clientèle.........................................................................43 3 DIAL - Développement et insertion internationale b)3. Un accès aisé aux prêts privés ........................................................................