Rentabiliser Un Portefeuille De Clientèle Bancaire

la rationalisation. L’optimisation de la production visait à baisser les coûts de fabrication. Il fallait, par la combinaison d’une baisse des coûts, d’une amélioration des processus de vente et de la création de nouveaux moyens de toucher la clientèle, élargir la taille des marchés potentiels. Les entreprises ont commencé à segmenter les clients et ont élargi leurs gammes de produits. La vente directe des années 70 constitue un premier pas vers la relation client. 1.1.4. Les années 80 : consommateurs

fonction des quantités et de la répétivité : • La production unitaire : La production unitaire est le plus souvent le fait d’entreprises qui travaillent à la commande. Elle concerne la fabrication de produits qui répondent à une demenda précise de la clientèle (outillages complexes, bien d’équipement qui doivent être adaptés aux besoins spécifiques d’une entreprise et qui sont fabriqués en respectant un cahier des charges; produits incorporant des technologies de pointe; prototypes, maquettes; produits

convenant ou bien encore de leur prédisposition culturelle à l'innovation ou de leurs habitudes. Les besoins et exigences des segments de marché Que la cible soit un client final, un intermédiaire ou un prescripteur, l'analyse des attentes de la clientèle potentielle se doit d'être exhaustive car elles conditionnent l'avantage concurrentiel à rechercher par le nouvel entrant. Une stratégie d'innovation se fonde en effet sur une différenciation par les coûts (cas des innovations de procédés), par la

....................................................................... 45 4. La Qualité de service ........................................................................................................................... 46 5. Le suivi de la clientèle ......................................................................................................................... 46 Chapitre 6 : LA FIDELISATION DU CLIENT ........................................................................... 47

de contribuer à l’amélioration des conditions de vie de ses membres et leur famille, au moyen d’un système d’entraide et de solidarité, tendant à réparer les risques sociaux. Parlant de risques sociaux, la MUGEF-CI gère à ce jour trois portefeuilles qui sont ; le régime de base qui se définit par 3% du salaire de base supporté par l’adhérent et qui lui permet de s’acheter des produits pharmaceutiques auprès des officines conventionnées, le second est le régime complémentaire dénommé Ivoir’Santé

une communication de masse, elle a éloigné le client de l'entreprise, le rendant naturellement moins fidèle et plus exigeant. Or, la valeur d’une entreprise s’évalue certes par la qualité de ses produits et prestations, mais avant tout par son portefeuille clients. Confrontés à des clients de plus en plus volatiles et intransigeants, à l’intensité de la concurrence et à la crise économique actuelle, développer une stratégie de fidélisation à long terme est alors devenue une priorité pour bon nombre

décentralisation des aéroports a engendré une privatisation en chaîne des aéroports européens et VINCI a saisi cette opportunité pour accentuer sa position de leader dans le domaine de la Concession, elle a choisi de racheter ses aéroports et de les rentabiliser en augmentant l’offre de services et en attirant les compagnies low-cost par des frais réduits. Le secteur des aéroports est attractif car le nombre de passagers n’a cessé de croître ces dernières années même après les attentats du 11 septembre

de financements et ce qui ont des besoins des financement à tendance à perdre de l’importance par rapport aux autres services qu’elle peuvent offrir à leur clientèle ont parle même de désintermédiation. I- Spécialisation et déspécialisation du système bancaire A) avant le trente glorieuse : une tendance à la spécialisation bancaire A) Le problème principal des banques était celui de la liquidité : leur situation étaient souvent sensible parce qu’elle avait tendance a accorder

obtenir le contrôle de la cible. Elle doit être suffisamment attractive pour amener les actionnaires de la cible à accepter de vendre leurs actions. Elle doit être suffisamment réaliste sur le plan économique pour que l’entreprise acquéreuse puisse rentabiliser cet investissement. La fixation d’une prime d’acquisition trop élevée explique de nombreux échecs en matière d’acquisition. En fonction du prix fixé pour prendre le contrôle de la cible, les montants engagés dans des opérations d’acquisition

techniques, notamment au cours de siècle. Elles comprennent : La conteneurisation : Ce nouveau mode de transport maritime s’est développé au cours des années 60 pour révolutionner le transport maritime au point de minimiser les risques d’antan, de rentabiliser le commerce mondial et de remodeler l’architecture des ports. Et en vue de s’adapter aux différents besoins et aux différents types de marchandises, trois formes de conteneurs se sont développées sur la base de 20,40 pieds. Le caractère standard