Rentabilité Yves Rocher

| |AVEC LES FINANCES | | |Les financiers veulent : |Le marketing veut : | |- croissance de la rentabilité |- croissance des parts de marché | |- prix très supérieurs aux coûts |- prix développant les ventes | |- budgets serrés et strictement définis. |- budgets adaptables

•Choix d’un avantage concurrentiel •Communication de cet avantage •Contrôle de l’adéquation du  positionnement avec la perception du consommateur S. Mayol cours de marketing Positionnement Objectifs Qualité Simplicité Originalité Crédibilité Rentabilité Unicité  Distinctif Durable Commercial  +4 - Les stratégies  74 LE POSITIONNEMENT Les stratégies Stratégie Caractéristiques Exemple Imitation L’entreprise occupe la même place qu’un concurrent Marques de distributeurs Différenciation

MARKETING COORDONNÉ : L'esprit marketing doit se diffuser à l'ensemble du personnel, de la standardiste au président. Chez IBM toutes les définitions de fonctions (plus de 400) expliquent en quoi chaque poste affecte la clientèle. • LA RENTABILITÉ : L'activité marketing ne constitue pas une fin en soi, mais sert les objectifs d'une organisation : o Pour une entreprise privée, le profit. o Pour une association : l'intérêt général. o Pour une administration : le

l’entreprise : - service commercial (statistiques de vente, par secteur géographique, par catégories de produits, par canaux de distribution, etc.) + les vendeurs en direct - services comptable et financier (informations de comptabilité analytique : rentabilité, etc.) - service R+D (Recherche & Développement) - service après-vente (niveau de satisfaction de la clientèle) Sources externes à l’entreprise : - syndicats professionnels - presse spécialisée - organismes officiels : Ministères, INSEE

naturopathe Hans Hansel, en Allemagne. En 1998, il fut parti des fondateurs de la première charte de cosmétique naturelle (charte BDIH). Tous ces produits sont certifiés selon cette charte. Care by Stella Mc Cartney (Yves St-Laurent) Care de Stella Mc Cartney appartient à Yves St Laurent. Cette marque de luxe joue sur l’authenticité et la sincérité des produits bio qu’elle propose, qui montre son engagement dans le respect de l’environnement. 2. Etude qualitative a) Comportements consommateurs

rentable. Pour des raisons d'éthique et de conviction, mais aussi parce qu'il s'agit d'une démarche créatrice de valeur pour lui et aussi pour ses parties prenantes. Pour Carrefour, le développement durable est un facteur de croissance, de rentabilité et de pérennité. En se tenant à l'écoute de la société civile, il anticipe les tendances émergentes; comme par exemple en 1997, il a lancé une gamme Carrefour Bio et commercialisé des produits du commerce équitable. En déployant une politique de

filiale. L’entreprise servira également de plate-forme vers la région maghrébine et africaine. Les franchisés du secteur de la coiffure sont également présents : JACQUES DESSANGE, JEAN-CLAUDE BIGUINE, FRANCK PROVOST, CARITA. On citera également YVES ROCHER qui, en moins de dix ans de présence, a ouvert 48 magasins en franchise. Enfin de nouveaux produits 100 % naturels font leur apparition sur le marché comme ceux de la société « DEAD SEA TREASURES ». 2. La production nationale Les produits de

entre celles côté en bourse et celle qui ne le sont pas comme Go sport ou Auchan… Le degré de liberté des dirigeants est plus ou moins élevé car il y a un objectif de la part des actionnaires (souvent des fond de pension américain) qui est la rentabilité à court terme. • Les systèmes coopératifs - Mutualiste : crédit mutuel, banque populaire, clinique… le but c’est le commerce sans gagner de l’argent. S’il y a un bénéfice alors c’est de la redistribution. - Coopérative : Système

un marché b. Orientation centrée sur le client c. Marketing intégré/coordonné Marketing à tous les niveaux, qui se reflète partout dans l’entreprise. Que les travailleurs de l’E véhiculent une bonne image de leur boite est indispensable. d. Rentabilité de l’entreprise = satisfaction du client ≠ gains financiers 2.3 Optique vente >< optique marketing Optique vente Produit  Fabriquer et vendre  Importance du CA  Promotion  Besoins du vendeur visés Optique marketing Client  Connaissance

élaborerons en profondeur notre produit, sa promotion, sa distribution et son prix. Enfin, nous terminerons par l’aspect financier de nos masques en réalisant ses différents budgets en fonction des frais d’exploitation et d’installation et le tableau de rentabilité sur 3 ans. Tout ceci, nous permettra de déterminer si oui ou non, les deux masques Spa Cosmetics sont rentables et si ils ont une réelle chance de réussite sur le marché belge des cosmétiques. Etude à l’importation I. 1. Le produit L’environnement