Responsabilité Sociale Starbucks

décision d’achat, au cœur des 99 48 questionnements. Très ancrée dans les travaux de la psychologie, la recherche en comportement du consommateur a été influencée par la théorie de Simon, tant indirectement via certains travaux en psychologie sociale, que directement en donnant naissance à un courant identifiable : celui de la psychologie cognitive (Kahneman & Tversky, 1979 ; Thaler, 1985 ; Einhorn & Hogarth, 1981). Quelques illustrations des influences indirectes peuvent être évoquées. L’analyse

ONG : prises de conscience sur des problèmes, ex : Lacoste partenaire de WWF. A travers les ONG,  les entreprises tentent de redorer leur image, entreprises citoyennes, développement durable… ex ;  Total  prend  en charge les frais de  sécurité  sociale/maladie de  ses  salariés  dans certains  pays, dans  certains cas, les FMN remplacent l’Etat.  Associations  de  consommateurs :  60  millions  de  consommateurs  /  UFC  Que  choisir,  3 500  associations  de  consommateurs  aujourd’hui.  L’INC 

politique encore fébrile et dépendante de son environnement …………………… 17 a. L’intégration internationale de Danone en difficulté sur les principaux marchés étrangers ………………………………………………………………………………….. 17 b. Un groupe vivant au rythme de son environnement social ………………………….. 25 Conclusion ………………………………………………………………………………………….…...... 30 Bibliographie ……………………………………………………………………………………………… 33 2 Introduction Danone a été créé en 1919 en Espagne par Isaac CARASSO : du fait d’un grand nombre d’enfants souffrant

valeur de l’entreprise ; propriétaires et actionnaires mais aussi salariés, fournisseurs, clients, distributeurs, groupes de pressions - Tenir compte de l’avis des propriétaires actionnaires - Ensemble des parties prenantes, vision élargie, « Responsabilité Sociale de l’Entreprise » Les dimensions fondamentales de la stratégie : la démarche VIP (Fréry 2006) Valeur : Choisir un modèle de la création de valeur (business model) qui répond aux attentes des parties prenantes… et qui donne un avantage

Analyse du livre « Histoire de la consommation » de M-E Chessel Introduction : les constructeurs de la société de consommation Définitions : Consommation = acheter un bien pour en faire usage Société de consommation = phénomène éco, culturel et social Synonyme : culture de consommation Quand commence cette histoire ? Rupture majeure survenue en Europe vers 1750 (début de l’industrialisation en Europe) Mais plusieurs hypothèses : Renaissance : commence à produire + de biens destinés

principal est dʼétablir lʼanalyse interne et externe de lʼentreprise Dumont afin de développer un plan marketing pour lancer notre nouveau produit sur le marché. Ce projet nous a également permis de travailler en groupe, dʼacquérir un sens des responsabilités, de développer notre créativité et aussi de prendre des initiatives. Dans un premier temps nous avons été en contact avec lʼentreprise Dumont, qui est une pâtisserie/boulangerie dans la région de Namur, pour rédiger un diagnostic SWOT. Celui-ci

« L'organisation est une réponse aux problèmes de l'action collective » (M. CROZIER) « L'organisation se définit comme une action collective à la poursuite de la réalisation d'une action commune » (H MINTZBERG) « L'organisation est une forme sociale qui, par l'application d'une règle et sous l'autorité des leaders, assure la coopération des individus à une oeuvre commune, dont elle détermine la mise en oeuvre et répartit les fruits » (F. BOURRICAUD) → notion complémentaire : cette organisation

théorique appellent cependant un travail de synthèse que cet article propose de réaliser. Après avoir défini le concept de résistance et mis en évidence les dimensions que révèle la littérature sur ce thème, trois niveaux d’analyse (macro-social, méso-social et micro-individuel) sont envisagés. Eclairant successivement les dimensions philosophiques, interactionnistes, puis psychologiques du phénomène, cette mise en perspective débouche sur la proposition d’un cadre d’analyse intégrateur et permet

contingence interne 24 II) Les théories de la contingence externe 28 Conclusion 31 Chapitre 4 : Les organisations conçues comme des systèmes 32 I) Von Bertalanffy et la théorie générale des systèmes 32 II) Katz et Kahn et la psychologie sociale des organisations 32 III) L’école socio technique (Tavistock Institute) 33 IV) Forester et la théorie des flux 34 V) L’entreprise comme un système de gestion 35 Chapitre 5 : Les théories de la décision 36 I) H Simon et la rationalité

les orgas les plus complexes (car c’est alors le seul mécanisme qui marche. Ex : envoi d’un homme sur la lune). * La supervision directe La supervision directe est le mécanisme de coordination par lequel une personne se trouve investie de la responsabilité du travail d’une autre. Un responsable donne des instructions et contrôle le travail. * La standardisation « La coordination des diverses parties est incorporée dans le programme (de travail) dès la conception, et le besoin de communication