Responsabilité Sociale Starbucks

pour la Creative Education Foundation de l’université de Buffalo (États-Unis), il a enseigné à l’Essec puis a dirigé pendant dix ans une entreprise textile-sport, avant de devenir directeur du Groupe ESC Lyon (EM Lyon). Il a repris ensuite des responsabilités en entreprise, d’abord chez Renault, puis chez Auchan où il a monté les programmes de formation de dirigeants et l’université d’entreprise. Il est un des fondateurs de la procédure d’accréditation européenne des Business Schools (Equis) développée

Introduction Sommaire Introduction A. Le rôle des réseaux sociaux        I. L’arrivée du web 2.0     II. L’émergence des réseaux sociaux électroniques         i. Qu’est-ce qu’un réseau social ?      ii. La diversification de la culture libre    iii. La facilité d’accès à l’information  III. Les différents types de communication         i. La communication interne      ii. La communication externe B. Conséquences des réseaux sociaux sur les entreprises        I. Une adaptation nécessaire        

un monde d’attentions Siège social 61-69, rue de Bercy • 75589 Paris Cedex 12 Tél. : + 33 1 40 19 50 00 • Fax : + 33 1 43 41 42 36 www.elior.com Un monde d’attentions Rapport d’activité 2010-201 1 Sommaire Elior, un monde d’attentions P. 8 P. 10 P. 12 P. 14 P. 16 P. 18 Le message du Président du Conseil de surveillance Le message du Directeur général Savoir surprendre est un art Rendre le quotidien moins quotidien Mettre en valeur et renforcer l’excellence de

culturelles sous l'influence d'un management international uniforme ● Constat d'échec (70'ies) Théories culturalistes (from 80'ies) ● Culture, déf. 1 : une construction historique ● Culture, déf. 2 : contexte historique + géographie + identité sociale + paramètres économiques + facteurs institutionnels. ● Culture, déf. 3 : les valeurs, partagées par le plus grand nombre d’individus et de groupes dans une société Approche économique Carte des échanges mondiaux : Mondialisation Approche

l’information 214 4.3 Les attentes des parties prenantes 214 4.3.1 La cartographie des parties prenantes 217 La matrice pouvoir/intérêt 217 4.3.2 Le pouvoir 222 4.4 L’éthique des affaires et la responsabilité sociale 226 4.4.1 La position éthique 227 4.4.2 La responsabilité sociale de l’entreprise 229 4.4.3 Le rôle des individus et des managers 231 4.5 Le contexte culturel 233 4.5.1 4.5.2 4.5.3 4.5.4 4.5.5 Les cultures nationales et régionales 234 Le champ sectoriel 235 La culture

dans ce domaine, tout en effet peut arriver. C'est ce que nous avons pu découvrir en lançant un système de vente de diffusion de fax sur Wanadoo pour lequel nous pensions (en 1999) que nos clients seraient en majorité de jeunes hommes de catégorie sociale élevée, conformément au profil moyen de l’Internet d'alors. Or, je fus confronté avec mon équipe à un raz-de-marée de cyber-papys et de cyber-mamies. Pourtant, les analyses du moment annonçaient une absence d'usagers de cet ordre, et toutes les publicités

Strasbourg en février 1979. Depuis son ouverture, 30 restaurants voient le jour chaque année en France. La firme américaine est la plus importante chaîne de restauration rapide au monde et McDonald’s devient la 32ème marque la plus citée par les médias sociaux. Avec plus de 31 600 restaurants à travers le monde et présent dans 121 pays, le PDG de la firme, Jim Skinner précise : « La France, en particulier, est en tête en Europe. (...) Tout va extrêmement bien sur ce marché ! (…) La France est le pays

les deux cas, mais les objectifs poursuivis dans l’un et l’autre diffèrent. Le sponsoring répond à une stratégie économique de valorisation commerciale de la marque ou des produits. Le mécénat répond à une stratégie institutionnelle de valorisation sociale de l’entreprise. Le sponsoring permet de faire vendre, le mécénat de faire-valoir. En partant du constat de la crise économique, nous nous sommes demandées si celle-ci ne porterait pas un coup fatal au parrainage. En effet, le parrainage demande

développement durable © 2000-2006 GRI Version 3.0 Lignes directrices pour le reporting développement durable RG Table des matières Préface Développement durable et obligation de transparence Social : Emploi, relations sociales et travail décent Droits de l’Homme Société Responsabilité du fait des produits 30 32 33 35 Introduction Présentation générale du reporting développement durable Objet d’un rapport de développement durable 3 Présentation du cadre GRI pour le reporting développement

développée avec une rapidité incroyable et a su s’implanter dans le monde entier. 12 … et toujours présente dans le monde d’aujourd’hui …* Fiche d’identité de l’entreprise Nom : McDonald’s Corporation Forme juridique : Société anonyme (SA) Siège social : Oak Brook, Illinois – USA Nature d’activité : Date création : Mai 1940 – St Bernardino, CA – USA mondiale. Leader de la restauration rapide : il s’agit de la plus grande chaine de restauration • Fondateur : Ray Kroc • Dirigeants