Ressources Humaine Agence De Voyage

l’agence ONAT Béjaia. ………………………………. 23 2- Missions de l’agence dans la région. ……………………………………………………..23 3- Organigramme de l’agence ONAT Béjaia………………………………………………. 24 CHAPITRE III : PRESENTATION DU MARCHE DE VOYAGE A BEJAIA……..….25 SECTION 1 : l’activité des agences de voyages à Béjaia………….…..…………………. 26 1- l’analyse de l’offre…………………………………………………..…..………………. 26 2- l’analyse de la demande………………………..…………………..……………………. 31 SECTION 2 : présentation de l’activité et le marché de

Lorsque le client arrive à l’hôtel, soit directement ou par l’intermédiaire d’une agence de voyages, il passe au service réception, le réceptionniste vérifie sa réservation et lui donne la clé, puis un bagagiste l’accompagne à sa chambre. Et après qu’il soit installé le réceptionniste confirme l’arrivée du client et le numéro de la chambre occupée. Si le client arrive par l’intermédiaire d’une agence de voyage, l’agence est tenue de payer à l’hôtel selon l’accord effectué avec le client, il

Rio, les plus belles destinations sont aujourd’hui accessibles et de plus en plus prisées. La découverte de nouvelles cultures, le sport, le travail, ou tout simplement la détente, sont quelques-unes unes des motivations des voyageurs. Ces envies de voyage ont pu être concrétisées grâce au développement et à la modernisation des sociétés et des moyens de transports, mais également à l’apparition de nouvelles offres. Le tourisme est aujourd’hui devenu une activité où les offres se bousculent, prenant

équitable sans jamais définir clairement ces termes, les employant de façon floue et ambigüe et sans faire de distinction entre ces différentes formes de tourisme alternatif. Or, ce type de tourisme comprend de nombreuses nuances, tant dans les formes de voyages qu’il propose que dans les objectifs poursuivis. a) Le tourisme responsable et durable Les termes de tourisme responsable et de tourisme durable semblent être communément adoptés par les acteurs du secteur comme étant des termes génériques

« revenue management » qui consiste à partir de données historiques et de modèles de prévision à élaborer des grilles tarifaires qui maximiseront la recette. De plus, et toujours dans un souci de rentabilité, le low cost ne fait pas ou peu appel aux agences de voyages, car elle serait un intermédiaire qui se rémunérerait sur le prix du billet et représenterait donc un coût supplémentaire. Pour cette raison la vente du billet s’effectue directement entre la compagnie et le client. Par ailleurs les compagnies

Page 12 Annexe 9 Page 13 Baccalauréat sciences et technologies de la gestion Épreuve de spécialité - Partie pratique |FICHE ÉTUDE | Communication et gestion des ressources humaines | |Session : | | |Académie :

Université Hassan II – Mohammedia Casablanca Ecole Nationale de Commerce et de Gestion Année Universitaire : 2013-2014 Rapport de P.F.C sous le thème: Les freins et motivations impactant l’intention d’achat des consommateurs des voyages solidaires Réalisé par : Abdelmouttalib Amine ANIBA Med Saad AALBACHI Asmaa BEL HAJJ nada BASSAA nadir DARIF Fatimazarha KHARRAZ Hasnaa LABIED Khadija LOUAKED Houda MOUFTI Saida TOUZI imane Chef du groupe :  ANIBA Med Saad             Encadré par

Randstad Canada (Montréal) 2006-2007 Randstad est présent dans 19 pays Européens, Nord-Américain et Asiatiques et détient plus de 2 400 bureaux dans le monde, emploie plus de 13 000 employés dans ses bureaux et constitue la troisième plus grande agence de recrutement au monde Ma mission: Développement des affaires – expansion en bâtissant des relations de partenariat, propspection téléphonique afin d'offrir les services de recrutement aux sociétés. Service candidat – rencontrer des candidats en

tourisme des territoires Compréhension du fonctionnement de l’organisation touristique (plan structure, humain et financier) TOURISME ET TERRITOIRE REPERER LES POTENTIALITES D’UN TERRITOIRE OU D’UNE DESTINATION DANS UN CONTEXTE DE MONDIALISATION ET DE DEVELOPPEMENT DURABLE OBJECTIFS • Localiser et présenter touristiques majeurs les destinations et les territoires • Analyser les ressources, contraintes et risques des lieux étudiés • Caractériser les différentes formes de tourisme et leurs évolutions

différenciée Fixation du prix « optimal » : Revenue Management vs Yield Management V. Distribution des produits/services touristiques Les réseaux de distribution 1 Marketing du tourisme – Eric SOLIVERES I. Le tourisme Le tourisme: acte de voyager, se déplacer pour visiter, passer un séjour > 24 h Le voyageur Le visiteur Le passant Ne fait pas parti des activités touristiques L’excursionniste Journée Le touriste < 3 jours Court séjour Le touriste > 3 jours Long séjour + de