Ressources Humaine Agence De Voyage

charges d’exploitation, le développement de l’activité commerciale et le redéploiement des agences de la compagnie. Pour ce faire, la RAM a été amenée à adopter une nouvelle stratégie. La compagnie doit s’adapter aux exigences de son nouvel environnement à travers un recentrage sur son cœur de métier, la modernisation de sa flotte et l’optimisation de sa productivité. Elle a mobilisé l’ensemble de ses ressources autour d’un programme de restructuration avec des actions de rationalisation à même de permettre

- Bouche à oreille en faisant de la qualité ou du parrainage (par le client) - Pack : rendre matériel ce qui ne l’ai pas - Testimonial : donner de la crédibilité au service en faisant témoigner des personnes du grand public. - Agir sur les ressources humaines : plus de flexibilité dans le cadre du code de travail. - Faire des prévisions - Automatiser (GAB, net) - Adapter la tarification : pour les périodes qui ne sont pas bonnes, les tarifs sont bas - Formation et motivation du personnel en contact

- Bouche à oreille en faisant de la qualité ou du parrainage (par le client) - Pack : rendre matériel ce qui ne l’ai pas - Testimonial : donner de la crédibilité au service en faisant témoigner des personnes du grand public. - Agir sur les ressources humaines : plus de flexibilité dans le cadre du code de travail. - Faire des prévisions - Automatiser (GAB, net) - Adapter la tarification : pour les périodes qui ne sont pas bonnes, les tarifs sont bas Non stockabilité - Problème de qualité - Problème

le développement économique et social du pays. Aujourd’hui le secteur bancaire marocain a connu une large extension à travers le royaume vu qu’il y’a un besoin énorme de financement, la concurrence commence à multiplier le nombre de ces agences afin de se positionner sur le marché. Les banques Marocaines : [pic][pic] [pic] [pic] [pic] [pic] [pic][pic] [pic] Statistiques du

1976 à nos jours… Aujourd’hui Accor est présent dans 140 pays avec 130 000 collaborateurs, est leader européen et groupe mondial dans l’univers du voyage, du tourisme et des services aux entreprises avec ses deux grands métiers internationaux : - L’hôtellerie : 4200 hôtels dans 90 pays, les agences de voyages, la restauration et les casinos - Les services aux entreprises et aux collectivités publiques : 12 millions de personnes, dans 31 pays, utilisent chaque jour

Parc Astérix DysneyLand Port aventura Walibi Vulcania Puy du fou Océanopolis Les Fournisseurs De matériels & matériaux La main d’œuvre De nourriture De produits dérivés Service Hôtellerie & Restauration Les Distributeurs Le net Agences de voyage et Tour Opérateurs Vente au guichet E-commerce parallèle (tel que « Leboncoin » ou « Venteprivées ») Smartbox Comités d’entreprises Les écoles (éducation nationale) Les Consommateurs Les familles Les Groupes scolaires Les adolescents

facteurs économiques, sociaux et culturels. 4 4. Nature et tendances du secteur d’activité 4 5. Les concurrents 5 6. Avantage concurrentiel 5 7. Le marché 6 8. Les possibilités 7 9. Plan de ventes et marketing 7 10. Les ressources humaines 7 11. Plan financier 8 Voir annexe dans excell (Bilan et états des résultats) 8 1. Contacts et informations des acheteurs * Nom * Adresse * Courriel * No. tel 2. Historique et description des activités.

Module 1 : L’industrie du voyage et du tourisme et le professionnel du tourisme 1. Le rôle du professionnel de l’industrie du voyage dans les activités commerciales du voyage et du tourisme 1.1. Une profession passionnante Travailler dans ce domaine est un apprentissage permanent. Il y a 6 raisons pour lesquelles les gens aiment y travailler : 1. Entreprise agréable : gens généralement heureux de voyager. Les agents de voyages veulent aider et rendre heureux leurs clients qui sont excités à l’idée

secours populaire collecte auprès de particuliers, entreprises et programmes nationaux et européens. Les permanences d’accueil reçoivent et remplissent une fiche de suivi afin d’avoir plus d’informations sur la situation de la personne reçue, ses ressources, ses dépenses. Puisla distribution se fait sous forme de « paniers d’urgence » ou dans les libres services (épiceries sociales). Se soigner : des médecins du secours populaire rassemblent des professionnels de la santé qui apportent bénévolement

Conférences de Droit International, HDR,Université d'Angers Jean-René Morice, Maître de Conférences de Géographie, Université d'Angers Philipe Violier, Directeur de thèse, Professeur de Géographie, Université d'Angers, Laboratoire : CARTA Géographie humaine et sociale 35, rue de la Barre 49000 ANGERS Résumé Le projet de thèse consiste à analyser comment le tourisme a investi la ville de Beijing. Parti d’une base théorique, ce mémoire a éclairé en partie le cas de la ville de Beijing concernant le