Ressources Humaine Agence De Voyage

DESCRIPTION ET SITUATION DE L’HOTEL 1. SITUATION EQUIPEMENTS 2. SERVICES PROPOSES 3. TYPE DE CLIENTELE STRATEGIE MERCATIQUE METHODES DE PROSPECTION SES PARTENAIRES GESTION DES RESSOURCES HUMAINES EFFECTIFS SALAIRES 1. FORMATION DU PERSONNEL GESTION FINANCIERE LE FINANCEMENT DE L’HOTEL SYSTEME DE RAPATRIEMENT DES BENEFICES RESULTAT ACTUEL = PERTE 1. LE PROBLEME DE REMBOURSEMENT

Atlantique et au 30e parallèle N., à 225 km au sud-ouest de Marrakech. Population : environ 600 000 hab. Religion : islam sunnite. Langue officielle : l'arabe classique. Régime politique : monarchie constitutionnelle de droit divin. Principales ressources : tourisme balnéaire, pêche. Le produit Agadir Plus de 20 Km de sable fin et un ensoleillement exceptionnel en sont ses atouts. Agadir c'est tout ce que peut vous offrir une station balnéaire de premier ordre. Le climat est un autre atout

I L’entreprise : des approches complémentaires : 1 L’entreprise structure productive, groupement humain : A Structure productive : L’entreprise est une unité de production. Elle combine des facteurs de production (capital, travail, ressource naturelle), en vue de produire des biens et des services destinés à la vente. C’est aussi une unité de répartition. Elle crée des richesses qu’elle répartie entre : l’état, les salaires, l’autofinancement et les actionnaires. Les salariés (salaires, participation

 d’arrivées  en  2012,  prévision  1,6milliards  en  2020.     (Chiffre  basé  sur  des  arrivées,  seul  critère  :  une  nuitée,  calcul  sur  la  base  de  nuitée)   à  Voyage  direct  (aérien,  train,  hôtel),  indirect  (souvenirs,  restaurant..  difficile  à  calculer,  tourisme  ou  non)    &  induit  (ex  :   Montélimar,  achat  nougat,  CA  induit

| | | |( Voyager (mes plus beaux voyages) : | |

SommaireIntroduction généraleChapitre n°1 : Présentation de l’entreprise d’accueil et de son environnement Introduction Section n°1 : Aperçu général sur l’UIB1.1 Présentation de l’UIB 1.2 Les filiales des banques1.3 Historique 1.4 Organigramme 1.5 stratégie Section n°2 : Présentation de l’agence UIB JawharaPrésentation UIB Jawhara2.2 Structure 2.3 Les différents produits et services de l’UIB 2.4 Analyse SWOT Section n°3 : Le déroulement du stage au sein de l’agence 3.1 Présentation et objectifs

que de ressources limitées, tant au niveau des personnels que des moyens financiers. La fidélisation de la clientèle est gage de pérennité de l’entreprise. Du fait de moyens restreints, leur optimisation s’avère indispensable et, contrairement aux idées reçues, la stratégie marketing est essentielle. Le challenge d’une entreprise voulant occuper sa part d’un créneau fort convoité est donc de parvenir à un fin dosage de stratégie marketing et d’une gestion maximale de ses ressources. Ce

Le coût de distribution est le plus élevé de toutes les industries o Augmentation du coût des matières premières Pouvoir de négociation des clients : - Passagers loisirs o Jouent sur la concurrence - Agence de voyage o Regroupe le max de clients et on un fort pouvoir - Passagers business o Pas sensible au prix Menace de substituts : - Direct o TGV / Trains o Automobile o Transports

gestion des ressources humaines 1.0: Présentation du personnage Âgée de 35 ans, Brenda Fisher est une jeune professionnelle experte dans le département des Ressources Humaines, ayant acquit une expérience mondiale à travers ses nombreux voyages à l’étranger. Elle s’est spécialisée dans le domaine de l’hôtellerie en occupant plusieurs fonctions intéressantes. Durant la période où elle faisait son Baccalauréat en communication markéting et ensuite celui en Ressources Humaine, Brenda a occupé

des offres proposées * Ils veulent plus de qualité et de diversité et ne sont pas prêts à payer des tarifs plus élevés * Ils recherchent une certaine personnalisation de l’offre C) Distribution : Les offreurs passent par les agences de voyages pour vendre leurs produits. On peut aussi les trouver sur internet cependant les offres sont limité. D) 5 Facteurs Clés de Succès : Voici les 5 facteurs clés de succès du Futuroscope : * Produits de substitution : cinémas, musées