Restauration Rapide Les Nouvelles Attentes Des Consommateurs

plupart de leurs revenus provenait des hamburgers, les deux frères fermèrent leur « restaurant » pour plusieurs mois afin de développer un système innovant le système de service rapide (Speedee Service System), une ligne de préparation « aérodynamique » pour hamburgers. La carte est réduite à l’offre que 80 % des consommateurs ont l’habitude de commander (hamburgers, soda, lait, café, frites et gâteau), tandis que la taille du hamburger est diminuée mais pour un prix réduit à 15 cents et que la vaisselle

d’accompagnement auprès des créateurs d’entreprise. Notre mission : accompagner les entrepreneurs avec la difficulté lorsqu’un projet nous est présenté d’évaluer le chiffre d’affaires prévisionnel. Qu’il s’agisse d’une création ex nihilo, ou du lancement d’une nouvelle activité au sein d’une entreprise existante, nous devons être en mesure de donner un avis éclairé sur les idées qui nous sont présentées. Ce n’est pas à nous d’avoir la bonne idée, mais nous pouvons aider à la faire émerger plus facilement, tout

livre blanc parcours client : la nécessité d’une stratégie multicanal sans rupture 2 édito La relation client, c’est l’ADN du groupe France Télécom Orange. Dès les années 80, avec les numéros verts, nous proposions aux entreprises et aux consommateurs un canal d’interaction spécifique et inédit. Aujourd’hui, les centres d’appels, les serveurs vocaux, le canal Web, l’Internet mobile et les réseaux sociaux ont pris le relais. En intégrant chacun de ces canaux de communication à notre offre de

12 5.1 Les habitudes des consommateurs 12 5.2 Les différents types de consommateurs 12 5.3 La tablette de chocolat dans la pyramide des besoins de Maslow 12 5.4 Le comportement des consommateurs 13 5.4.1 Les motivations de consommation des tablettes de chocolat 13 5.4.2 Les tendances de consommation 14 5.4.3 Les freins à la consommation de chocolat 14 5.4.4 Les attentes 15 6. Analyse concurrentielle

j’ai pu assister de près au fonctionnement et aux contraintes. La mission qui m’a été confiée a été la prospection des magasins La Senza. Pour ce faire, j’ai du élaborer un questionnaire pour mesurer la satisfaction des clients et cerner leurs attentes, un questionnaire que j’ai administré au sein des deux magasins La Senza à Casablanca : La Senza Maarif, 5, rue Ibnou Zarara - Maarif - Casablanca La Senza Marjane Californie, Marjane Casablanca CT 1029 Commune

primordial. La quête du consommateur mondial reste une préoccupation majeure des entreprises qui s’internationalisent. Cependant, aller à l’étranger n’est pas évident, d’autant plus que les informations entre les entreprises et les consommateurs circulent très rapidement. Comment standardiser les produits et développer les marques à travers la planète tout en s’adaptant aux marchés locaux ? Comment vendre sur tous les continents en répondant aux attentes de tous les consommateurs ? Vers quels marchés

de consommation. Le grand défi adressé aux entreprises de la distribution est de parvenir à s’adapter à un monde devenu post-fordien, de demeurer fidèle à leur vocation de démocratisation de l’accès à la consommation, mais tout en répondant à de nouvelles demandes qui imposent des révisions profondes du modèle de distribution de masse. C’est dans ce contexte que les innovations surgissent dans le secteur. De la part, tout d’abord, de firmes bien installées, conscientes que rien n’est jamais gagné

seule à hauteur de 40%. Elles correspondent aux marques préférées des consommateurs dans le monde entier, en tant que telles ou associées à d’autres marques comme KitKat ou LC 1 . Nestlé détient en outre des marques régionales et nationales auxquelles les consommateurs sont étroitement familiarisés, souvent de longue date. Ces marques sont des éléments clés du portefeuille de Nestlé en ce sens qu’elles permettent aux consommateurs d’exprimer leur personnalité et qu’elles respectent leurs habitudes

place concrète de la stratégie marketing, doit s’adapter à la spécificité du monde du luxe. Les produits créés expriment d’abord une vision du créateur, ils ne sont pas conçus pour répondre aux attentes de masse des consommateurs. Ces marques cherchent à vendre des produits d’exception pour lesquels le consommateur accepte de payer un prix élevé en raison de l’émotion, de l’image et de l’impression de rareté que la marque de luxe a su créer. Cependant face aux tendances actuelles qui tendent à rendre

américain à tenter l’expérience d’implanter une chaîne de restauration américaine en Russie. Aujourd’hui McDonald’s Moscou est pris en exemple dans les Universités du monde entier pour la réussite stratégique qu’il évoque. Mais il a fallut passer par bien des étapes avant d’en arriver à ce succès. Un des plus grand challenge pour George Cohon, fut, non pas de susciter la demande, mais de créer son propre marché. En effet, contrairement à toute attente le premier problème rencontré ne fut pas de convaincre