Role Front Office Et Back Office Banque

La gestion des commandes export, qu’on appelle aussi l’administration des ventes internationales requiert méthodologie et pragmatisme. Cette fonction, en relation étroite avec les équipes commerciales,est essentiellement gérée par le back-office de l’entreprise (« l’ ADV ») et couvre la gestion de l’offre commerciale, de la commande jusqu’à la livraison finale, et bien sûr parfois l’après-vente (gestion des retours, des litiges, envoi de pièces détachées, …). L’offre export doit être très

amour de toujours ; de nos sœurs ainées NDZIE Doris, Epouse MANTEL et NDZIE Philomène, Epouse BOTHIER pour leur soutien moral et financier ; de nos frères et mes amis pour leur assistance. LISTE DES ABREVIATIONS BEAC : Banque des Etats d’Afrique Centrale BTS : Brevet de Technicien Supérieur Blvd : Boulevard CCPC : Crédit Coopératif Participatif du Cameroun CI : Commerce International CNI : Carte Nationale d’Identité COBAC : Commission Bancaire d’Afrique Centrale

très différentes des autres 3. Les services occupés pendant le stage : Pendant ce stage, j’ai eu la chance d’être affectée à deux services complémentaires, le premier est un service du front office qui m’a mis en contact direct avec les clients : La réception, le second est un service de back office qui demande toute la discrétion pour eviter ce contact afin de ne pas déranger le client : L’étage . Une expérience diversifiée m’a permis d’être plus polyvalente et de connaitre mieux le milieu

croissance de la valeur ajoutée des services Dans le cadre d’une approche empirique de la tertiairisation de l’activité économique, utiliser le « produit » des branches, c’est-àdire leur valeur ajoutée (VA). Pour certaines branches de services (banques, institutions financières et de crédits, assurances, services immobiliers et services nonmarchands), l’évaluation de cette grandeur, même à prix courants, pose de redoutables problèmes méthodologiques. 1.1. La croissance de la valeur ajoutée

Effectué à ATTIJARIWAFABANK, Agence CASA-SOCRATE DU 02 Juillet 2012 au 31 Juillet 2012Travail fait par TabledesmatièresIntroductionI-Historique 1-Banque Commerciale du Maroc ( BCM)2-WAFABANK 3-Naissance d’ATTIJARIWAFA-BANK II- Présentation d’ATTIJARIWAFA-BANKIII-Application AIDA IV-Agence Socrate 1 -Chargé de compte 2-Chargé de clientèle 3-Administratif V-Apports personnels et professionnels Conclusion IntroductionLe monde se transforme, le Maroc évolue, le développement

Belgique et la Banque Internationale du Luxembourg). Dexia prit 20% de « Ze Project » grâce à une augmentation de capital de 20 millions d’Euros, qui porta ainsi à plus de 100 millions d’euros le montant des fonds propres de la « startup ». Fort des réactions obtenues sur le site (plus de 7000 internautes s’enregistrent), les promoteurs de « Ze Project » décidèrent de lancer « Ze Bank », qui se définit comme « un hypermarché de la finance en ligne ». La banque en ligne Les banques n’ont pas attendu

assurer la pérennité de toute organisation. Pour réussir dans cet environnement les banques étatiques doivent pouvoir se différencier des autres concurrents. Pour ce faire, il est nécessaire qu'elles connaissent leur public et qu'elles parviennent à entretenir avec celui-ci une relation privilégiée, basée sur le long terme et la fidélité. Notre problématique est centrée sur la question suivante : Nos banques disposent elles des pré requis pour la mise en place d'un CRM. Pour répondre à cette question

Belgique et la Banque Internationale du Luxembourg). Dexia prit 20% de « Ze Project » grâce à une augmentation de capital de 20 millions d’Euros, qui porta ainsi à plus de 100 millions d’euros le montant des fonds propres de la « startup ». Fort des réactions obtenues sur le site (plus de 7000 internautes s’enregistrent), les promoteurs de « Ze Project » décidèrent de lancer « Ze Bank », qui se définit comme « un hypermarché de la finance en ligne ». La banque en ligne Les banques n’ont pas attendu

modifications | Version | Date | Etat | Description de la modification |  1.0 |  19/02/2010 |  Rédigé |  Non validé et non corrigé |  2.0 |  17/02/2010 |  Corriger |  Validé par STIEN julien, Corrigé |   |   |   |   | Contenu Introduction 4 Rôle des membres du groupe 4 Analyse des besoins 5 Définition du périmètre du projet 5 Infrastructure du projet 8 Etude détaillée 9 Description générale 9 Analyse fonctionnelle 9 Principes de fonctionnement du système 9 Profils types d’acteurs

Ibrahim, directeur du centre d’affaires, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordé dès mon arrivée dans l’entreprise. Monsieur HAMMOU Ahmed , directeur administratif, Madame ZNIBER Hassania, pour m’avoir intégré rapidement au sein de la banque et m’avoir accordé toute sa confiance ; pour le temps qu’elle m’a consacré tout au long de cette période, Monsieur EL AMRANI, directeur de l’agence, ainsi l’ensemble du personnel sans oublier Mademoiselle AARIBI Meryem, chargée d’affaires pour leur