Satisfaction Client Hotellerie

Conseiller(ère) beauté ; - Manucure. - LES FONCTIONS Son activité consiste à : - Réaliser des soins esthétiques du visage au décolleté, des mains et des pieds, des maquillages du visage et des ongles, des épilations ; - Accueillir, conseiller le ou (la) cliente, vendre des produits cosmétiques et de parfumerie, des prestations de services ; - Assurer la gestion des rendez-vous, du stock, des encaissements et du suivi de clientèle. 7 Académie de Nantes CCF Bac Pro ESTHÉTIQUE COSMÉTIQUE 2013 3.

Afrique de l’Ouest. ➢ Transport d’animaux vivants :  Le transport des chevaux entre le Maroc et l’Europe par le biais des avions B737 Cargo. 2) Activités périphériques :  2-1) L’hôtellerie :  Le pole hôtellerie de royal air Maroc est destiné à développer les métiers liés directement au tourisme tels que l’hôtellerie, la distribution, le tour operating au Maroc et à l’étranger. L’objectif est d ‘employer les atouts de Royal Air Maroc en terme d’image

Je tiens à remercier à témoigner de ma reconnaissance pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles nous ont fait vivre durant la période de réalisation du projet au sein de ROCA. Mes remerciements et l’expression de ma grande satisfaction vont également à Mr Mohamed BECKTACHI qui m’a amplement honoré en acceptant de m’encadrer. Mes profonds remerciements à l’ensemble du personnel, pour m’avoir intégré rapidement au sein de l’entreprise et m’avoir accordé leur confiance, leur

complexe ____________________________________________ La signature électronique ______________________________________________________________ Les règles fiscales en matière de dématérialisation comptable ________________________________ La satisfaction aux exigences en matière de preuve (Art.410-4 PCG) __________________________ La garantie de la reconnaissance des données ___________________________________________ L’optimisation de traitement des documents numériques __________________________________

beauté ; - Manucure. - LES FONCTIONS Son activité consiste à : - Réaliser des soins esthétiques du visage au décolleté, des mains et des pieds, des maquillages du visage et des ongles, des épilations ; - Accueillir, conseiller le ou (la) cliente, vendre des produits cosmétiques et de parfumerie, des prestations de services ; - Assurer la gestion des rendez-vous, du stock, des encaissements et du suivi de clientèle. 7 Académie de Nantes CCF Bac Pro ESTHÉTIQUE COSMÉTIQUE 2013 3

voyages : engagés en période haute de tourisme (de mai à septembre), ils ont des ccd, se doivent de connaitre les produits de l’agence, de parler plusieurs langues et d’avoir une bonne communication afin de stimuler ou d’encourager le possible achat du client. Des guides professionnels : Darwin Gutierez German Gamara Romualdo Arana Bituel Pacori Spécialisés dans la forêt amazonienne et étant natifs de Manu, ils sont embauchés au coup par coup quand un voyage est vendu. Ils peuvent travailler avec

les données du système dans lequel ils ont pénétré. Les plus graves dommages sont dus à des pirates animés de mobiles criminels, qui s’emparent des données d’une entreprise. Leurs attaques prennent souvent pour cible les données confidentielles de clients ou les idées nouvellement développées, dont dépend la survie économique des entreprises. Un vol de données peut donc être lourd de conséquences pour une entreprise. Ce type d’attaques est généralement très difficile à déceler. Défiguration de site

qui définit l'étendue des activités que l'entreprise poursuit, ■ le type d'organisation qu'elle a l'intention d'être et ■ la nature des contributions, économiques ou non, qu'elle tente d'apporter à ses actionnaires, employés, clients et autres communautés d'intérêt" « La stratégie est un art simple, le tout est dans l’exécution » Napoléon « La stratégie, c’est l’art de naviguer à vue sur un océan d’incertitudes entre des îlots de certitude » Edgar Morin Sa finalité

nécessite une parfaite coordination entre les différents acteurs et des commande régulières. Je pense pertinent de dire que le cycle de livraison est un pilier important de notre bon fonctionnent. Nous avons besoin d’une maîtrise du service apporté au client et de la réduction des coûts des opérations, mais comment aboutir à cette maitrise lorsque l’on ne dispose pas des outils d’information sophistiqués des grandes entreprises ? En effet n’étant en possession d’aucun système d’information ou d’outil

il déterminera le choix de l’homme d’affaires quant à l’établissement hôtelier où il séjournera. ✓ Equipent de travail et audio-visuel Au niveau des petites salles de réunions, et donc où ont lieux généralement des séances de travail, le client doit être en mesure de trouver bureaux, internet, fax, téléphones fourniture de travail. L’équipement audio-visuel concerne des réunions d’une dimension supérieur et regroupe un ensemble d’appareil qui serviront à des expositions et à l’interprétation