Segmentation Chez Bouygues Telecom

3 3 3 5 5 5 5 5 6 6 6 7 7 8 10 10 10 10 11 12 12 13 13 13 15 15 15 16 21 22 22 22 23 23 26 43 43 43 43 43 44 44 45 45 3 3. Mise en relation des résultats avec la problématique 3.1. Récapitulatif des résultats 3.2. Profil des différentes segmentations de société réalisées 3.3. Limite de la démarche Conclusion Annexes Glossaire Table des différents tableaux, schémas et graphiques Bibliographie Webographie 46 46 48 50 54 56 79 80 83 84 4 Introduction Il n’y a pas actuellement un seul

L’investissement dans les NTIC peut également faciliter des prises de décisions plus rapides et plus performantes grâce à certains outils de traitement de l’information, ce qui est un élément non négligeable (exemple : la solution Hyperion pour le reporting chez Puma). 6 On peut donc voir dans l’investissement dans les NTIC une opportunité à saisir, en terme de choix stratégique pour l’entreprise. Ainsi donc, les raisons de passer aux Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication

lancé en déc 2008, chaine d’information internationale 24/24h. Véhiculer partout dans le monde les valeurs et les perspectives françaises. Les chaines privée du PAF Les chaines historiques Nom | Actionnaire | Caractéristiques | TF1 | Bouygues | Privatisé en 1987, chaine leader. TV populaire, gratuite (financée par la pub), diversifié dans des chaines comme LCI, Eurosport… | M6 | Compagnie luxembourgeoise de télévision | M pour Métropole. Créée en 1987, concurrence TF1. Gratuite, tt

mode de gouvernance, ce qui explique la place particulièrement forte des syndicats dans les entreprises. 2ème époque : Fin année 90 (France Telecom, Renault), le gouvernement de gauche va considérer que l’état n’a plus rien à faire en matière de construction d’automobile et de téléphonie, donc le gouvernement Jospin va vendre une partie de France Telecom et de Renault au privé. Mais ce gouvernement va considérer que l’état doit toujours intervenir dans le secteur public et dans l’électricité, l’état

van laethem_prelimsv2 2/10/07 16:43 Page 3 LA BOÎTE À OUTILS DU Responsable Marketing ■ Nathalie Van Laethem ■ Yvelise Lebon ■ Béatrice Durand-Mégret van laethem_prelimsv2 2/10/07 16:43 Page 4 CHEZ LE MÊME ÉDITEUR Toute la fonction Marketing, N. Van Laethem, 2005. Le Plan marketing, N. Van Laethem, L. Body, 2004. Le Marketing orienté résultats, Y. Lebon, N. Van Laethem, 2003. Maquette de couverture : Maogani Maquette intérieure : Nord Compo

resteront dans les datacenters de l’entreprise. Faire que le réseau soit au service de la productivité de l’entreprise, supporter la transition vers le cloud, c’est la mission d’Ipanema. Ipanema Technologies Jean-Yves Leclerc Président Directeur Général Chez Orange Business Services nous sommes persuadés que le cloud computing, s’il est fourni avec toutes les garanties de performance et de sécurité dont les entreprises ont besoin, peut apporter des avantages indéniables aux PMEs comme aux multinationales

TORCHET 2/49 Les services financiers et les réseaux sociaux : quelles approches pertinentes ? Véronique TORCHET Préambule Après l’ère du marketing de masse, avec des retombées proportionnelles au nombre de messages envoyés, après la segmentation qui a permis de mieux cibler et rentabiliser les investissements commerciaux, les technologies permettent aujourd’hui d’inverser la relation en créant une réelle interactivité avec les clients à fort potentiel d’achat. Outre leur fonction de base

management – Gestion des Relations clients • Analyses stratégiques : Le CRM est porteur de promesses en termes de croissance du chiffre d'affaires. Il mise sur un recentrage de l'entreprise vers le client en plus du produit. Il s'appuie sur une segmentation de la clientèle en fonction de sa valeur actuelle et potentielle. Dès lors, il canalise les ressources en priorité vers les segments les plus profitables en modulant les processus d'affaires. Cette deuxième étape est un incontournable et un gage

................. 1.2.6. La diffusion massive des cartes bancaires constitue une caractéristique essentielle du marché français des moyens de paiement ................................................................................. 1.2.7. Une segmentation des moyens de paiement en fonction des montants des transactions ............................................................................................... 1.2.8. Répartition des transactions par moyen de paiement ........................

critères objectifs. Les effectifs de ces classes évoluant selon la dynamique de la demande depuis la mise sur le marché jusqu’au jour de consommation de la prestation, on assiste à la vente de produit services identiques à des prix différents. La segmentation de l’offre, à travers la définition de classes tarifaires, doit en effet canaliser la demande et interdire au client la possibilité d’arbitrer. Comme le précise Jean-Marc Lehu dans son ouvrage sur la fidélisation client, le Yield Management