Segmentation Ciblage Bancaire

stratégie marketing Segmentation Ciblage Positionnement Enumérer et détailler les principaux critères de segmentation des marchés de grande consommation et d’entreprises Expliquer comment les entreprises peuvent identifier les segments de marché intéressant et choisir une stratégie marketing adéquate Expliquer comment les entreprises peuvent positionner leurs produits pour acquérir un avantage concurrentiel maximal Fig 2.1. : Etapes du marketing ciblé : segmentation, ciblage et positionnement Définitions :

de masse => marketing segmenté avec prises en compte des différences entre individuelle => marketing individualisé : one to one => marketing interactif * Les étapes de la démarche marketing : 1. Etude du marché 2. Segmentation 3. Ciblage 4. Positionnement 5. Mix marketing 6. Faisabilité 7. Protection dépôt de marque 8. Prévision, budgétisation => définition opérationnelle 9. Définition des outils de contrôle : contrôle du positionnement (image

fondamental comprenant l’étude de marché autour du produit, la segmentation du marché ainsi que le ciblage et le marketing opérationnel, c’est-à-dire ce que les consommateurs perçoivent du produit, toute la partie technologique et innovante, son prix, la communication, pour donner une identité au produit auprès des consommateurs et enfin la distribution, par le biais des magasins, de la vente par correspondance, etc. La segmentation, plus particulièrement, permet de diviser le marché en segments

La Segmentation   La segmentation est un des moyens utilisés par le marketing bancaire d’aujourd’hui. Elle donne une vue précise des comportements et des besoins des clients, et permet à la banque de définir une stratégie sur certains créneaux. Un préalable essentiel est de posséder un système d’information performant, et des bases de données complètes. 1. Les segmentations Plusieurs formes de segmentations se sont succédées en France depuis leur apparition dans les années 70. * Par catégories

son enquête dédiée à l’impact de la relation client multi-canal sur le secteur bancaire - le secteur bancaire n’échappe pas au multi-canal - Paris, le 18 juin 2008 – Identifier les besoins et les attentes des consommateurs vis-à-vis de leurs banques pour améliorer l’approche multi-canal du secteur bancaire, tel est le principal objectif de la nouvelle étude d’Acxiom, expert en connaissance client et ciblage marketing. Cette étude, menée auprès de 5730 internautes, vise à appréhender le multi-canal

objectifs de segmentations de clientèle On constate que sur le marché de la banque en ligne, l’objectif de BNP Paribas est de capter plus de 50% de sa clientèle avec une visée de 500 000 clients dans les 5 ans. 70% de prospects et 30% de clients. Une segmentation plutôt large avec une localisation nationale. Type de clients : Particuliers (actifs ou retraités), professionnels (artisans ou commerçants) possédant ou pas un compte bancaire à la BNP et ayant un accès internet. -Ciblage Aujourd’hui

priorité sur les désirs techniciens de la banque. L'une des particularités de l'activité bancaire est la structure double de son marché où l'on distingue : le marché amont des prêteurs, des déposants véritables fournisseurs de matière première ; et le marché aval, celui des emprunteurs, c'est-à-dire des consommateurs de produits fabriqués par le processus de transformation bancaire. Ces deux types du marché bancaire consomment des produits clairement distincts mais inscrivent leur comportement dans un

6 Partie 1 : L’introduction du marketing dans l’univers bancaire au Maroc 9 Chapitre 1- Le marché bancaire Marocain (Organisation et fonctionnement, atouts et potentialités du secteur, les difficultés actuelles, les objectifs à terme) 11 a. Les banques contrôlés par l’Etat b. Les banques commerciales Section 1- Le marché bancaire des particuliers 13 Paragraphe 1 : Le marché bancaire des particuliers pris dans son ensemble Paragraphe 2 : Les

mis en place une segmentation de leur clientèle ? Une banque de détail souhaitant rendre plus efficace l’approche marketing et commerciale de ses clients et de ses prospects, doit nécessairement mettre en place une segmentation de sa base client actuelle et l’identification de cibles de conquête sur lesquelles concentrer les efforts de prospection. I- Les différents types de segmentation et leurs finalités : A- Les différents types de segmentation : La segmentation est le découpage

conséquences dans le sport automobile, car beaucoup étaient financé par des marques de tabac. Les écuries sont donc parties dans des pays plus accueillant. Les partenaires financiers Banques Etablissements financiers : organisme de prêt non-bancaire Actionnaires Organisation Etablissement financier emprunte sur les marchés financiers et prêtent ensuite