Segmentation Ciblage Banque

(Belgique)4 1.1. Marketing stratégique4 1.1.1. Audit marketing4 1.1.2. Segmentation choisie pour la marque10 1.1.3. Ciblage de la marque (réel ou possible)11 1.1.4. Positionnement de la marque12 1.2. Marketing opérationnel13 1.2.1. Produit / marque13 1.2.2. Publicité14 2. Stratégie marketing au niveau international14 2.1. Marketing stratégique14 2.1.1. Analyse externe14 2.1.2. Segmentation recommandée pour la marque20 2.1.3. Ciblage recommandé pour la marque21 2.1.4. Positionnement recommandé pour

stratégique ……………………………………………………………………………………….. 50 I.2. Les options stratégiques de bases………………………………………………………………………………..59 Section II : La stratégie marketing………………………………………………………………………………. 67 II.1.La segmentation marketing……………………………………………………………………………………...68 II.2. Le choix des segments cible (ciblage)…………………………………………………………………………. 73 II.3. Le positionnement marketing………………………………………………………………………………….. 77 Chapitre III : Les outils de l’action marketing……………………………………………………….………….. 86 Section 1 : l’élaboration

consommateur pour connaître ses véritables besoins avant de se lancer dans une production qui devra répondre à l’attente du marché. Il faut savoir produire, vendre et communiquer avec le marché, nous sommes en économie de marché. Les concepts de segmentation (1954), de marketing mix (1958) apparaissent. C’est l’ère du mix et de la connaissance des processus de consommation (Ecole managériale 1950 / 1970). 1.4 L’économie d’environnement (du client au citoyen) L'offre est toujours supérieure à la

Introduction : I. La Banque Marocaine Et Le Marketing A. Le Marketing Bancaire Et Ses Particularités B. L’intérêt De La Planification Marketing Pour La Banque C. Plan Marketing Utilisations Et Avantages II. Le Marketing Mix Bancaire A. La Politique De Produit / Service B. La Politique De Prix C. La Politique De Distribution D. La Politique De Communication E. La Publicité III. Le Choix Stratégique A. La

moyens (humains, φ) et SIM permettant l’échange et la com entre les producteurs, distrib, acheteurs et conso. Communication : ensemble de signaux que l’E exp émet à destination de l’envt de l’E (clients, fournisseurs, conc, collectivités locales, banques, ONG) Etapes et objectifs de la com : Etape Objectif Produits, marque, E Modèle AIDA Cognitive Affective Conative Faire connaître : -notoriété (assistée, spontanée) -positionnement Faire aimer : -image

La gestion et le développement du portefeuille client Objectifs pédagogiques : F Mettre en place une méthode d’exploitation des outils utilisés par la Banque (fichiers, informa tions, marketing…) F Instaurer une planification des actions, afin d’augmenter les contacts avec la clientèle et les prospects F Gérer un portefeuille en véritable fonds de commerce, en intégrant les contraintes de temps et de marché F Se comporter en responsable du portefeuille, dans une optique de développement

* France: marché des seniors qui se développe beaucoup avec le Papi Boom. Il y a même une segmentation pour les seniors, Pour les 3 répartitions par âge afin de cibler, dans pays même répartition en fonction ??? Situation économique (riche etc. papy boom marché senior, pauvres plus jeunes). On voit l’arrivée de la génération, du baby boom dans la catégorie des séniors, avec même une segmentation de cette catégorie. * Canada: on retrouve le même profil avec un resserrement des jeunes

confuse, voire négative, de faire connaître et reconnaître l’entreprise comme une personnalité indépendante des marques qu’elle vend, auprès du grand public, des clients, du personnel, des membres de l’environnement (administration, fournisseurs, banque, actionnaires). D’après Nicole D’ ALMEIDA et Thierry LIBAERT, dans "la communication interne de l’entreprise", la communication institutionnelle est constitué par :  Les relations publiques : Elles créent des occasions et des événements auprès des

produits de substitution Evaluation par note (1-5) * Barrières à l’entrée et menace de nouveaux entrants * Rivalité entre concurrents Forces auxquelles s’ajoutent : * Rôle de l’Etat * Distributeurs * Monde financier (banques-assurances/bourse) * Médias * Organisations professionnelles * Associations de consommateurs Les 5 forces concurrentielles de Porter (incomplet) Concurrents du secteur Intensité de la rivalité Concurrents du secteur Intensité

|6500000 clients patrimoniaux |40 millions de contrats et comptes dont 23 | | |9 millions de clients en banque principale |millions de livret A | Qu'attendent-ils de la banque postale ? Nos clients sont globalement satisfaits de la banque postale (83 % sont satisfaits ou très satisfaits) ← 87 % sont satisfaits ou très satisfaits de leur Cofi. ← 85 % sont satisfaits ou très satisfaits