Segmentation Ciblage Banque

études marketing Etude de l’environnement, du marché et du consommateur Diagnostic interne et externe (force, faiblesse, opportunités et menaces) Démarche stratégique: le marketing stratégique Choix des domaines d’activité; plan marketing; segmentation-ciblage-positionnement. Il faut découper le marché, le segmenter et proposer à chaque segment une offre -> on positionne l’offre Démarche opérationnelle : le marketing mix Les 4 P : produit, prix, distribution et communication. Il faut que cela soit

Monnaie-Banque-Finance Les Packages Bancaires Sommaire I / La conception des Packages Bancaires • Composition des packages • Ciblages des packages II / Le recours aux Packages Bancaires est-il pertinent ? • Avantages et inconvénients des packages • Analyse d’un « bon » packages • Comparatif des packages classiques Introduction Les méthodes de marketing bancaire ont évoluées avec la bancarisation de masse; ces méthodes, timides dans

............................................12 c. Les points à surveiller par le CFE lors de la mise en oeuvre du CRM....................13 3) Procédure de mise en oeuvre du CRM.........................................................14 a. Le ciblage de la clientèle et l'analyse de l'environnement, des outils stratégiques pour l'IMF..............................................................................................14 b. L'étude de marché ; un préalable pour gérer la relation client

s’assurer que les tâches sont accomplies et que toute autre responsabilité, permettant d’atteindre les objectifs fixés, soit mener à bien par les membres de l’entreprise. B. LA SEGMENTATION : Segmentation consiste à découper le marché en des segments homogènes et distincts. Par exemple, les banques ont une segmentation qui est comme suit : • Particuliers. • Entreprises. • Professionnels. Choisir un segment rentable est indispensable à une entreprise. Coca-Cola segmente

vendredi 9 novembre 2012 10:27 Sommaire Introduction au Marketing (1re, 2e séance) : Historique et origine du concept, définition, rôle. 3e, 4e séance : L'environnement et le marché. 5e~7e séance étude de marché et système d'information, segmentation, ciblage et positionnement. 8e~12e séance Mix Marketing Bibliographie Kotler & Dubois : Le Marketing de Management 13e édition Lendrevic et Lindon : Merkator 8e édition Marketing Page 1 Introduction mercredi 5 décembre 2012 23:41 Le marketing

disciplines relevaient de l’informatique traditionnelle tant que les volumes en jeu étaient limités. Mais le souci de traquer l’interaction client multiplie les volumes et leur exigences en terme de rapidité de traitement. On retrouve l’idée de la segmentation mais avec l’objectif d’actualisation du profil client et de réactivité de l’offre commerciale. B / Le client, drôle de client La société de consommation a éduqué le client à connaître ses droits et obligations. Le client a profité de la pseudo

fonction de l’analyse des besoins des consommateurs et en tenant compte des capacités de cette entreprise aine que de toutes les données de l’environnement dans lequel elle évolue. L’optique du marketing en trois points : un choix de marché (ciblage afin d’orienter les activités de la société) ; la recherche de la rentabilité (le profit est la résultante de la satisfaction du client) ; l’orientation du consommateur (tout part du consommateur) Trois sortes de marketing : marketing réactif (identifier

classes sociales, rôles des groupes et leaders d'opinion, la famille) C/ La décision d'achat et les processus d'achat CHAPITRE 3: Le MARCHE ou les MARCHES? A/ Connaissance de l'offre et de la demande B/ L'étude de marché : Les études marketing, la segmentation, les sondages. C/ La prévision de la demande: correction des données, méthodes quantitatives. Conclusion: La démarche mercatique et son évaluation. Bibliographie Revues LSA, Marketing et stratégie, Pub et mercatique (Biblio IUT) E. VERNETTE: l'Essentiel

gratuité d'Internet et les forfaits qui ont permis l'accroissement de son développement. 7 Le troisième poste est celui des moyens d'analyse. L'accumulation de l'information n'a aucun sens si celle-ci n'est pas utilisée pour structurer (par la segmentation) et optimiser la pression commerciale (par la sélection). Le coût de la cellule chargée du marketing direct comporte l'utilisation de ressources humaines qualifiées (en interne ou en externe, par le biais de consultants ou d'agences spécialisées)

comportement du consommateur bancaire II. la fidélisation III. La segmentation IV. L’analyse de la concurrence et le positionnement Partie II : les politiques marketing I. La politique de produit II. La politique du prix III. La politique de distribution IV. La politique de communication Conclusion Bibliographie Introduction Au Maroc et pendant de nombreuses années, les banques sont restées à l'écart de toute dynamique stratégique. Cette absence