Segmentation Ciblage Banque

..........................................................6 4. Analyse concurrentielle (les cinq forces de porter)......................................8 II. Analyse Marketing Stratégique  1. Segmentation..................................................................................10 2. Ciblage................................................................................................10 3. Positionnement................................................................................11

besoin 28 Exercice 3/ texte p. 9 : Saint-Gobain 29 Exercice 4/ Publicité p.10, 11, 12, 13 :Lafarge 29 Chapitre 3 : Segmentation, ciblage, positionnement 30 1. La segmentation 30 1.1 Rappel 30 1.2 La segmentation industrielle 30 1.3 Les difficultés de la segmentation industrielle 30 1.4 Les critères de segmentation 31 2. Le ciblage 32 3. Le positionnement 32 Chapitre 4 : Le P Produit et la certification 34 1. Le P produit 34 2. La certification

 La difficulté des banques à fidéliser leurs clients en période de crise et de nouveaux comportements de consommation     La mutation de l’environnement générée par la déréglementation bancaire et financière, les nouveaux canaux de distribution, et les modifications comportementales des consommateurs ont contribué à une prise de conscience des institutions bancaires quant à la redéfinition de la place du client dans leurs stratégies.   Une conjoncture économique plus difficile, un nomadisme professionnel

Allianz Banque La stratégie d’Allianz Banque Outils stratégiques 1. modèle des 5 forces entrants potentiels/barrières entrée sortie menace clients menace fournisseurs produits substitution intensité concurrentielle secteur Etat/réglementation Faits Evaluation - Fortes barrières à l’entrée à cause d’une forte réglementation, du besoin d’avoir un maillage d’agence important, du besoin en - - (Seul 60 % des technologie, en notoriété… Sans oublier la présence de clients d'AGF concurrents très puissants

BTS banque option A : marché des particuliers CFA BANQUE-FINANCE 30 rue Delpérier Institution Notre Dame la Riche 37000 TOURS Tél : 02 47 36 32 00 Fax : 02 47 38 79 74 Mail : emmanuel.bertrand@ndlr.fr Site Web : http://www.banqueapprentissage.com Informations pratiques Admission : Niveau d'entrée : Niveau de sortie : Lieu d'information : / (/) III (Bac + 2) CFA BANQUE-FINANCE - 37000 - TOURS Contenu Objectif : Le technico commercial en charge d'un portefeuille de particuliers est en mesure

consommateur fidèle à notre produit. - COMMENT : grâce à la satisfaction après usage du produit 3) La fonction et les métiers du marketing dans l’entreprise Où : - Les entreprises de grande consommation - La distribution - Le service (banques, assurances …) - Les entreprises industrielles Qui : - L’assistant chef de produit ou chef de produit junior - Le chef de produit, chef de marque ou chargé de marché (Ex : vidéo l’Oréal) - Chef de produit : Il est responsable de la santé et

revient, ce qui laisse peu de marge bénéficiaire. 3. Utilisation de nouveaux outils de gestion. Un site internet performant peu avoisiné les 10 000€ par an. C’est très bien mais ça coûte énormément d’argent. 4. Importante croissance de la segmentation C. Schéma : © Charles-Edouard d’Otreppe de Bouvette Cours de marketing hôtelier page n°IV Institut Supérieur de Gestion Hôtelière. Deuxième année académique 2007-2008 Marché Offre Demande Produit : type d’hôtel Quantité

qualifiée, c'est à dire en adéquation avec la cible visée. 7 Marketing des services 2008/2009 II. Composantes du marketing direct : En résumé le marketing direct : • • • • • Etablit une relation individuelle : S’appuie sur un ciblage Provoque une réponse directe Suscite l’action Mesure en direct 8 Marketing des services 2008/2009 III. Raisons du développement du marketing direct L’usage du marketing direct par les entreprises s’est développé pour des raisons qui

Revue des Nouvelles Technologies de l’Information Sous la direction de Djamel A. Zighed et Gilles Venturini RNTI-A-1 Data Mining et Apprentissage Statistique : applications en assurance, banque et marketing Rédacteurs invités : Farid Beninel (ENSAI, Bruz), Michel Bera (KXEN Suresnes), Christian Partrat (ISFA Lyon), Gilbert Saporta (CNAM Paris) CÉPADUÈS-ÉDITIONS 111, rue Vauquelin 31100 TOULOUSE – France Tél. : 05 61 40 57 36 – Fax : 05 61 41 79 89 www.cepadues.com courriel : cepadues@cepadues

GROUPE BANQUES POPULAIRES Banque Populaire Marrakech Beni-Mellal Agence Al Qods Rapport de stage THEME:La pratique marketing dans les banques marocaines. DEDICACE J’adresse mon remerciement à toute ma famille qui m’a aidé, encouragé, conseillé dans l’accomplissement de ma formation. A cette occasion, je tiens à exprimer tout mon respect à mes chères parents et à mon petit frère Anas. A la fin, je dédie ce rapport à la direction générale de l’institut spécialisé de gestion et d’informatique